Poco a poco, los consumidores estadounidenses están dando muestras de una leve recuperación en sus compras. Las ventas del “ciber lunes” (el lunes siguiente al fin de semana de Acción de Gracias) en Estados Unidos superaron las estimaciones de los analistas, pero los expertos aseguran que es poco probable que esto incida en el panorama de ventas de las cadenas minoristas para la temporada navideña.
Las ventas por Internet subieron 14% desde las 3 am, hora de Nueva York, en comparación con el año anterior, informó la empresa de marketing Coremetrics. Los pronósticos de los analistas consultados por Bloomberg apuntaban a un crecimiento de 5%.
El término ciber lunes fue acuñado en 2005 por la página web Shop.org, que se percató de que los trabajadores regresaban el lunes a la oficina tras el largo fin de semana de Acción de Gracias y dedicaban buena parte del día a rastrear ofertas y seguir buscando regalos navideños en la red.
“Este es un comienzo muy alentador”, aseguró el presidente de la firma de análisis comScore en un comunicado. La empresa espera que las ventas online de la temporada se incrementen 3% a US$ 28.800 millones, desde US$ 28.000 millones el año anterior, la peor temporada en 40 años para las cadenas minoristas.
Las acciones de Amazon.com, el mayor retailer online del mundo, alcanzaron máximos históricos el lunes, debido al optimismo por el desempeño de la empresa en el fin de semana y un comunicado de la firma que reportó ventas récord de su lector de libros electrónico Kindle durante noviembre. Los títulos de Amazon subieron 3,2%, para cerrar en
US$ 135,91 en el índice tecnológico Nasdaq.
Poco impacto
Sin embargo, los expertos aseguran que pese al crecimiento de las órdenes online, éstas representan sólo un 6% del gasto total, según datos de Forrester Research.
“Las ventas de retail online son aún una minoría de las ventas navideñas totales”, dijo a Bloomberg la analista de FBR Capital Markets, Adrienne Tennant. “Siendo un número tan pequeño, los resultados no cambiarán las ventas totales esta temporada”, agregó.
Los consumidores están recurriendo a Internet para comparar precios y buscar descuentos, dijo la vicepresidenta de GSI Commerce, Fiona Dias. Al mismo tiempo, están buscando rebajas y ofertas especiales en tiendas como Wal-Mart, Best Buy y Target. El número de consumidores que visitó cadenas minoristas durante el fin de semana del día de Acción de Gracias aumentó en comparación con el año pasado, pero los clientes gastaron menos en promedio, según la Federación Nacional de Retail.
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