2006/12/16

Colombia: Pequeños comerciantes tienen un gran reto para sobrevivir

El comercio en Bucaramanga tuvo un año positivo, pero con un significado especial, si se tienen en cuenta las obras de Metrolínea que redujeron las ventas hasta en 70% para un segmento importante del sector.

Fue un año en el que se mejoraron las cifras, como en todo el país, gracias a la reactivación del consumo y el crecimiento del país. En todo el territorio, la industria de los alimentos alcanzó crecimientos de 9.93% al cierre de noviembre pasado, cuando en noviembre de 2005 apenas llegaba a los 0.85%. Y eso ayudó a empujar las cifras de ventas al detal a 13.68% con vehículos.

El crecimiento del sector completa ya 36 meses continuos. Para Bucaramanga, las últimas cifras recuerdan una buena época de mediados de los 90.

En la capital santandereana el mayor reto fue mantener las ventas a pesar de las obras de infraestructura, pero si este año estuvo lleno de retos, el que viene lo estará mucho más, por cuenta de la entrada de importantes tiendas de grandes superficies como Carrefour, o por qué no, la chilena Falabella.

El presidente nacional de la Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco, Guillermo Botero Nieto, les hizo la advertencia a los pequeños comerciantes de la ciudad, pero no en tono derrotista sino, al contrario, como desafío para que se preparen y ganen.

“El comercio pequeño siempre gana”, pero ello depende exclusivamente del servicio. Por esa razón recomendó a los pequeños comerciantes de la ciudad un cambio de costumbres: no cerrar al mediodía, abrir siempre los domingos, alargar las jornadas diarias... todo, con el propósito de no perder clientela ante las nuevas ofertas.

Al respecto, el director ejecutivo de Fenalco Santander, Juan Carlos Rincón Liévano, aseguró que es clarísimo que el comerciante pequeño debe diferenciarse. “Debe hacerse atractivo al consumidor, las grandes superficies van a llegar con publicidad agresiva, con precios muy generosos y el comerciante mediano y pequeño tiene que aprovechar la proximidad geográfica con el cliente, su atención personalizada y un producto a la mano, con las mejores condiciones y que le permita diferenciarse de lo que están ofreciendo las grandes superficies que hoy abarca todo el mercado de productos.

Rincón Liévano dijo que no es para asustarse pues pese a los enormes crecimientos que han tenido las grandes superficies en los últimos años, ni las tiendas ni los locales de centros comerciales han dejado de crecer. La oferta de los pequeños es personalizada, más cercana al consumidor y ello no se puede perder.

http://www.vanguardia.com

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