el costo para el sector es similar al déficit del transantiago o a construir 30 clínicas
Ante estas cifras, la industria ha llegado a conocer en detalle el perfil de cada delincuente que pisa sus salas, incluso dónde viven.
Pese a los esfuerzos que ha hecho el retail por disminuir sus índices de mermas, los cuales bordean los US$ 660 millones por año, los robos siguen siendo el principal dolor de cabeza de este sector.
Si bien éstos han disminuido gracias a la aplicación del nuevo sistema de justicia, aún en Chile los robos en los supermercados y grandes tiendas representan casi US$ 360 millones del total de las mermas anuales, cifra similar a las pérdidas del Transantiago o lo mismo que costaría levantar 30 clínicas.Ante la magnitud de los números, las empresas del sector han invertido dinero en técnicas para detectar y prevenir estos hechos.
Desde que los procedimientos de identificación de delincuentes comenzaron a aplicarse en 2005, los índices han caído en un 50%, dado que el sector ha podido “conocer” a cada persona que hurta, con detalles que llegan a determinar incluso la hora en que roba, su lugar de vivienda y hasta los productos que suelen preferir.Quién, cómo y cuándo
Según el presidente de ALTO, Jorge Nazer, el 2% de los robos se producen por el personal interno, pero en monto es más significativo que los hurtos en las góndolas.ALTO es la compañía que atiende a casi todo el retail y que lleva un registro detallado de cada persona que comete delitos en supermercados, homecenters y multitiendas, que en promedio bordean los 18 eventos diarios.Según estos estudios, hay un patrón común entre los delincuentes a lo largo de Chile.
En casi todas las comunas los robos los comete gente que vive cercana al supermercado, salvo en excepciones como Las Condes, Santiago, Huechuraba, Cerrillos, San Miguel y La Reina.
¿Qué es lo que más roban?
Según el análisis de 2007, en todas las comunas de Santiago los “mecheros” suelen llevarse abarrotes. Sin embargo, en el centro, prefieren el vestuario juvenil.
¿Quién roba más?
En promedio, por cada mujer que hurta en un supermercado, hay dos hombres haciendo lo mismo, salvo en Concepción donde hay paridad.En términos de elegir un horario para delinquir, las personas que cometen estas infracciones también parecen tener un modus operandi: la gran mayoría lo hace entre las 16 y las 20 horas, y más del 50% lo hace entre jueves y sábado, depediendo de la comuna. Solo en El Bosque los robos y hurtos muestran ser más frecuentes después de las 20 horas.
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