Business Insider reunió las 20 frases que demuestran cómo Howard Schultz logró dominar la industria del café.
Starbucks no deja de sorprender. Hace algunos años revolucionó el mercado del café con sus novedosos y, para algunos, irresistibles productos. No satisfecho con esto, Howard Schultz -CEO de la compañía- anunció que harían una fuerte inversión para dominar la industria del té.
Es justamente este tipo de “innovación” el que ha llevado a Starbucks a lograr el éxito. Las poco convencionales pero efectivas estrategias de negocio son las que permitieron a Schultz rescatar a la compañía del abismo y transformarla en una de las marcas más reconocidad del mundo.
Visto de este modo, Starbucks le debe -en gran parte- su éxito a Shultz. En este contexto, Business Insider reunió las 20 frases que demuestran cómo este hombre logró dominar la industria del café.
Sobre confiar en uno mismo
“Crece con disciplina. Balancea tu intuición con rigor. Innova alrededor del núcleo. No aceptes el status quo. Encuentra nuevas formas de ver. Nunca esperes la bala de plata. Ensucia tus manos. Escucha con empatía y comunica con transparencia.Cuenta tu historia y no dejes que otros te definan. Usa experiencias auténticas para inspirar. Sé fiel a tus valores, que son tu fundamento. Sé decisivo en tiempos difíciles. Sé ágil. Busca la verdad en los ensayos y aprende de tus errores. Sé responsable por lo que ves, escuchas y haces. Cree”Sobre contratar a personas más inteligentes que tú
“Desde el comienzo me di cuenta que tenía que contratar a personas más inteligentes y calificadas que yo para las diferentes ñareas, y que tenía que dejar pasar varias “tomas de decisiones”. Puedo decirles cuán difícil fue, pero si imprimiste tus valores en las personas que te rodean, puedes confiar en que tomarán las decisiones correctas.”Sobre lo que se necesita para ser emprendedor
“Cuando amamos algo generalmente las emociones dominan nuestras acciones. Este es el regalo y el desafío que los emprendedores enfrentan día a día. Las compañías con las que soñamos y construímos pasan a ser algo intensamente personal. Son nuestras familias, nuestras vidas.Pero el viaje del emprendimiento no es para cualquiera. Sí, si funciona la retribución será inmensa, pero si no, te romperá el corazón. Los emprendedores deben amar lo que hacen a tal nivel que el solo hecho de hacerlo valga la pena del sacrificio y, en algunos casos, el dolor. Que hacer cualquier otra cosa que no sea sacar adelante ese proyecto, sería inimaginable.”Sobre cómo inspirar a los empleados
“Nuestra misión de tratar a las personas con respeto y dignidad no queda sólo en palabras, sino que es algo de los que nos preocupamos día a día. No puedes esperar que los empleados excedan las expectativas de tus clientes si tú no excedes las expectativas de tus empleados.”Sobre tomar decisiones difíciles
“Hay momentos en nuestras vidas en los que tenemos que reunir el valor para tomar ciertas decisiones que por alguna razón, van contra nuestro sentido común pero que han sido aconsejadas por sabias personas en las que confiamos. Decidimos seguir adelante, a pesar de los riesgos y de ir contra el raciocinio, porque creemos que el camino que han escogido los demás es el correcto y lo mejor que se puede hacer.”
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