La Subsecretaría de Telecomunicaciones decretó la medida tras la denuncia realizada esta semana por el programa Contacto de Canal 13.
El subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton, informó este jueves que a contar de hoy se ha decretado que las empresas de ese sector no puedan comercializar sus servicios a través de ventas telefónicas.
La autoridad señaló que la inédita medida se extenderá hasta que las compañías presenten a la entidad sus protocolos de ventas para ser revisados y certificar que cumplen con la normativa legal.
"La idea es que se garantice que la compra sea el titular del servicio y segundo, que quede un registro que pueda ser accesible y que sea un respaldo de la transacción que se esta solicitando", manifestó Atton.
El tema de los engaños que se realizan a los clientes de las compañías de telefonía celular, fue denunciado este martes por el programa Contacto de Canal 13, en el que se podía apreciar cómo los vendedores de estas compañías asiganaban contratos de planes a clientes que no los habían solicitado, además de la posterior dificultad para cerrar los contratos inventados por los propios vendedores.
El subsecretario explicó que en el reportaje de investigación se pudo detectar que "existen infracciones a la normativa sectorial y otras que van mas allá de esas y que pueden constituir delito y, por eso, el organismo hizo las denuncias al Ministerio Público en contra de quienes resulten responsables".
Las compañías tienen un plazo de 60 días para que entreguen los antecedentes requeridos y el modelo de comercialización de ventas telefónicas con los protocolos y procedimientos.
La subsecretaría de Telecomunicaciones sostuvo que si no se cumple con la prohibición de vender servicios vía telefónica se tomarán las medidas correspondientes y las empresas podrían ser sancionadas con una multa que varía entre las 1.000 a 3.000 Unidades Tributarias Mensuales (UTM).
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