Expertos consideran que H & M no impactará a las multitiendas chilenas

GISELA LÓPEZ A.

La expectación que ha generado la llegada de H & M al país resulta inédita para una tienda de moda y ha llamado la atención las largas filas que se generaron el día de su apertura el sábado 23 de marzo, y las miles de personas que han visitado la tienda instalada en el Mall Costanera Center, durante los días que lleva operando en Chile.

Sin embargo, los expertos en retail son cautos a la hora de entregar un diagnóstico definitivo respecto al impacto que tendrá la H & M en Chile, ya que argumentan que aún no se ha cumplido un mes de operaciones y todo puede cambiar cuando se adapte al mercado chileno.

De todas maneras, el director de Master Consulting Miguel Meyer anticipa que su apertura no generará competencia para las grandes multitiendas, ya que su producto apunta a un público más masivo.

"Hoy hay un boom que en las próximas semanas se va a diluir. H & M anda en un producto distinto a las multitiendas y puede pegar más en las tiendas medianas tipo como Tricot, Dijon, Corona o Fashion's Park. Igual esperaría un par de meses para saber cuál será la propuesta de verdad", señaló Meyer.

Eso sí, aclara que el lugar donde está situada H & M la diferencia de estas últimas marcas, pues se trata de una tienda con precios bajos en un espacio para público medio a medio alto.

Una opinión similar tiene Agustín Besoain de ABC Consultores, quien precisa que H & M "les va a pegar un sustito" a las grandes multitiendas como Falabella, Paris o Ripley; pero no afectará sus participaciones de mercado.

"No creo que vaya a impactar a nivel de mercado porque H & M tiene sólo una tienda. Salvo que tengan una expansión muy fuerte en todos los malls del país, pero por metro cuadrado el impacto no va a ser mayor"

Ambos expertos también concuerdan en que H & M no será competencia directa de Zara.

"Esta última tienda tiene un nivel más alto con precios más altos. Quizás puede captar a los clientes que buscan precio, pero si alguien busca moda irá a Zara", precisa Miguel Meyer.

Agustín Besoain concuerda con esta idea y agrega que Zara tiene otro tipo de público más enfocado en tendencias y moda.

Impacto en Costanera Center

A juicio de Meyer, H & M difiere de la intención inicial de Costanera Center, pues su producto no apunta a un segmento de ingresos socioeconómicos altos.

"Se puede convertir en una alternativa barata para alguna ocasión, pero no se si para la moda o para todos los días", señala Meyer.

En tanto, Agustín Besoain agrega que el gran ganador de esta nueva apuesta es el público de Costanera Center, que optará por una moda a precios bajos en un buen mall del centro de la ciudad.

H & M en el mundo

Según cuenta Miguel Meyer, H & M es conocida en el mundo por ofrecer una relación precio-calidad bajo, pero no es un referente dentro de la moda.

Agustín Besoain, en cambio, destaca la relevancia que ha alcanzado H & M en mercados como el norteamericano.

"Yo estuve en toda la costa oeste de Estados Unidos y pasé por varios centros comerciales mirando como estaba el retail y H & M es un éxito total. Como sucede ahora en Chile, donde tienen que parar a la gente para que no entre", precisa.

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