El banco firmó una alianza estratégica con IBM con duración de 10 años, con lo que se permitirá a la institución financiera mexicana el establecimiento de un sistema enfocado al cliente
Grupo Financiero Banorte firmó una alianza estratégica con IBM con duración de 10 años, con lo que se permitirá a la institución financiera mexicana el establecimiento de un sistema enfocado al cliente, de manera que sus índices de eficiencia lleguen al 40 por ciento, además de retornos sobre capital mayores al 20 por ciento.
Mediante un comunicado, Banorte-Ixe señaló que, con la sociedad, se pretende crear una plataforma sustentable para obtener altos niveles de eficiencia en la atención a sus clientes.
Precisó que la alianza prevé la creación de un modelo de gobierno corporativo sólido, que supervisará le inversión den proyectos nuevos y el redireccionamiento del gasto existente.
Banorte señaló que, además de entender las necesidades del cliente y dar servicio a 20 millones de usuarios, busca desarrollar y ofertar productos y servicios personalizados, adaptados a las condiciones únicas de cada cliente.
Por su parte, detalló que IBM facilitará que el banco mejore el uso de grandes volúmenes de datos y en aspectos analíticos, de cómputo en la nube y negocios a través de plataformas digitales. De esta manera, le permitiría a Banorte hacer más eficiente su organización y aumentar su penetración de mercado.
"... partimos hoy de bases de negocio muy sólidas que permitieron ubicarnos como el tercer banco en México, sabemos que es tiempo de dar el siguiente paso; evolucionar enfocados totalmente en el cliente. Por ello, el acuerdo con IBM nos tiene muy satisfechos pues en él se suma el mejor talento humano de nuestros grupos, en línea con nuestra búsqueda permanente de herramientas tecnológicas necesarias para captar, retener y servir a nuestros clientes de manera individualizada, siempre con el mejor servicio y atención, manteniéndonos a la vanguardia en innovación", señaló Alejandro Valenzuela, Director General del Grupo Financiero.
"Banorte - Ixe es una organización con visión del futuro, que busca ofrecer a sus clientes los mejores productos y servicios", dijo Salvador Martínez Vidal, Presidente y Gerente General de IBM de México. "Al asociarse con IBM, Banorte - Ixe tendrá acceso a los mejores científicos, ingenieros y expertos de la industria de todo el mundo para ayudar a transformar su negocio y convertirse en uno de los bancos más competitivos en su mercado. Este acuerdo eleva el estándar para un nuevo nivel de innovación en el mercado mexicano".
Por: Redacción
No hay comentarios.:
Publicar un comentario