El comercio minorista en Chile a través de internet superó los 250 millones de dólares en el 2006, un 44 por ciento más que el año anterior, dijo un estudio difundido el miércoles por la Cámara de Comercio de Santiago.
El gremio del comercio dijo que el aumento en las compras electrónicas obedece a un mayor acceso a internet, la existencia de más usuarios "veteranos" de la red y el afianzamiento de una oferta local de alta calidad, en la que participan casi todas las grandes cadenas minoristas.
A ello se suma "la alta penetración de medios de pago bancarios y no bancarios y la rápida asimilación que ha tenido por parte de los usuarios el comercio de servicios online, como la compra de pasajes de avión y los juegos de azar," dijo el gremio del comercio.
Según estimaciones del Centro de Estudios de la Economía Digital de la Cámara de Comercio de Santiago, uno de cada diez chilenos realiza compras "online."
El centro de estudios estimó que el número de usuarios de internet en Chile habría superado los 7 millones de personas en el 2006, algo más de un 40 por ciento de la población total del país.
"De éstos, poco más del 20 por ciento realiza compras online, lo que equivale aproximadamente a 1,6 millones de consumidores online. Es decir, uno de cada cinco internautas realiza compras online," dijo el gremio del comercio.
Según el estudio, los niveles de penetración de internet en Chile son muy superiores a los registros de Latinoamérica, de 16 por ciento, y en el corto a mediano plazo se podrían asimilar a los niveles observados actualmente en los países desarrollados, que superan el 60 por ciento.
MINORISTAS SACAN PARTIDO
Las tarjetas de crédito son el medio de pago más utilizado por los compradores online, seguidas por el pago contra entrega.
Según datos de la Superintendencia de Bancos en Instituciones Financieras, a mediados de 2006 existían cerca de 15 millones de tarjetas de crédito en Chile.
De esa cifra, poco menos de 3 millones eran bancarias y algo más de 11 millones no bancarias, principalmente de grandes tiendas por departamentos y supermercados que han implementado en los últimos años unidades de negocios focalizadas en la compra vía internet.
La industria minorista en Chile es liderada por las cadenas Falabella y Cencosud, con operaciones en el rubro de supermercados y tiendas por departamentos.
También destacan las tiendas por departamentos Ripley y La Polar, además de la cadena de supermercados D&S .
Entre los productos más demandados en internet se encuentran los artículos electrónicos, mencionados por el 51 por ciento de los "cyberconsumidores," computadores y sus accesorios, con un 15 por ciento del total.
También figuran la compra de muebles -con un 14 por ciento-, software y libros -ambos con un 11 por ciento-, DVD -con un 10 por ciento-, discos compantos -con un 9 por ciento- y pasajes de avión, con un 9 por ciento.
Al comparar los hábitos de compra de hombres y mujeres se aprecia una clara inclinación de los primeros por electrónica y computación, mientras que las mujeres presentan una matriz más equilibrada, sumando a la electrónica un evidente interés por muebles, libros y regalos en general.
Las principales motivaciones de compra electrónica, según los consumidores, son el precio, la comodidad del canal y la rapidez en la entrega de los productos.
http://lta.today.reuters.com
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