Se fundó hace nada menos que 73 años y fue el primer retailer en Chile multiformato, es decir, con tiendas por departamentos, supermercado, farmacia y óptica.
En sus catálogos han sido portada Felipe Camiroaga, María Eugenia 'Kenita' Larraín, Mey Santa María, Andrea Molina, entre otros. Para muchos es una tienda que sólo vende gorras y presillas para uniformados. Para otros, una competencia de grandes actores como Falabella, Ripley y Cencosud.
Es Multitiendas Coopercarab. La cooperativa -una institución sin fines de lucro- fue fundada en 1934, en Santiago, por un grupo de once carabineros, con el objetivo de comprar con mejores condiciones en un período post guerra. Con el tiempo se fueron creando sucursales a lo largo de Chile. Actualmente tiene locales en Iquique, Antofagasta, Valparaíso, Concepción, Temuco y Puerto Montt.
Originalmente, su objetivo era atender las necesidades de los miembros activos y en retiro de las Fuerzas Armadas y de Orden, pero posteriormente se abrió a la participación selectiva de socios no necesariamente ligados a esas instituciones.
"Hace tres años se reformuló la Ley de Cooperativas. El espíritu fue que fueran más competitivas frente a las sociedades anónimas", explica Enrique Sanhueza, gerente de Marketing de Coopercarab. Gracias a esta nueva condición legal, pudo abrirse al mercado.
"Ahora, por definición estratégica nos abrimos al mercado sólo a través de convenios, porque una de nuestras fortalezas es el descuento por planilla", agrega.
La entidad tiene cifras que multitiendas como Falabella, Ripley o Paris envidiarían: un 0,01% de créditos incobrables.
Y claro, el 98% de las compras se realiza con descuento por planilla y sólo un 2% al contado.
A la fecha cuenta con 73 mil asociados, dentro de los que caben miembros del Poder Judicial, Correos de Chile, Enami, Ministerio del Interior, algunas salmoneras y municipalidades, entre otros.
Para ser socio hay que pagar una cuota mínima mensual de $1.000. No obstante, el desembolso puede ser superior.
"Estas son cuotas de participación y van a determinar la capacidad de crédito por un lado y, por otro, cuando la persona se retira se devuelve ese aporte con intereses y reajustes", detalla Sanhueza.
Es por esto, afirma, que la misión básica de la cooperativa "es ser una alternativa y mejorar la calidad de vida de nuestros asociados y los carabineros".
Más barato
La entidad participa en una industria hipercompetitiva, que mueve más de US$ 24 mil millones al año. Para afrontar este desafío ha llevado a cabo diversas innovaciones tecnológicas, de marketing, de procesos y acondicionamiento de las tiendas. "Estamos compitiendo con megaoperadores y tenemos que estar a la par en términos de inversiones", asegura Sanhueza.
No obstante, explica que los objetivos no son los mismos que los de un retailer tradicional, pese a lo cual "tenemos tasas de crédito mucho más baratas que el mercado. A igual precio de partida, somos más baratos", señala.
Sus ventas en 2006 totalizaron más de US$ 57 millones. Para este año, el objetivo es cerrar por sobre los US$ 60 millones.
Sus siete tiendas suman 34.700 metros cuadrados de sala de venta, lo que promedia una venta de US$ 1.643 por m2.
El fuerte de Coopercarab son electrónica y mobiliario, áreas que concentran el 25% de las ventas. Vestuario, alimentación, farmacia y óptica completan el resto de los ingresos.
De hecho, según el ejecutivo, "toda la gente del centro de Santiago pasa a comprar acá, al supermercado".
Además, Sanhueza afirma que sus farmacias ofrecen precios sin competencia, pero únicamente a sus asociados.
"Nosotros hemos hecho estudios, producto de la guerra de precios que tienen las farmacias, y un 60% de nuestros productos son más baratos que las cadenas de farmacias", aseguró. No obstante, esta área, como la de supermercado, es subvencionada por el resto de las secciones de la multitienda.
"Nosotros subvencionamos esas áreas de negocio, porque juegan un rol social. Es decir, con la rentabilidad que podríamos llegar a obtener, por ejemplo, en vestuario, subvencionamos las áreas de farmacias y supermercado", explica el ejecutivo.
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1 comentario:
yo conozco coopercaran mi may trabaja haí pero en la de concepción xao
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