Las cadenas de supermercados han entrado fuertemente en este segmento y registran hoy un 30% de las ventas totales. Se espera que sigan aumentando.
Lourdes Gómez B.Los problemas de quiebra que estaría enfrentando la juguetería Rochet, no responden sólo a un problema particular, sino más bien a un cambio mundial en la forma de comercialización de los juguetes: su venta se concentra en canales más masivos como los supermercados y las grandes tiendas.
De acuerdo a estimaciones de distintas fuentes del sector, estos últimos actores concentran alrededor del 80% de las ventas, que anualmente bordean los US$ 200 millones.
Según el presidente ejecutivo de Imexporta, Pedro Tocke, la incursión de estos actores ha reconfigurado el mercado de los juguetes. “El juguete ha pasado de ser algo muy cíclico y hoy está tomando más vuelo.
Las grandes tiendas y supermercados mantienen jugueterías todo el año, salvo la época back to school donde desaparece”, señala, explicando que esta oferta ha logrado que las ventas de la industria se incrementen en 20% durante los últimos años.Los supermercados son el sector que ha entrado con mayor fuerza en el segmento de juguetes, acaparando en los últimos años una participación de 30% de la torta.
“El hábito de consumo antes se concentraba más en las grandes tiendas ahora ese flujo de venta se ha ido traspasando a los supermercados”, explica el senior buyer del área non food de la cadena D&S, Héctor Balbontín. Este planteamiento es compartido por la jefe del área de librería y juguetería de Cencosud Supermercados, Carolina Soto, que afirma que en la cadena ha sido un sector que año tras año ha ido creciendo a una tasa de 15% en los locales antiguos y a un ritmo de 30% en los nuevos.
Los expertos explican que la mayor participación de los supermercados es una tendencia a nivel mundial. De hecho, hoy el mayor vendedor de juguetes del mundo es Wal-Mart. La razón es simple.
Los grandes retailers poseen mayores puntos de venta, gran venta de volúmenes, acceso a clientes cautivos a través de tarjetas de fidelización y precios competitivos. No obstante, las mismas fuentes aseguran que el mercado permite la permanencia de tiendas especializadas, aunque con una participación menor.
“Las tiendas especializadas han tenido una participación del orden del 5% del total de la venta, que ha disminuido por la situación de Rochet que es la que queda. Hay espacio para la creación de este tipo de tiendas, pero dudo que la participación sea mucho mayor”, explica Balbontín.
Caída de grandes
La tendencia de los canales masivos no sólo ha afectado a las tradicionales jugueterías del país sino que ha golpeado fuertemente a firmas de larga trayectoria mundial, como FAO Schwartz y Toys “R” US.La tradicional y exclusiva juguetería de Manhattan, FAO Schwartz, se ha declarado en quiebra 11 veces, sin embargo aún se mantiene por la reacción de seguidores que ven a la tienda como parte del escenario neoyorquino. El otro ícono Toys “R” US, cerró sus operaciones en Asia y Europa y está vendiendo sus locales al valor inmobiliario. Según el ejecutivo de D&S, Héctor Balbontin: “esto es una comprobación de que, no han podido competir ”, explica.
Los pequeños
Pese a la competencia existen algunas pequeñas y especializadas jugueterías como la española Imaginarium. Según la gerente general Chile, Susana Bleincher, su ventaja es otorgar un valor agregado a los juguetes.
Señala que la apuesta de un juguete didáctico y divertido ha hecho que los retailers no afecten sus ventas, que se han incrementado en 50%. “La imagen de la tienda es tener juegos educativos y divertidos no discriminatorios y además los asesorarmos”, explica Bleincher.
Esta oferta se ha complementado con la oferta masiva, contando con corners en locales de Falabella.
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