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2017/12/05

Bien por Oxxo

En el marco del Día Internacional de las Personas con Discapacidad, la STPS entregó el Distintivo Empresa Incluyente Gilberto Rincón Gallardo 2017 a 120 tiendas OXXO, como reconocimiento a sus acciones de inclusión laboral para personas con discapacidad y adultos mayores.


A FAVOR DE LA INCLUSIÓN

En el marco del Día Internacional de las Personas con Discapacidad, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, que lleva Alfonso Navarrete Prida, entregó el Distintivo Empresa Incluyente Gilberto Rincón Gallardo 2017 a 120 tiendas OXXO, como reconocimiento a sus acciones de inclusión laboral para personas con discapacidad y adultos mayores. Humanos OXXO Zona Noreste.
Y es que FEMSA Comercio implementó en el 2001 un programa de inclusión laboral en sus diferentes formatos de negocio, con el objetivo de garantizar la incorporación de grupos vulnerables, particularmente de personas con discapacidad y adultos mayores, a sus empresas. A la fecha, la cifra acumulada de centros de trabajo de FEMSA Comercio distinguidos por el DEI asciende a 689.
A través de este programa, FEMSA Comercio se ha convertido en un aliado para las instituciones públicas y privadas que se dedican a promover la inclusión en el ámbito laboral, al ofrecer diversas opciones de empleo en todo el país, a través de sus tiendas de conveniencia, gasolineras y farmacias, entre otros.

TECNOLOGÍA COMO FACTOR DE CAMBIO

Y en más sobre el tema. Microsoft recordó que desde hace cinco semanas comparte, a través de su blog de accesibilidad, historias sobre cómo la tecnología puede ser un factor de cambio y mejora en la vida de este sector vulnerable de la sociedad.
A propósito del Día Internacional de las Personas con Capacidades Diferentes, celebrado el 3 de diciembre desde hace 25 años, la compañía tecnológica explicó que este festejo tiene por objetivo fomentar el apoyo hacia aspectos clave relativos a la adecuada inclusión de personas con capacidades diferentes en la sociedad.
Agregó que las herramientas tecnológicas que desarrolla, funcionan para empujar los límites de la productividad y, de este modo, construir un mundo cada vez más inclusivo.
Como parte de su misión, Microsoft se encuentra empoderar a cada persona para lograr más, la empresa ha trabajado constantemente en ayudar a los individuos a alcanzar sus metas; esto no es diferente para las personas con algún tipo de discapacidad, pues la tecnología les ha brindado oportunidades que nunca hubieran imaginado.

ESPERA UN GRAN IMPULSO

Adidas espera un gran aumento de las ventas de camisetas de fútbol por el Mundial del 2018 en Rusia gracias a su patrocinio de tres de los mejores equipos; Alemania, España y Argentina. Además la firma alemana patrocina a 11 de los 32 equipos mundialista.
Adidas es además el patrocinador oficial del Mundial y durante mucho tiempo ha sido el principal proveedor de camisetas, calzado y pelotas de fútbol. Sin embargo, en el Mundial de 2014 en Brasil su archirrival Nike patrocinó más equipos por primera vez, incluidos los anfitriones, y firmó a más jugadores con atractivo comercial.
Desde entonces, Adidas se ha recuperado, ganando cuota de mercado a Nike en Estados Unidos y renovando su negocio de fútbol. Nuevamente será el líder en patrocinio de equipos en la Copa del Mundo, incluidos el anfitrión, Rusia.

ABRE LA CARTERA

Otra vez la alemana Siemens da mucho de que hablar, para bien. Resulta que la empresa que en México lleva Louise K Goeser, prevé inversiones por más de 1,000 millones de pesos para la preparación de técnicos e ingenieros mexicanos especializados en digitalización e industria 4.0, que permitirán al país estar a la vanguardia en la nueva revolución industrial que vive el mundo.
Incluso, ya se canalizaron 23 millones de dólares (460 millones de pesos) en crear el primer laboratorio industrial del país Ingenuity Lab UTEQ-Siemens, en la Universidad Tecnológica del Estado de Querétaro. Pero además se pueden esperar más inversiones por otro monto similar en los próximos años, para la preparación de ingenieros y técnicos mexicanos, por lo que no es la única inversión que se hace en ese sentido, sino que es un programa constante para México.
A la inversión en Querétaro se sumarán otras dentro del programa de Educación Dual que entre la multinacional alemana y autoridades mexicanas están canalizando a favor de introducir la digitalización entre ingenieros mexicanos y tengan una preparación de vanguardia mundial.

CRUCEROS, DE MODA

Más de 20,000 mexicanos podrían recibir el Año Nuevo a bordo de un crucero en El Caribe, impulsado por la reducción de tarifas que registra este sector en los últimos meses, aunado a que más barcos tocan destinos del país, estimó la naviera Princess Cruises.
Esta naviera, que fuera la primera en hacer visitas a costas mexicanas, destinó seis barcos para la temporada del Caribe y espera contar con 400,000 turistas, de los cuales 20,000 podrían ser mexicanos.

A LA VANGUARDIA

GINgroup, de Raúl Beyruti, reconoció la creación de empleos formales y de calidad por parte del gobierno federal para el desarrollo del país.
De hecho, la firma, dedicada precisamente al desarrollo de capital humano, participó en el grupo de trabajo  junto con otras empresas del sector, en la elaboración de una Norma Mexicana sobre la calidad en los servicios de subcontratación. Ello, nos dicen, servirá para poder seguir contribuyendo a la creación de más empleos formales.
https://www.eleconomista.com.mx

2017/06/07

Oxxo celebra el Día Mundial del Medio Ambiente con acciones sostenibles

OXXO implementa programas para preservar el medio ambiente, enfocados en tres ejes: energía, agua y reciclaje. OXXO utiliza energía renovable en más de 2,900 tiendas de México.
El cuidado y preservación del medio ambiente son temas prioritarios para OXXO. Por eso, en el marco del Día Mundial del Medio Ambiente dio a conocer las acciones que realiza diariamente en este sentido.
“Somos una empresa preocupada por marcar una diferencia a favor del medio ambiente. Por ello, trabajamos de la mano con la sociedad para desarrollar, probar e implementar iniciativas que fortalezcan el uso sostenible de los recursos y así conservar el planeta para nosotros y para las próximas generaciones”, explicó José Zavala Almaguer, gerente de Sostenibilidad en FEMSA Comercio. 
Durante 2016, algunas de las principales acciones realizadas por OXXO a favor del medio ambiente fueron las siguientes: 
Energía 
En este rubro destaca su Programa Integral de Eficiencia Energética (PIEE), el cual está enfocado en el uso responsable de recursos, cuidado del medio ambiente y optimización de costos, con lo que se redujo en más del 20% el consumo de energía de toda la empresa con respecto a 2009. Una de las acciones para lograr esto fue la instalación de películas de control solar en ventanales y puertas de más de 3,000 tiendas, con lo que se dejaron de consumir más de 1,240,000 kWh/mes, equivalente al consumo anual de aproximadamente 298 casas. 
Asimismo, OXXO utiliza energía renovable para operar más de 3,000 tiendas en toda la República Mexicana. Esta fuente energética proviene del suministro de energía limpia generada en parques eólicos ubicados en Nuevo León y San Luis Potosí que contribuyen a reducir las emisiones de CO2 de la empresa. 
Reciclaje
Desde 2015, todos los nuevos uniformes de los colaboradores son elaborados con 50% de PET reciclado. Además, como parte de su programa de Desincorporación y Reciclaje de Uniformes, el año pasado se recolectaron 32,223 prendas, el equivalente a más de 9,400 kilogramos de tela, que se utilizaron para elaborar jergas, rellenos y otros artículos. 
La empresa recicló 688.8 toneladas de residuos al disponer de manera sostenible más de 51,952 equipos y mobiliarios que llegaron al final de su vida útil, con lo que se evitó depositarlos en rellenos sanitarios. El impacto de estas acciones también llegó a sus Centros de Distribución (CEDIS), en donde se llevó a cabo el confinamiento, separación, clasificación y/o reciclaje de más de 14,000 toneladas de residuos generados. 
Al ser parte de su cultura y estrategia de sostenibilidad, OXXO continuará creando programas y realizando acciones sostenibles para contribuir al cuidado del medio ambiente y así preservar el planeta para las futuras generaciones. 
FEMSA
FEMSA es una empresa líder que participa en la industria de bebidas operando Coca-Cola FEMSA, el embotellador público más grande de productos Coca-Cola en el mundo por volumen; y en el sector cervecero como el segundo accionista más importante de Heineken, una de las cerveceras líderes en el mundo con presencia en más de 70 países. En comercio al detalle participa a través de FEMSA Comercio, que comprende una División Comercial que opera diferentes cadenas de formato pequeño, destacando OXXO; una División Salud que incluye farmacias y operaciones relacionadas; y una División Combustibles operando la cadena de estaciones de servicio OXXO GAS. Adicionalmente, a través de FEMSA Negocios Estratégicos, ofrece servicios de logística, soluciones de refrigeración en el punto de venta y soluciones en plásticos a las empresas FEMSA y a clientes externos.
FEMSA Comercio
FEMSA Comercio opera distintas cadenas de comercio al detalle de formato pequeño en México, Chile y Colombia, entre las cuales se encuentran las tiendas OXXO; las farmacias YZA, Moderna, Farmacon y Cruz Verde, y las tiendas de belleza Maicao. Opera también gasolineras bajo la marca OXXO GAS y los restaurantes de servicio rápido Doña Tota. A través de sus distintos formatos, FEMSA Comercio atiende a más de 11.1 millones de consumidores todos los días. 

2016/07/29

¿Oxxo en cada ‘esquina’ de Sudamérica? FEMSA evalúa oportunidades


Tras concretar, en junio pasado, la compra de la cadena de tiendas de conveniencia chilena Big JohnFEMSA evalúa oportunidades en Latinoamérica en este negocio.
“Estaremos buscando más oportunidades en América Latina. Nos encantaría ver unaexpansión de Oxxo similar a la que hemos tenido en México”, dijo Carlos Salazar Lomelin, CEO de la compañía en conferencia con analistas.
El primer país, fuera de México, donde comenzó la expansión internacional de Oxxo fue Colombia. En la nación cafetalera opera Oxxo desde 2009 y ya suma más de 50 unidades.
El pasado 1 de julio, la compañía de origen regiomontano abrió ocho tiendas Oxxo en la ciudad de Bucaramanga, Colombia y espera abrir cuatro en lo que resta de 2016.
El ejecutivo refirió que en Chile, gracias a la compra de la cadena de tiendas Big John, habrá oportunidades de crecimiento. Big John es el operador líder de tiendas de conveniencia en ese país sudamericano con alrededor de 50 establecimientos en el área metropolitana de Santiago.
Al 30 de junio de 2016, FEMSA Comercio tenía 14 mil 461 tiendas Oxxo. Las ventas a mismas tiendas de Oxxo se incrementaron en promedio 5.1 por ciento en el segundo trimestre del 2016 comparadas con el segundo cuarto del año pasado. Este desempeño fue impulsado por un incremento en el ticket promedio de 5.6 por ciento y a una disminución en el tráfico de 0.5 por ciento.
“Viendo los números disponibles que tenemos de julio, hasta ahora se ven muy fuertes todavía. El objetivo de crecimiento en ventas mismas tiendas a largo plazo es alrededor de 5 por ciento”, indicó Salazar Lomelin.
Reconoció que la segunda mitad del año será más dura por una base de comparación alta, por lo cual se espera que la tasa de crecimiento de Oxxo sea más moderada en ventas.
“Hay algunos indicadores macroeconómicos en México que podrían apuntar hacia una desaceleración del consumo. Sin embargo, continuamos registrando buenas ventas en las principales categorías de productos en Oxxo, como lo son comestibles, bebidas y algunos productos para el hogar, y esperamos seguir ganando participación del mercado en estas categorías”, explicó Salazar Lomelin.
Consideró que un posible factor en la desaceleración del consumo en el segundo semestre podría ser el recorte al gasto público, anunciado por el gobierno en semanas recientes, ya que podría afectar el ‘momento’ del consumo.
http://canal44.com/

2016/07/04

Oxxo tendrá su propia marca de gasolineras

El corporativo da a conocer que el próximo viernes 6 de julio lanzará su esquema en Nuevo León


La cadena de tiendas de conveniencia Oxxo, propiedad de Fomento Económico Mexicano (FEMSA), va a lanzar la próxima semana su marca propia Oxxo Gas en Monterrey, Nuevo León, según una invitación para prensa.
“EN ESTE EVENTO SE PRESENTARÁN LAS CARACTERÍSTICAS Y EL NUEVO ESQUEMA QUE CONFORMARÁ A LA MARCA OXXO GAS COMO PARTE DEL CRECIMIENTO Y EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA”, INDICÓ EL CORPORATIVO.
La invitación se titula “Lanzamiento de marca propia Oxxo Gas” y la presentación se llevará a cabo el próximo 6 de julio.
En 2015, FEMSA incrementó 35% (más de una tercera parte) sus estaciones de servicio de combustible en el país. En los últimos años, la estrategia de la compañía ha sido diversificar su negocio a través de diferentes segmentos de mercados como farmacias, tiendas de conveniencia y gasolineras.
Los ingresos de Oxxo Gas ascendieron a 18 mil 510 millones de pesos al cierre del año pasado, equivalente a 6% de los ingresos consolidados del corporativo presidido por José Antonio Fernández Carbajal.
El grupo gasolinero acumuló un total de 307 estaciones de servicio al 31 de diciembre de 2015, las cuales tenían presencia en más de 10 entidades de la República Mexicana en ciudades como Monterrey, Saltillo, Torreón, León, Aguascalientes, San Luis Potosí, Querétaro, Cancún y Guadalajara.
En 2015 Oxxo Gas llegó a Camargo, Chihuahua. Foto Impactonoticias
Al momento de su compra, Oxxo Gas tenía 227 puntos de servicio, por lo tanto su crecimiento en los 10 meses en poder de Fomento Económico Mexicano agregó 80 nuevas estaciones de servicio.
En 2014, las ventas de Oxxo Gas fueron de 116 mil 178 millones de pesos, de acuerdo con FEMSA.
En comparación con los 10 meses del año pasado en propiedad de la empresa regia, dicha división creció 14.4% al cierre de 2015.
Este dato representa una estimación, ya que la compañía no puso una base comparativa para sus ingresos de esta división.
SEGÚN SUS REPORTES, FEMSA INVIRTIÓ 228 MILLONES DE PESOS EN ACTIVO FIJO EN ESTA DIVISIÓN EN 2015 Y TUVO UNA UTILIDAD DE OPERACIÓN ANUAL DE 207 MILLONES DE PESOS, DADO QUE SU COSTO DE VENTAS FUE DE 17 MIL MILLONES DE PESOS.
En México había más de 7 mil 298 tiendas de conveniencia junto con una gasolinera en 2014, las cuales generaron ingresos por más de 2 mil 997 millones de dólares. En unidades, Oxxo tiene 40% de participación de mercado, indicó la agencia de investigación de mercados Euromonitor International.
FEMSA ocupa la primera posición en el segmento de tiendas de conveniencia con una gasolinera a su lado, seguida por la empresa 7-Eleven que tiene 3.3% de penetración en el mercado y Círculo K con 2.9% del sector, indicó Euromonitor International.
http://www.debate.com.mx/

2016/06/21

Oxxo expandirá su marca de gasolineras




Actualmente tiene presencia en 10 estados del país
Oxxo expandirá su marca de gasolinerasFoto: Diario del Sur
Oxxo, propiedad de FEMSA Comercio, podría expandir sus gasolineras y crear una imagen propia, transformando a las estaciones de autoservicio en México, según creen analistas financieros.
Actualmente la cadena de tiendas cuenta con 319 estaciones Oxxo Gas en Coahuila, Tamaulipas, Nuevo León, Hidalgo, San Luis Potosí, Zacatecas, Jalisco, Colima, Guanajuato y Monterrey. Sin embargo, no cuentan con una imagen personal para que logre ser identificado por los clientes como propiedad de FEMSA Comercio.
De acuerdo con el analista de Grupo Financiero Actinver, José Antonio Cebeira, en Monterrey se está implementando una estrategia para hacer más visible la marca, colocando letreros muy grandes y promocionales donde dice "Oxxo Gas" en cada una de las estaciones.
Mientras tanto, Cristina Morales, analista de la firma de análisis Signum Research detalla que las gasolineras FEMSA tienen una gran posibilidad de crear su propia marca, aunque esto llevaría tiempo.
Oxxo Gas ha logrado posicionarse en el mercado debido a sus promociones, donde por cada 100 pesos los clientes reciben billetigas, las cuales pueden traer descuentos para comprar artículos en Oxxo o para canjear por boletos para le cine, aún así tendrían que competir con otros como La Gas, Hidrosina, Eco Gasolineras.
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2016/06/15

Oxxo también se sumaría a la competencia con gasolineras



Ciuda de México.- Debido a que ya existen Hidrosina, ECO Gasolineras y La Gas, tres marcas de gasolineras diferentes a las de Pemex, analistas financieros consideraron que FEMSA Comercio podría ser la siguiente compañía en lanzar una imagen propia en sus gasolineras, Oxxo Gas.
José Antonio Cebeira, analista de Grupo Financiero Actinver, dijo quela compañía ya ha implementado una estrategia en Monterrey,para hacer que las gasolineras que opera sean más visibles para sus clientes.
Decidieron empezar con un pequeño proceso, en lo que van ahora es que hay algunas gasolineras con letreros muy grandes promocionales, donde dice Oxxo Gas, ponen dos o tres por gasolinera”, explicó.
Con esta medida, claramente se sabe que la gasolinera es de FEMSA Comercio, por lo que el analista no descarta la posibilidad de que la empresa esté planeando ampliar dicha estrategia y transformar las estaciones de servicio.
Al 31 de marzo de este año, el negocio de gasolineras contaba con 319 estaciones Oxxo Gas, que generaron 18,510 millones de pesos en ventas durante 2015, cantidad que apenas representó 3% de los ingresos totales de la industria, la cual se encuentra altamente fragmentada.
Según estimaciones de Accival Casa de Bolsa, la empresa podría contar hasta con 2,296 gasolineras en el futuro, cifra significativa si se considera que existen alrededor de 11,151 estaciones de servicio de Pemex en México.
De acuerdo con Cristina Morales, analista de la firma de análisis Signum Research, aunque tener una marca propia para las gasolineras de FEMSA Comercio es una posibilidad, ésta podría requerir varios años para su implementación.
Creo que es un proyecto de largo plazo. FEMSA ya tiene estos socios con Pemex y la distribución, quizás si avanza el tiempo y ven que ahí van a tener más rentabilidad lo harán; por lo pronto, los derechos y la inversión ya las tienen”, consideró.
En tanto, José Eduardo Coello, analista de Grupo Financiero BX+, dijo que “surgieron una serie de oportunidades con toda la Reforma Energética, por lo que no dudaría que sí hubiera por ahí estrategias, pero la emisora no ha anunciado nada todavía, ni qué nombre llevaría, es decir, si el nombre sería el mismo u otro”.

VALOR DE LA MARCA

Sin embargo, la marca Oxxo puede actuar como ancla generadora de tráfico de clientes para Cebeira.
En Monterrey y en el norte, FEMSA es una de las empresas más queridas, eso le ha dado al cliente confianza en Oxxo; confía en que en las Oxxo Gas le dan litros de a litro. Me han comentado que en estas gasolineras hay coches formados y en otras no”, detalló el especialista.
Además, la empresa se ha encargado de realizar promociones en dichos centros de servicio, ya que por cada 100 pesos de gasolina el cliente recibe un billetigas, que se traduce en descuentos para comprar artículos en Oxxo, o bien para canjearlos por boletos para el cine.

MÁS COMPETENCIA EN EL SECTOR

Cabe recordar que principios de junio, en Campeche y Mérida, un grupo de empresarios inauguró dos gasolineras bajo el nombre La Gas, mientras que en la Ciudad de México inició operacionesHidrosina.
Además, Eco Gasolineras abrió una estación de servicio en Tijuana, Baja California, con una tecnología de punta desarrollada dentro de la misma empresa, que es 100% mexicana.
Los clientes podrán disfrutar de una integración digital, ya que al bajar una aplicación precargarán gasolina desde su smartphone, al formar parte de un nuevo concepto tecnológico de cobro en la industria: ECOTouch2.1, aunque ahora sólo está disponible para el sistema operativo iOS.
DV

2016/06/07

Oxxo destaca como negocio mundial

JP Morgan: supera a sus competidores en crecimiento y rentabilidad
JP Morgan resaltó la inclusión de más servicios en las tiendas de conveniencia (Archivo)
Las tiendas de conveniencia Oxxo, propiedad de FEMSA, tiene un crecimiento y atractivo superior a sus competidores a escala mundial en términos de rentabilidad y valuación, indicó el estudio Global Convenience Stores elaborado por JP Morgan.
La investigación destaca a Oxxo como un “formato sobresaliente de caja pequeña”, debido a un éxito derivado en su capacidad estructural para añadir categorías y servicios nuevos en sus puntos de venta, por ejemplo, el acuerdo con Amazon click & collect.
En septiembre de 2015, EL UNIVERSAL informó sobre el proyecto piloto iniciado por Oxxo y Amazon para entregar los productos adquiridos en la plataforma electrónica en las tiendas de conveniencia.
“Teníamos como modelo de referencia a Oxxo en mercados emergentes, pero ahora hemos ampliado su alcance al compararlo con sus pares globales, en valuación, márgenes y retornos. Creemos que continúa destacado en términos de márgenes y rentabilidad”, detalló el estudio.
La correduría destacó que la tendencia de crecimiento de Oxxo se mantiene positiva, aunque la economía mexicana se desacelera.
La estrategia de Oxxo por llegar a nuevos segmentos del mercado a través de farmacias y gasolineras es visto como positivo por la correduría, debido a su capacidad para vislumbrar las tendencias de largo plazo.
El precio objetivo de JP Morgan para las acciones de FEMSA, dueña de Oxxo, se estima en 214 pesos para diciembre de 2017, lo cual representa un rendimiento de 24.3% en comparación con los 172.12 pesos del precio de los títulos al cierre de la jornada del pasado 3 de junio.
“El formato de retail de FEMSA, Oxxo, es sinónimo de cercanía en la mente de los mexicanos. Es el segundo más grande detallista en México, después de Walmex, y el mayor operador de restaurantes de servicio rápido, incluso por delante de Alsea, el mayor operador de restaurantes en América Latina”, indicó.
Sobre la posible incursión de Oxxo en Estados Unidos, JP Morgan expuso que el segmento de tiendas de conveniencia en California y Texas está explotado y desarrollado por minoristas del sector energético, por lo que más de 80% de estos establecimientos están dentro de una gasolinera.
“Oxxo cuenta con dos unidades operativas en el mercado (de EU) a partir de 2015, pero la regulación limita la expansión por las leyes actuales que prohíben la venta de un producto cuando existe relación directa con el minorista, distribuidor y producto, al igual que FEMSA tiene 20% de participación en Heineken”.
Dada la relevancia de la cerveza en las ventas de Oxxo, reiteró la correduría, esta regulación ha impedido su expansión en ese mercado.
Frente a este reto, la investigación considera una probable desinversión de la tenencia accionaria de FEMSA en Heineken, valorada en cerca de 10 mil millones de dólares, lo cual puede dar flexibilidad a la empresa para hacer fusiones de cualquier tamaño y darse el lujo de tomarse el tiempo.
“Reconocemos un escenario improbable de cambio en la regulación (en EU), pero teniendo en cuenta una posible venta de acciones de Heineken, valía la pena echar un vistazo en las oportunidades de crecimiento de ese mercado”, precisó JP Morgan.
Chile, con potencial. El estudio consideró atractiva la posibilidad de que FEMSA adquiera a Big John, la segunda cadena de tiendas de conveniencia más grande de Chile.
“La propuesta de valor de Oxxo podría adaptarse a las condiciones actuales del mercado en Chile, porque la empresa tiene una oferta de producto/servicio similar. Destacamos las operaciones 24/7 como una ventaja competitiva de Oxxo, pues solamente algunas tiendas de conveniencia chilenas utilizan esta forma de trabajo en zonas estratégicas”, indicó la correduría.
http://www.eluniversal.com.mx/

2015/06/17

Oxxo, Walmart y Soriana captarían hasta 5 millones de clientes con OMVs

Con base en la experiencia internacional, las tiendas de autoservicio como Chedraui, Oxxo o Walmart podrían captar hasta 5 millones de usuarios con un Operador Móvil Virtual, de acuerdo con Christian Borrman, CEO de CNCTO.
tienda oxxo









Los minoristas como Oxxo, Walmart, Chedraui y Soriana tiene un potencial de captar hasta 5 millones de usuarios con unOperador Móvil Virtual (OMV) tomando como referencia los casos de Tesco en Reino Unido y Carrefour en Francia. En tanto los minoristas de menor tamaño como Al súper, Arteli y Calimax pueden tener hasta 500 mil clientes, con base en la experiencia de 7-Eleven, de acuerdo con CNCTO.

"Son clientes potenciales a los que pueden tener acceso y ganar tomando como referencia la experiencia internacional. Un factor fundamental para lograrlo es la inteligencia de negocios, saber cómo se comporta un usuario para poder resolver sus necesidades", dijo Christian Borrman, CEO de CNCTO, durante la Cumbre Latinoamericana de MNVNOs 2015. 

De acuerdo con el directivo los OMVs deben enfocarse a solucionar de forma eficiente un problema para un nicho de mercado, obtener clientes a bajo costo y mantenerlos por un período prolongado de tiempo. Posteriormente deberán lanzar productos y ofertas diferenciadas para captar a un mayor número de clientes.

"Los OMVs desaparecen porque no saben adaptarse, no se enfocan a un nicho. Se trata de reinventar al OMV cada vez, no puedes competir con precio", mencionó Borman. 


http://www.elfinanciero.com.mx/

2015/01/05

Crímenes y accidentes tienen trato “especial” en Liverpool, Oxxo, Coppel y Soriana

El asesinato de Angélica Trinidad Romero Severiano, empleada de Liverpool quien fue encontrada muerta dentro de las instalaciones de la tienda en la sucursal del Centro Comercial Perisur el pasado 16 de noviembre, despertó dudas por el tiempo que la tienda tardó en notificar los hechos, así como por el resultado de la investigación de las autoridades de la PGJDF

Crímenes y accidentes tienen trato “especial” en Liverpool, Oxxo, Coppel y Soriana
Cuartoscuro

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En México, tiendas departamentales, supermercados y tiendas de autoservicio han sido escenario de diferentes accidentes y actos delictivos, en los que la investigación de las autoridades se perfila siempre hacia factores externos, pero no en sanciones específicas para las tiendas.
El asesinato de Angélica Trinidad Romero Severiano, empleada de Liverpool quien fue encontrada muerta dentro de las instalaciones de la tienda en la sucursal del Centro Comercial Perisur el pasado 16 de noviembre, despertó dudas por el tiempo que la tienda tardó en notificar los hechos, así como por el resultado de la investigación de las autoridades de la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal (PGJDF), que tuvo como resultado la detención de Marco Antonio Ochoa Almazán, quien presuntamente sostenía una relación sentimental con la víctima y a quien se acusó de haberla ahorcado.
Alrededor del caso han surgido elementos que han hecho dudar de la versión oficial a familiares y colectivos feministas que plantean que Liverpool intenta encubrir un feminicidio con el fin de que sus ventas no se vean afectadas.
Con argumentos como negligencia, crimen pasional o factor externo, empresas han salido ilesas legalmente de accidentes que ocurrieron dentro de las instalaciones. Las noticias han quedado registradas en medios locales o como denuncias en blogs.
Omar Robles, primo de Angélica, ha denunciado en diferentes ocasiones que el personal jurídico de Liverpool ha pretendido detener las investigaciones. Expuso que el cuerpo de Angélica mostraba marcas de golpes, principalmente en la cabeza, “sin embargo los directivos de la tienda, lejos de llamar a las autoridades iniciaron una serie de turbias maniobras para tratar de deslindarse del crimen”.
Además, Omar asegura que “Liverpool no quiere presentar las cámaras de vigilancia porque no termina de pasar la denuncia ni la orden”.
Al tema se sumó la participación del médico Mariano Espinosa, quien certificó la muerte por infarto y no por asfixia de la empleada; la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal también giró una orden de localización y presentación en su contra.
SORIANA
En 2013, en una sucursal de esta tienda en Pachuca, Hidalgo, Elizabeth Pérez Filomeno de 29 años, murió al quedar prensada del brazo derecho en una máquina amasadora; trabajaba en el área de panadería.
Según información del cuerpo de bomberos, no sólo fue la mano la que quedó dentro de la máquina sino casi todo su cuerpo.
Ante este hecho, sólo se emitió una recomendación por parte de Protección Civil hacia los empleados y se adjudicó el problema a un descuido de Elizabeth, dejándose de lado la posibilidad de investigar alguna falla en la máquina o la falta de capacitación de Soriana a sus empleados.
Soriana es la segunda cadena de tiendas de autoservicio más grande en México. También en 2013, llevó a un grupo de trabajadores (no mayores de 34 años de edad), a una capacitación contra incendios; sin embargo, el ejercicio se salió de control y tuvo como resultado la muerte de tres empleados y 13 con heridas graves y quemaduras en la totalidad de su cuerpo.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) expuso que dos de estas personas quedaron incapacitadas de manera permanente. Algunos afectados levantaron demandas contra Soriana; según sus testimonios, la cadena les ofreció indemnizaciones menores a los 400 mil pesos.
Otra caso se dio en Soriana Polyforum en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. La señora Blanca Enith Navarro Rodríguez fue picada por un insecto que se encontraba dentro de la jamaica que se vende a granel. La clienta se dirigió a servicios médicos de la tienda pero, por ser domingo, no había doctor que la pudiera atender de manera inmediata.
Acudió a servicios médicos externos, que solicitaron se revisara de inmediato el producto para ubicar el tipo de insecto y proceder con el tratamiento adecuado para la señora. Los empleados de Soriana se negaron, incluso ante la presencia de un abogado y de un representante de la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH), a dar respuestas.
La señora Blanca, de 64 años, entró en estado de coma y falleció siete días después por la picadura de un alacrán.
COPPEL
El 10 de noviembre de 2010, se registró un incendio en una tienda Coppel en Culiacán, Sinaloa, en el que murieron seis trabajadoras que realizaban un inventario. Según autoridades de Protección Civil, el fuego fue causado por un cortocircuito que se alimentó con artículos de la tienda como llantas, muebles y objetos de plástico.
Las víctimas, todas mujeres menores de 36 años de edad, informaron sobre el incendio, pero no pudieron salir de la sucursal ya que las puertas y ventanas estaban cerradas por fuera.
Familiares de las víctimas manifestaron que era una práctica común que los empleados y empleadas trabajaran encerrados durante los inventarios nocturnos; por su parte, Coppel argumentó que las empleadas sí tenían llaves, que podían salir cuando quisieran y que murieron por lo fuerte del incendio.
Según la información de medios locales, peritos de la Procuraduría General de Justicia de Sinaloa no lograron encontrar ninguna de las llaves, que según los ejecutivos del corporativo de la tienda aseguraron que las empleadas tenían en su poder.
OXXO
La cadena de tiendas que ofrece servicio las 24 horas del día tiene en medios locales del país tiene todo un registro de noticias sobre asaltos, en las que pueden leerse las agresiones que han sufrido sus empleados, que van desde golpes hasta balazos, algunos con resultados trágicos.
En 2008, empleados y ex empleados de la cadena en Tlaxcala pidieron la intervención de la Comisión Estatal de Derechos Humanos, ya que aseguraron que eran objeto de explotación laboral, al trabajar hasta tres jornadas continuas sin descanso por el salario mínimo, lo que presuntamente provocó la muerte del empleado Jorge Alberto Castillo Castro, de 32 años.
Aunque el empleado falleció al ser embestido por un auto al salir de su trabajo, en la averiguación previa 995/20077Tlax-4 se estableció que en el estómago del trabajador había escasos restos alimenticios en proceso de digestión, lo que significa que casi no había comido en las horas previas.
Otros casos se han registrado por robo al cajero o de productos; en éstos, las líneas de investigación se limitan al móvil del asalto, pero no se especifica la indemnización que la cadena Oxxo paga a familiares de las víctimas.

2013/11/26

Oxxo va por el puesto de Soriana en 2014

oxxo elfinancieroMiguel Ángel Pallares

Apoyado en su agresiva estrategia de expansión y la entrada a nuevos negocios como las farmacias, la cadena de tiendas de conveniencia Oxxo rebasará a Organización Soriana en ventas para el 2014 y se convertirá en el segundo minorista más grande de México después de Walmart.


De 2008 a 2012 la división comercial del conglomerado regiomontano Femsa, tuvo un crecimiento anual compuesto de 13.6 por ciento en ingresos, mientras que la firma de autoservicios dirigida por Ricardo Martín Bringas observó una tasa de apenas 2.6 por ciento en el mismo periodo.


De mantenerse este ritmo de crecimiento, la brecha entre las ventas de ambas empresas no sólo se terminará el próximo año, sino que Oxxo se colocará por encima de Soriana, revela un análisis de EL FINANCIERO.

“Es muy factible que Oxxo rebase a Soriana, aunque no compiten frontalmente porque atienden distintas formas de consumo. Las dos venden al detalle y Soriana tiene algo de interés para competir con sus propias tiendas de conveniencia, porque ve potencial”, dijo Francisco Guzmán, analista de Interacciones.


En 2012 la diferencia de ingresos entre Soriana y Oxxo fue de 18 mil millones de pesos, equivalente a 20 por ciento. Sin embargo en los últimos 10 años la brecha se estrechó drásticamente y el diferencial pasó de ser de 170 por ciento en 2002 a 67 por ciento en los cinco años siguientes.


Al tercer trimestre de 2013 Soriana reportó un crecimiento de 1.1 por ciento en ingresos y Oxxo 12.7 por ciento, lo cual muestra una tendencia similar a la prevista por el ejercicio de proyección.


Soriana va dirigido a un segmento distinto al de Oxxo. Los autoservicios han sido afectados los últimos meses por la desaceleración y la competencia en precios, pero en el caso de las tiendas de conveniencia no ha sido así y siguen creciendo”, explicó Areli Villeda, analista de Multiva.



En 2012 el piso de ventas de Soriana era 40 por ciento más grande al de la subsidiaria de Femsa, pero en ingresos la cadena de autoservicios le superaba sólo en 20 por ciento.



En cuanto al flujo operativo, Oxxo rebasó a Soriana en 2011.



“Hace tiempo se apostaba que Oxxo superaría a Comercial Mexicana y ya lo rebasó, ahora va sobre la segunda cadena de retail. Tiene mucho que ver con con el capex (inversión de capital), pues no es lo mismo hacer una tienda Soriana, por los permisos, estacionamientos o rentas, que una tienda de conveniencia”, añadió Guzmán.

El otro escenario

Otro escenario posible, según los analistas consultados, es que Soriana acelere su expansión en los próximos años con un tasa promedio anual de 10 por ciento en piso de ventas, después de que el año pasado liquidara la deuda que contrajo por la compra de las 197 tiendas de Grupo Gigante en 2007.



Con este repunte Soriana evitaría ser superada por Oxxo en 2014 y seguiría arriba hasta 2016, aunque los analistas ven este escenario como el menos probable.


A Femsa le tomó 20 años abrir sus primeras mil tiendas, pero ahora inaugura un establecimiento cada ocho horas y cerca de 8 millones de personas compran diario en sus establecimientos. Hasta el pasado 30 de septiembre Soriana tenía 638 unidades y Oxxo más de 11 mil. En medio de esta competencia, Soriana ha desarrollado su formato de tiendas de conveniencia Súper City, donde compite con Oxxo, y también emprendió un cambio en su visión para adquirir sus tiendas franquiciadas y después iniciar un nuevo plan de expansión.

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2013/11/06

Tiendas exprés ocuparán la inversión del comercio en 2014

En tiendas de formato exprés invertirán las grandes cadenas en los próximos años.La cadena mexicana Oxxo, que opera 36 puntos en Bogotá, analiza llegar a Medellín y Cali. Cencosud desarrollará este formato en las grandes ciudades y Grupo Éxito continuará su expansión.

Los formatos de tiendas exprés ocuparán una parte importante dentro de la estrategia de expansión de las grandes cadenas del comercio local durante el 2014 y el 2015.
En los últimos tres años, estas tiendas, también llamadas ‘de conveniencia’, debido a su ubicación en zonas residenciales o de oficinas, han ido ganando adeptos tanto por la proximidad como por la acertada oferta.
El Grupo Éxito fue el primero en lanzarse al agua, en el 2010, al abrir formatos de supermercados con áreas que no superan los 500 metros cuadrados.
Hoy, esta cadena comercial opera 68 puntos con estas características en 12 ciudades del país, donde genera alrededor de 500 empleos directos.
Por su parte, Oxxo, la unidad de negocio de comercio de la firma mexicana Femsa, el principal embotellador de Coca-Cola en Latinoamérica, administra 36 locales de este tipo en Bogotá, lo que equivale a haber abierto casi uno por mes desde hace tres años. Ahora, Oxxo define las condiciones de su llegada inicialmente a Medellín, y luego a Cali.
Estas ciudades, a juicio de Maximiliano Zimmermann, gerente de relaciones con inversionistas de Femsa, reúnen las condiciones de mercado ideales para replicar un negocio que controlan y lideran en México, donde tienen 11.000 puntos de venta.
“Conocer las necesidades del mercado es lo más difícil. No se trata simplemente de replicar un negocio exitoso en otro país, porque cada tipo de consumidor es diferente”, agregó José Antonio Fernández, presidente de Coca Cola Femsa, al señalar que, por ejemplo, en Bogotá tuvieron que aprender que ofrecer pan fresco y caliente en diferentes horas del día aumentaba las visitas y las ventas.
La estrategia con las próximas aperturas en Colombia es, además de alimentos, ofrecer sistemas de pago de servicios públicos, tarjetas prepago de TransMilenio y otros sistemas integrados de transporte, tal como pasa en México, donde también venden boletas para espectáculos de entretenimiento. “Súmele a eso envíos o giros nacionales, pago de compras hechas por Internet y el pago de otras facturas”, apuntó Zimmermann, de Femsa.
Los directivos mexicanos señalaron que la expansión de Oxxo en Colombia respetará el formato de locales de máximo 150 metros cuadrados.
NEGOCIO CON FUTURO
Voceros del Grupo Éxito señalan que el formato se ha desarrollado con rapidez en el país, por la comodidad que ofrecen las tiendas de 300 y 500 metros cuadrados. “Estamos en las zonas residenciales con un surtido más amplio y conveniente para estos lugares. En algunos casos y como complemento, cuenta con una propuesta de carnes atendidas, frutas y verduras, y farmacia con precios competitivos”.
Sin citar cifras de ventas, por considerarla información estratégica, las cadenas comerciales cada vez le dan más peso a la expansión de este modelo, que requiere inversiones menores y ofrece más y diversos nichos de mercado.
CENCOSUD TAMBIÉN LE APOSTARÁ AL FORMATO EXPRÉS
Tras la compra de Carrefour, hace un año, la chilena Cencosud se ha dedicado al cambio de imagen de los puntos y hoy opera 34 hipermercados de Jumbo y 42 de Metro, con una participación de 63 % y 37 % de sus ventas, en formatos de de 2.500 y 3.000 metros cuadrados. Sin embargo, en un encuentro reciente con los medios, Eric Basset, gerente de la cadena en Colombia, señaló que “el formato de supermercados en Colombia está creciendo en formatos de cercanía, por eso la mayor parte de las inversiones será en esos formatos”, y agregó que “somos expertos en esa línea que crecerá en ciudades grandes, mientras que los hipermercados lo harán en en las ciudades pequeñas”.
La idea de la compañía chilena es aprovechar la marca Metro para abrir locales de menor tamaño, es decir, entre 500 y 3.000 metros cuadrados.