Pese a que los representantes e-commerce de los principales retails nacionales admiten que este negocio aún está en una etapa incipiente en Chile, ya registran cifras de ventas significativas para sus compañías.
Así lo muestra Andrés Silva, Gerente de Venta No Presencial de Cencosud, quien indica que para el 2009 esperan generar negocios a través de la red por 110 millones de dólares.
"De un total de 9.600 millones de dólares. Esa meta total de Cencosud incluye muchos negocios que no venden con interés como son los centros comerciales, que son arriendos de locales y eso es un porcentaje importante de la venta. En particular en Chile Jumbo, que tiene sólo tres años de vida, está creciendo a tasas sensacionales de 30% anual como venta total de Cencosud por internet".
En tanto, el Gerente General de Falabella.com -Ricardo Alonso- indica que el área online de la empresa representa actualmente el 5% de las ventas totales de la compañía a nivel nacional.
"Acá en Chile -el 2009- las ventas deberían estar definitivamente sobre los 70 millones de dólares para Falabella.com solo, y en el orden de visitas ya estamos en el orden de las 120 a 130 mil visitantes únicos por día", señala Alonso.
Ambos representantes e-commerce se refirieron a estos temas, y al crecimiento que tendrá la venta electrónica en el futuro, en el III Congreso Latinoamericano del área organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, IAB e ILCE.
En el mismo evento expuso también el Gerente de Canales de Lan.com, Gonzalo Undurraga, quien desistió referirse al monto de ventas que esperan para el 2009, pero señaló que es mucho mayor a los 110 millones de dólares registrados por Cencosud.
"No puedo dar cifras de ventas por un tema de prudencia comercial, pero si estamos creciendo al 10%, al 20% y al 30%. Siempre estamos creciendo muy fuerte", señala Undurraga.
E-COMMERCE "EN PAÑALES"
Los tres especialistas coincidieron en que el comercio electrónico en Chile tiene un largo recorrido de desarrollo aún, y que la única limitancia para que siga aumentando su demanda es la capacidad de respuesta que tenga la propia oferta.
Andrés Silva de Cencosud señaló que una de las áreas que proyecta una mayor demanda en el futuro es la venta a través de los supermercados online.
"El 78% de la demanda por internet son mujeres y mujeres que trabajan. Esas mujeres, el poco tiempo libre que les quedaba no lo querían pasar en el supermercado y Jumbo les satisface esa necesidad".
Silva agrega que los supermercados online proyectan un crecimiento exponencial en los próximos años y serán una de sus principales áreas de crecimiento.
En tanto, Fallabella.com se prepara para lanzar prontamente una nueva plataforma online que le permitirá generar una mayor tasa de convertibilidad entre quienes ingresan al sitio y quienes finalmente concretan una venta.
"Estamos hablando de un megaproyecto tecnológico que hoy día estamos desarrollando y que significa una apuesta tremendamente fuerte del grupo Falabella en todo lo que se refiere a e-commerce, tanto para el negocio de Falabella.com como para Sodimac.com", señala Ricardo Alonso.
Agrega que se trata de una inversión de varios millones de dólares que buscan crear una plataforma transaccional de última generación.
"Va a dejar a Falabella en el orden de clase mundial como hoy lo están Walmart, Carrefour, en fin".
A esto se suma la plataforma que ya está desarrollando Falabella.com para vender a través de la telefonía celular y que será otra área de negocios futura para la compañía, según indica Alonso.
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