Falabella.com es una plataforma que la multitienda, al igual que sus formatos, exportó a la región. Hoy las ventas por este concepto representan del orden del 5% de sus ingresos, pero en el mediano plazo podrían alcanzar hasta el 15%.
El gerente general de Falabella.com, Ricardo Alonso, explicó que el sitio de la multitienda recibe un promedio de 130 mil vistas al día y que las áreas que registran los mejores índices de venta son: electrónica, tecnología, línea blanca, electrodomésticos y otros productos para el hogar (muebles y decoración).
La empresa prevé para este año un crecimiento de dos dígitos para esta división.
La tasa de cumplimiento con sus clientes se mueve entre el 98% y 99%.
Hasta el 20% de los productos que se venden online son exclusivos para ese canal y no se ofrecen en tiendas.
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