Automotoras luchan por mantener, captar y "levantar" clientes

En uno de sus puntos más álgidos se encuentra la batalla por seducir a los "amigos-socios-compradores" de los nuevos modelos de autos 2007.

Escuelas de vela e invitaciones a partidos de la selección chilena de rugby. Exhibiciones de arte barroco y selección de universitarios capaces de pilotar en movidas carreras en Las Vizcachas.Intensa se encuentra la batalla del marketing por captar a los amigos-compradores de los nuevos modelos de autos 2007.Actividad que alcanzará su punto sublime en el Salón del Automóvil que parte el 19 de octubre.No sólo deben saber vender un auto.

Las firmas automotrices deben buscar variadas fórmulas de seducción para mantener, captar y, cómo no, "levantar" clientes a la competencia.Ofrecerles más que un Johnnie Walker etiqueta negra tras una jornada de golf, gentil auspicio de su marca automotriz.

En la batalla de la fidelización hay que dar un todo, integral, que le permita al cliente sentir que recibe más de lo que pagó.Por ello, parte de la seducción se dará en el Salón del Automóvil. "Allí habrá al menos 25 lanzamientos de nuevos modelos o versiones", dice Iván Silva, vicepresidente ejecutivo de la Asociación Nacional Automotriz de Chile (Anac).

Es parte de la efervescencia de esta industria que alcanza mes a mes nuevos récords en ventas. En Chile hay 36 marcas, 400 modelos y 1.000 versiones de vehículos, siendo el mercado más competitivo del mundo.

Agréguese a esto modelos chinos que serán traídos por el importador de motocicletas Motorrad y el ingreso de marcas "premium" como Lexus, Infinity y Accura.Vitrinear, un café, música en vivo y un DodgeUna de las apuestas fidelizadoras más novedosas del año fue la del lanzamiento del Caliber en el "Dodge Soho Market" en Vitacura, innovador concepto que unió tuercas, cultura y shopping en un mismo lugar abierto al público.

Esta nueva forma de lanzar una marca le permite a la gente pasear, vitrinear, comprar, visitar exposiciones de arte y tomarse un rico café con música en vivo, aparte de ver el modelo que se exhibe en la foto adjunta."Antes auspiciábamos deportes como el rodeo, pero hoy estamos más por hacer una feria tipo Soho Market y asociarnos con algún deporte aventura como el motocross", dicen en la marca.Mazda: con test drive y "zoom zoom"Debutantes: el Mazda3, y en noviembre, la camioneta BT50 versión diésel.

Jugadas: "test drive" del Mazda3 en el Rebels Club (Ciudad Empresarial) que convocó a 400 clientes actuales y de la competencia (bondad informativa que otorgan las bases de datos). Además, para la fuerza de ventas, dueños de concesionarios y prensa, realizaron en el Aeródromo de Vitacura todo tipo de piruetas junto a dos pilotos profesionales de rally.

A futuro, la marca piensa colgarse de la campaña global "zoom zoom" -concepto que nace del ruido que hacen los niños cuando imitan el sonido de un auto- y que pretende comunicar el placer y la emoción que se experimenta con el movimiento desde el punto de vista de un niño.

General Motors apuesta por las mujeres
Ocho novedades: El Corsa Plus (precio); Astra, Vectra y Zafira (motores diésel, diseño y seguridad), y los Captiva, Tahoe y Suburban (responden a la nueva demanda de los chilenos por los "sport utility vehicles", SUV).

Actividades fidelizadoras: en las últimas semanas se han focalizado en las mujeres, a quienes se les está regalando un masaje capilar gratis en Peluquerías Palumbo y un set de manicure por realizar la mantención de su automóvil Chevrolet.

Además, entre las que acudan durante este mes se sorteará un día soñado: una sesión de Spa, un ticket de compras por un monto total de $500.000 en una multitienda y una cena y una noche de alojamiento para dos personas en un hotel.Otra campaña de fidelización es Volante Seguro, que permite gratuitamente a todos los conductores de un Chevrolet un chequeo de 30 puntos críticos de seguridad, entre los que se cuentan el estado de la suspensión, los frenos, los neumáticos, las luces, las correas y la emisión de gases, entre otros.
Alfa Romeo, estética y diseño más allá del autoNovedad: en el último trimestre se lanza el Spider.

Alfa Romeo la premisa es partir con un excelente servicio de postventa y un mix de productos amplio. Luego, y muy ad hoc con su estilo, la marca prepara actividades relacionadas con el arte, estética y diseño vanguardista.

Para ello, ha organizado y seguirá haciendo eventos como las Gallery Nights (exposiciones nocturnas en galerías de arte de Alonso de Córdova), exposiciones de arte barroco en conjunto con la embajada italiana y concursos de artistas plásticos inspirados en las Máscaras del carnaval de Venecia. Y para los clientes ultra vip -una base de datos actualizada de 300 personas- se prometen varias sorpresas en el Salón del Automóvil.Fiat ahora se pone la camiseta juvenilNovedad: el Fiat Panda 4x4 y el futuro estreno de un auto lujoso que ha ganado premios en Europa.

El énfasis de la marca italiana está puesto en los jóvenes... de edad y de espíritu. Por ello, la gran actividad fidelizadora de la marca -y que se realizará hasta diciembre- tiene que ver con la Fórmula Fiat Universitaria, competencia inter-universitaria de automovilismo que se hace en Las Vizcachas y en donde todas las escuderías participantes compiten en un Fiat Palio 1.3 en iguales condiciones de carrocería y con el mismo equipamiento de seguridad.Las escuderías están conformadas por cuatro alumnos de cada universidad: dos pilotos y dos de reserva.

Subaru vuelve con sus travesías ecoturísticasSe viene una renovación completa de la línea Subaru, que incluye a B9 Tribeca, Outback, Legacy, Forester.

Se realizarán una serie de actividades como los ya clásicos Eco Subaru y que permiten a los clientes disfrutar de travesías organizadas por la marca, guiadas por Sergio Nuño, de "La Tierra en que Vivimos", permitiendo conocer interesantes lugares de nuestra geografía y a la vez comprobar las capacidades de los vehículos.Para el Salón del Automóvil contará con la presencia del Campeón Mundial de Rally, Petter Solberg.

La nueva campaña comunicacional en prensa y vía pública tiene como eslogan "¿Qué hace que un Subaru sea un Subaru?". La respuesta está en "la exclusiva tecnología, equipamiento y confort", dicen en la automotora.Un Renault tocado por el arteHasta hace unos días se pudo apreciar en la Galería Animal -ubicada en Alonso de Córdova- el último lanzamiento de la marca en Chile, el Nuevo Mégane II de Renault. Allí, el auto se convirtió en objeto de arte, a través de obras plásticas visuales con intervenciones digitales de grandes formatos.

Así, la compañía conjugó arte y motores, pues los más tuercas también podían conducir y probar el automóvil."Exhibimos el Mégane II en una galería de arte que interpreta a cabalidad el diseño vanguardista del auto", comentaron en la casa francesa.

Elige el deporte con PeugeotMucho deporte se contempla en las actividades de regaloneo, viniéndose muy fecundas las actividades en noviembre: el Peugeot Challenge Cup de golf y las invitaciones a presenciar un partido de rugby entre las selecciones de Chile y Uruguay son parte del menú.

Después, viene una escuela de vela con el campeón chileno Matías del Solar.En el Salón, Peugeot desarrollará 5 acciones específicas divididas en: joven, deportivo, mujer -base de datos de 6 mil propietarias de autos-, cliente premium y niños con familia.Ahora, los Chrysler son de películaCampeonatos de golf en el Country Club de Santiago y, probablemente en el verano, también en Zapallar y Cachagua. Así se está juntando y departiendo con sus clientes la marca Chrysler.

Esta firma estadounidense tiende a invitar a avant première de películas y lo hace generalmente a aquellas donde aparecen de manera destacada los vehículos, como el Chrysler Pacifica en Firewall (con Harrison Ford) y el Jeep Wrangler en Sahara (con Penélope Cruz).