Considerando que sólo unos 70.000 clientes del retailer afectados por las repactaciones unilaterales se acogieron al plan de regularización, de un total de 982.000, 'significa que no confían en lo que les ofreció la empresa y están esperando el fallo de la Justicia', afirmó el director nacional del Sernac, Juan Antonio Peribonio.
La cuestionada multitienda La Polar y los consumidores se preparan para enfrentarse ante la Justicia en las próximas semanas.
Es que la compañía hoy liderada por César Barros, apelará a la demanda colectiva presentada por el Sernac y la Fundación Chile Ciudadano, en representación de casi un millón de clientes que sufrieron ocho repactaciones unilaterales en promedio.
Respecto a ese punto, el director nacional del Sernac, Juan Antonio Peribonio, señaló que “no nos gusta que tengamos un juicio colectivo que los actuales administradores de La Polar dilatan innecesariamente, donde se ve una clara incoherencia con la defensa que ha hecho la propia empresa en el juicio penal”.
Mientras que ambas asociaciones de consumidores harán lo suyo por las medidas precautorias que interpusieron contra la firma y le fueron rechazadas en los juzgados civiles.
Sobre lo anterior, el director ejecutivo de la Fundación Chile Ciudadano, Tomás Fabres, adelantó que “al día siguiente de denegar las precautorias, decretó la admisibilidad del juicio colectivo. Claramente prefirió que la decisión de otorgar las medidas solicitadas la tomara la Corte de Apelaciones de Santiago”.
En todo caso, está en camino un recurso judicial del Sernac para que no se pueda comercializar la marca La Polar y resguardar con ese patrimonio una eventual indemnización a los consumidores afectados por las renegociaciones ilícitas.
Sin Respuesta
En tanto, Peribonio acusó que durante mucho tiempo el millón de clientes afectados por La Polar estuvo “en Dicom injustificadamente y hasta ahora no hemos visto cambios de conducta en ese sentido”.
Y considerando que sólo unos 70.000 clientes de La Polar se acogieron al plan de regularización de la empresa, “significa que los consumidores no confían en lo que les ofrece la empresa y están esperando el fallo de la Justicia. El plan de regularización de la empresa nunca nos pareció suficiente ni proporcional al daño que habían causado. Tampoco entendimos por qué se hacían diferencias entre los afectados y se les cobraba distintos intereses”, expresó Peribonio.
De hecho, Peribonio recalcó que el Sernac pidió información a La Polar del cumplimiento del plan de compensación y el por qué de las diferencias en el cobro de intereses, y nunca respondió. “Nos gustaría que la nueva administración sea más proactiva pues no observamos cambios sustanciales entre la situación de los consumidores en junio pasado y a la fecha”.
Lo que Viene
Ahora que se dio trámite a la demanda colectiva de los consumidores, resta –luego de las apelaciones–l que se tramite el juicio y se dicte la sentencia. Allí el juez determinará las indemnizaciones para las 982.000 víctimas de La Polar, según Peribonio, las cuales se estima serán millonarias.
www.estrategia.cl
La cuestionada multitienda La Polar y los consumidores se preparan para enfrentarse ante la Justicia en las próximas semanas.
Es que la compañía hoy liderada por César Barros, apelará a la demanda colectiva presentada por el Sernac y la Fundación Chile Ciudadano, en representación de casi un millón de clientes que sufrieron ocho repactaciones unilaterales en promedio.
Respecto a ese punto, el director nacional del Sernac, Juan Antonio Peribonio, señaló que “no nos gusta que tengamos un juicio colectivo que los actuales administradores de La Polar dilatan innecesariamente, donde se ve una clara incoherencia con la defensa que ha hecho la propia empresa en el juicio penal”.
Mientras que ambas asociaciones de consumidores harán lo suyo por las medidas precautorias que interpusieron contra la firma y le fueron rechazadas en los juzgados civiles.
Sobre lo anterior, el director ejecutivo de la Fundación Chile Ciudadano, Tomás Fabres, adelantó que “al día siguiente de denegar las precautorias, decretó la admisibilidad del juicio colectivo. Claramente prefirió que la decisión de otorgar las medidas solicitadas la tomara la Corte de Apelaciones de Santiago”.
En todo caso, está en camino un recurso judicial del Sernac para que no se pueda comercializar la marca La Polar y resguardar con ese patrimonio una eventual indemnización a los consumidores afectados por las renegociaciones ilícitas.
Sin Respuesta
En tanto, Peribonio acusó que durante mucho tiempo el millón de clientes afectados por La Polar estuvo “en Dicom injustificadamente y hasta ahora no hemos visto cambios de conducta en ese sentido”.
Y considerando que sólo unos 70.000 clientes de La Polar se acogieron al plan de regularización de la empresa, “significa que los consumidores no confían en lo que les ofrece la empresa y están esperando el fallo de la Justicia. El plan de regularización de la empresa nunca nos pareció suficiente ni proporcional al daño que habían causado. Tampoco entendimos por qué se hacían diferencias entre los afectados y se les cobraba distintos intereses”, expresó Peribonio.
De hecho, Peribonio recalcó que el Sernac pidió información a La Polar del cumplimiento del plan de compensación y el por qué de las diferencias en el cobro de intereses, y nunca respondió. “Nos gustaría que la nueva administración sea más proactiva pues no observamos cambios sustanciales entre la situación de los consumidores en junio pasado y a la fecha”.
Lo que Viene
Ahora que se dio trámite a la demanda colectiva de los consumidores, resta –luego de las apelaciones–l que se tramite el juicio y se dicte la sentencia. Allí el juez determinará las indemnizaciones para las 982.000 víctimas de La Polar, según Peribonio, las cuales se estima serán millonarias.
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