Multitiendas prevén elevar área destinada a vestuario y traspasar electrónica a canal online

Los locales estudian una nueva tendencia que ya se ve en Estados Unidos, en donde la mayoría de las firmas no venden líneas duras en sus locales.

Las grandes multitiendas evalúan elevar el área destinada a vestuario en detrimento de aquellos orientados a las líneas duras como electrónica, la que se comercializaría por internet.

Según indica "El Mercurio", las empresas estudian una nueva tendencia que ya se ve en Estados Unidos, en donde la mayoría de las multitiendas no venden líneas duras en sus establecimientos.

"Es muy probable que a futuro veamos una reorganización de los canales de venta, en línea con el comportamiento de compra de nuestros clientes. La tendencia natural será reducir los espacios físicos de venta en tienda otorgados a productos de tecnología y hogar, reemplazándolos por ventas online ", aseguran en Ripley, según consigna "El Mercurio". 

"El mayor acceso a los dispositivos que permiten comprar por internet y la facilidad que esta plataforma ofrece para adquirir los productos de ciertas categorías, como electrodomésticos y tecnología, han llevado a que se potencie su venta online . Otras categorías, como el vestuario por ejemplo, siguen siendo más demandadas en las tiendas físicas, lo que conlleva que se potencie más su venta en ese canal", subrayan desde otra multitienda.

Hoy Falabella, Ripley y Cencosud administran, en promedio, más de 15 marcas propias cada una. Se estima que estas aportan entre el 20% y el 30% de las ventas totales de las grandes tiendas. "Las personas ingresan a una tienda en específico por las marcas que tiene (...) Vamos a ir avanzando en tener más espacio para nuestras marcas de vestuario y menos para aquello que no nos permite diferenciarnos", dijo una alta fuente del sector.

En el comercio concuerdan en que las líneas duras no generan identificación por parte del usuario. Esto, puesto que todos los retailers manejan las mismas marcas, por lo cual lo único que termina viendo el cliente antes de adquirir el producto es el precio. Dado ello, traspasar -en el futuro- su comercialización a internet no generaría mayores efectos, porque el consumidor podría hacer la misma cotización que realiza en la tienda, vía web, estiman en el sector.

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Multitienda entre las mayores caídas

Desde primera hora de la mañana, los inversionistas reaccionaron a las declaraciones del controlador de Corpgroup donde confirmaba que no sería el futuro accionista mayoritario de La Polar.

Los papeles de la multitienda, en los que se realizaron negocios por $ 178 millones, eran una de las principales bajas en la Bolsa de Santiago y hacia el final de la sesión profundizaron su caída hasta 3,35%, ubicándose en 
$ 167,09 por unidad.

Luego del repliegue de aye, la sexta consecutiva, los papeles de la compañía acumulan una caída anual de 42,38%, alcanzando una capitalización bursátil de US$ 87,29 millones. 

Con este desempeño, los títulos del retailer alcanzaron eso sí su menor nivel desde el 30 de enero de este año, cuando llegaron a su mínimo histórico de $ 156,04 cada uno. 
El mayor precio de lo que va del año fue alcanzado el 17 de abril pasado, cuando llegaron a cotizar en $ 399,39 por papel. 

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Falabella, Ripley y Multimercados Zonales evalúan adquirir terrenos en Huancayo para instalarse

El alcalde de Huancayo (Junín), Freddy Arana, informó hoy que el grupo Falabella (Saga Falabella, Sodimac y Tottus), Ripley; así como Multimercados Zonales, empresa operadora de Minka y de los centros comerciales Plaza del Sol, evalúan adquirir terrenos en dicha ciudad para instalarse aprovechando el aumento del consumo en esa urbe.

Dijo que ha recibido la visita de empresarios de dichos grupos que están en la búsqueda de terrenos y que la municipalidad de Huancayo está dispuesta a darles el apoyo que requieran para que este año puedan tomar la decisión de invertir en la ciudad.

Aseveró que estas empresas buscan posicionarse en la zona céntrica de Huancayo, donde también están Plaza Vea, Oechsle y Cineplanet, en el centro comercial Real Plaza, todos de propiedad del grupo Interbank.

Manifestó que a la municipalidad también se han acercado empresarios interesados en desarrollar proyectos de exportación de productos de la zona.

"Los empresarios están entusiasmados en que la ciudad de Huancayo ahora tenga un centro de negocios para promover y fomentar el crecimiento de la producción con fines de exportación".

En ese sentido, espera que progresivamente vayan aumentando el número de empresas exportadoras en Huancayo, ya que ello dará sostenibilidad al desarrollo de la ciudad.

Asimismo, mencionó que la paralización de las actividades de Doe Run Perú no ha afectado el comercio de la zona, pero los trabajadores naturales de Huancayo están adquiriendo automóviles para trabajar como taxistas y eso originó un aumento del parque automotor en la ciudad.

"Ahora Huancayo tiene el segundo mayor parque automotor en provincias y sólo es superado por Arequipa", acotó Arana.

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La Polar negocia arriendos con malls y congela apertura de tiendas en 2009

Daniel Gómez Yianatos

En La Polar han asumido que nadie puede marginarse de los efectos de la crisis. “No estamos en Suiza, sino en Chile”, graficó con humor y sana resignación el gerente general de la empresa, Pablo Alcalde, para referirse a la imposibilidad de encapsularse en medio de un escenario económico tan complejo.

La compañía está lejos de la neutral nación europea, pero la administración se ha empeñado en seguir operando como si fuera uno de sus relojes. Por lo mismo ha actuado prudentemente y este año decidió “congelar” las aperturas de tiendas. Pese a que el actual equipo ejecutivo es el responsable de haber sacado a La Polar de la quiebra hace justo una década, convirtiéndola en pocos años en el cuarto actor en tiendas por departamento, Alcalde no olvida que la desmesura de los antiguos dueños en tiempos difíciles condujo a la firma al despeñadero comercial.

El máximo ejecutivo de la multitienda reconoció que, dentro de las gestiones que están llevando a cabo para adaptarse a la crisis, se ha reunido con los operadores de malls para negociar eventuales rebajas en los arriendos, considerando la caída generalizada de la rentabilidad en el comercio.

“Ellos tienen su negocio y miran sus flujos. Y uno tiene sus necesidades. Cuando uno tiene un contrato a 20 años, siempre es posible sentarse a conversar, no como una imposición, una oportunidad o un intento de aprovecharse. Cuando uno es un buen empresario y tiene al frente a otro bueno, siempre es posible sentarse a conversar”, señaló Alcalde respecto a las reuniones.

Tras dictar una clase magistral que marcó el inicio del año académico de la sede Plaza Vespucio de DuocUC, el ejecutivo recalcó que, en un ejercicio determinado por la estrechez del consumo y el aumento del desempleo, lo que indudablemente redundará en una baja en los ingresos, la estrategia será “trabajar muy ordenadamente en los procesos, mejorar las eficiencias, revisar todo lo que se ha hecho para atrás y así tratar de salir fortalecidos en un año difícil”.

Alcalde destacó que la compañía, gracias a su liviana estructura, no se ha visto forzada a prescindir bruscamente de personal.

“Siempre hemos tenido una estructura muy adecuada. Nos hemos ajustado con mucha rapidez y afortunadamente sin tener que hacer muchos sacrificios”, afirmó.



Aterrizaje en Perú sin fecha

En cuanto a la internacionalización de la compañía, cuyo proceso lleva dos años y ha estado liderado por el mismo Alcalde, ésta seguirá postergada a la espera que mejoren las condiciones económicas. Perú, donde ya están Falabella y Ripley, sigue en la mira de La Polar, aunque ahora sin fecha de aterrizaje.

“La prioridad como gerente general es conducir a La Polar en 2009 por una senda tranquila, hasta que los mercados tengan un rumbo definido. Eso no significa que no nos interese a largo plazo el proyecto internacional. Sí nos interesa. El directorio está muy atento a si las cosas cambian, porque los mercados son muy volátiles”, indicó.

Consultado respecto a la posibilidad de servir de plataforma financiera de los supermercados adquiridos por Southern Cross en el sur del país, Alcalde dijo que hay una separación total entre los negocios del fondo de inversión y La Polar, pero señaló que “en el retail nunca se descarta nada”.

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Marcas propias y exclusivas: la batalla de las multitiendas en el mundo de la moda

Hasta menos de la mitad del valor pueden llegar a costar los productos ofrecidos bajo el emblema de la multitienda. Se trata de un mercado que puede llegar a representar un 70% de los ingresos en el ítem vestuario de los retailers.

Muchos sueñan con vestir de Prada, Chanel o Versace. Pero en la realidad sólo unos pocos pueden pagarlo. Es cierto que dado el creciente poder adquisitivo de los chilenos, la ropa de lujo se ha vuelto un bien cada vez más accesible; sin embargo, la mayoría está acostumbrada a renovar su guardarropas en las clásicas multitiendas.Compañías que, para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, bajo la premisa: mayor calidad al menor precio, están incursionando en el mercado de las marcas propias y las exclusivas.

Estas últimas ya existen en el mercado, pero llegan a acuerdos para ser comercializadas sólo por una multitienda.Todo por una marcaLa batalla por tener marcas exclusivas no es menor. En 2005, Umbrale fue comprada por Paris, pero como la firma tenía un contrato de exclusividad con Falabella que duraba hasta mediados de ese año, en Paris tuvieron que comercializar la marca como U&Co, durante los primeros meses de la compra.Otro caso bullado es Foster.

La marca de jeans es exclusiva de Paris desde 2006, pero la multitienda debió batallar largamente para adjudicársela, pues el otro interesado en adquirirla era Ripley, cuyo principal socio, Marcelo Calderón, estaba casado con la madre de Ronald Hirsch, uno de los socios de Foster.También existen las marcas creadas por las multitiendas. Esas son las más exitosas comercialmente.

Un ejecutivo del área entrega las razones: "A diferencia de lo que ocurre con otros ítems, como los electrodomésticos, la ropa es percibida como exclusiva, marca tendencia y es de buena calidad", dice.Este tipo de negocios, trae buenos dividendos tanto para los consumidores -que pueden encontrarse con productos casi 50% más baratos- como para las firmas.

Entre los principales beneficios que reciben las grandes tiendas, se cuenta un acceso a costo directo del proveedor en origen y una muy buena ecuación en relación precio-calidad. "Buscamos generar mundos que se construyen en base a marcas propias bien expresadas", dice Jaime Soler, gerente de Negocios Vestuario de Paris.Según datos de la multitienda del grupo Cencosud, las marcas propias representan un 47% de los ingresos totales de la compañía en el ítem vestuario. Una cifra alta, pero que en el caso de otras tiendas puede alcanzar hasta un 70% de los ingresos del área.

Estilo ante todoPero tampoco se trata de ropa de baja calidad o sin estilo. Aunque sus valores son relativamente más bajos, algunas marcas propias distan mucho de tener un bajo perfil.De hecho, muchas de ellas marcan tendencia en cuanto al vestuario y la publicidad nacional. Prueba de ello es la línea Basement de Falabella, que viene desarrollando intensas campañas de marketing, encabezadas por rostros como el tenista Fernando González, los actores Héctor y Amparo Noguera y, en el último tiempo, Leonor Varela y Miguel Bosé.

Varela no es nueva como rostro de marcas propias. Antes hizo lo mismo para Marquis, de Ripley. La línea de vestuario femenino acaba de lanzar una exclusiva colección diseñada por Rubén Campos. La campaña publicitaria se encuentra actualmente en televisión y vía pública y la ropa está disponible desde el 11 de abril en la multitienda.

Lo de Marquis es una excepción, porque las grandes tiendas tienen un modelo de negocios parecido. Primero viajan a centros mundiales de la moda, como Milán, Nueva York o París, donde toman las tendencias que marcan pauta y luego mandan confeccionar prendas a talleres en Oriente, generalmente en China, India y Pakistán.Pero el vestuario no es lo único en marcas propias.

Siguiendo la tendencia de gigantes del retail como Wal-Mart o Target, en Chile también se venden electrodomésticos: Falabella tiene la marca Recco, Ripley Hitech y Paris Nex.Los supermercadosCasi a la par con las multitiendas, los supermercados comenzaron a vender productos bajo marca propia.

Aunque todavía no han logrado consolidarse -esos productos representan un 10% de su facturación-, los supermercados también han apostado en el rubro vestuario con marcas propias: Jumbo posee la línea Tunnel y Líder vende Boulevard.En el mundo, la tendencia es parecida a la chilena. La cadena española El Corte Inglés tiene su línea de ropa llamada Sfera.

La tienda ibérica ha ido más allá y cuenta con locales exclusivos para su marca, que compite directamente con gigantes como Zara y H&M.En Estados Unidos, la cadena de descuentos Wal-Mart tiene su marca George, y en Inglaterra los lujosos almacenes Harrods comercializan vestuario con el nombre de la tienda.

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Multitiendas ecológicas: La nueva tendencia que arremete en el retail

Falabella fue la primera cadena que implementó este tipo de formato, sin embargo, se prevé que el resto de las multitiendas seguirán sus pasos. Eso, si es que el elevado costo de estas nuevas construcciones logra ser rentable con el tiempo.

SANTIAGO, marzo de 2008.- Su segunda tienda de formato ecológico abrió la semana pasada en el sector alto de Santiago la cadena de retail Falabella.

Con esta inauguración, la compañía controlada por las familias Solari, Cúneo y Del Río, dio a conocer de forma masiva su nueva política para el área departamental en lo que respecta a la construcción y posterior funcionamiento de sus multitiendas.

Y es que tras asociarse al norteamericano Green Building Council, entidad que entrega la certificación ambiental, la retailer apuesta por construcciones de acuerdo a criterios de uso eficiente de energía.

Así lo dio a conocer el propio presidente de Falabella, Reinaldo Solari, quien manifestó sentirse orgulloso de introducir este tipo de tecnología a su empresa debido a su carácter saludable y biodegradable.

En la misma línea, Andrés León, gerente de Recursos Humanos de Falabella, planteó que las aperturas de la multitiendas de Las Condes, y la que se llevó a cabo a fines del año pasado en Punta Arenas, son sólo el comienzo púes la retailer planea hace permanente esta política.

"Nuestro compromiso es que todas las próximas tiendas que abramos sean bajo este mismo formato que es el que ha sido aprobado con la certificación Green Building Council de Estados Unidos que exige una serie de requisitos para ser certificados en esta calidad ecológica", dijo el ejecutivo.

Según destacó, lo que caracteriza a estas nuevas tiendas "tiene que ver con el consumo de energía, el tratamiento de las aguas, el material con el que se construye y la calidad del aire que se respira adentro de las mismas".

De hecho, estas nuevas multitiendas cuentan con paneles solares, luz natural y ampolletas eficientes que permiten bajar considerablemente el consumo energético. Al mismo tiempo, destaca un sistema de purificación de aire que permite un 60% de pureza.

Según León, las próximas multitendas que inaugure Falabella serán del mismo formato, tanto en Chile como en los otros tres países en los que la firma nacional tiene presencia.

"La próxima tienda que abrimos en Colombia viene bajo el mismo formato y todo el resto que viene también es así (...) Hoy día es Falabella, pero queremos que las próximas también lo sean, tanto en supermercados como en Sodimac", apuntó.

Respecto de las tiendas antiguas, León aclaró de se irán "remodelando paso a paso".

La inversión que se realiza para este tipo de formatos "es bastante más alta" que le que se lleva a cabo en los diseños tradicionales apuntó el ejecutivo, no obstante, aclaró al mismo tiempo que "se rentabiliza en el tiempo vía menor consumo".

Segio Jara Roman
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La radiografía de los US$ 360 millones que pierde al año el retail por “robos hormiga”

el costo para el sector es similar al déficit del transantiago o a construir 30 clínicas

Ante estas cifras, la industria ha llegado a conocer en detalle el perfil de cada delincuente que pisa sus salas, incluso dónde viven.

Pese a los esfuerzos que ha hecho el retail por disminuir sus índices de mermas, los cuales bordean los US$ 660 millones por año, los robos siguen siendo el principal dolor de cabeza de este sector.

Si bien éstos han disminuido gracias a la aplicación del nuevo sistema de justicia, aún en Chile los robos en los supermercados y grandes tiendas representan casi US$ 360 millones del total de las mermas anuales, cifra similar a las pérdidas del Transantiago o lo mismo que costaría levantar 30 clínicas.Ante la magnitud de los números, las empresas del sector han invertido dinero en técnicas para detectar y prevenir estos hechos.

Desde que los procedimientos de identificación de delincuentes comenzaron a aplicarse en 2005, los índices han caído en un 50%, dado que el sector ha podido “conocer” a cada persona que hurta, con detalles que llegan a determinar incluso la hora en que roba, su lugar de vivienda y hasta los productos que suelen preferir.Quién, cómo y cuándo

Según el presidente de ALTO, Jorge Nazer, el 2% de los robos se producen por el personal interno, pero en monto es más significativo que los hurtos en las góndolas.ALTO es la compañía que atiende a casi todo el retail y que lleva un registro detallado de cada persona que comete delitos en supermercados, homecenters y multitiendas, que en promedio bordean los 18 eventos diarios.Según estos estudios, hay un patrón común entre los delincuentes a lo largo de Chile.

En casi todas las comunas los robos los comete gente que vive cercana al supermercado, salvo en excepciones como Las Condes, Santiago, Huechuraba, Cerrillos, San Miguel y La Reina.

¿Qué es lo que más roban?

Según el análisis de 2007, en todas las comunas de Santiago los “mecheros” suelen llevarse abarrotes. Sin embargo, en el centro, prefieren el vestuario juvenil.

¿Quién roba más?

En promedio, por cada mujer que hurta en un supermercado, hay dos hombres haciendo lo mismo, salvo en Concepción donde hay paridad.En términos de elegir un horario para delinquir, las personas que cometen estas infracciones también parecen tener un modus operandi: la gran mayoría lo hace entre las 16 y las 20 horas, y más del 50% lo hace entre jueves y sábado, depediendo de la comuna. Solo en El Bosque los robos y hurtos muestran ser más frecuentes después de las 20 horas.

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Multitiendas y supermercados se juegan sus fichas en Navidad

En el caso de las tiendas por departamento, no sólo las ventas de juguetes son relevantes, pues éstas aprovechan de potenciar productos que durante el año no son los más vendidos, como es la ropa deportiva. Natalia Saavedra M. Tradicional es que durante la Navidad la categoría de juguetes tenga un crecimiento explosivo en sus ventas, pero a pesar de ello no es la única línea de productos, que tanto multitiendas como supermercados potencian en esta fecha. Y es que las grandes tiendas no sólo aprovechan la Navidad para potenciar sus ventas en este segmento, sino que también, de otras categorías que en el año tienen poco movimiento, como es la ropa deportiva, entre otros. Los supermercados, en tanto, potencian sus ventas en el área de bebidas y alimentos. En Jumbo señalaron que en esta fecha “debemos hacer el 40% de las ventas de juguetes del año”, aunque esto no le resta protagonismo a otros productos. “En las áreas de food las ventas son muy importantes en diciembre, es el mejor mes del año, todo el consumo aumenta...categorías como vinos, en especial los vinos de estuches y pack representan la venta mas importante del año después del día del padre, los vinos en este mes hacen el 20% de la venta en los doce meses del año”. Otra producto que señalaron que tiene un crecimiento “explosivo”, es las champaña, ya que diciembre representa 80% de las ventas anuales de esta bebida. En el caso de la multitienda Johnson’s, explicaron que las categorías no tradicionales con mayor crecimiento son las de ropa deportiva, computación, telefonía y zapatillas. El gerente comercial de esta multitienda, Alan MacDonald, dijo que se observa una mayor tendencia al gasto que en 2006. “El ticket promedio ha aumentado en un 15%, lo que refleja que hay un cambio importante en la conducta del comprador, particularmente porque la gente está gastando más y como consecuencia se están haciendo regalos de mayor valor”, indicó. Comercio menor En Casa&Ideas de Providencia indicaron que han notado una mayor lentitud en las compras con relación a 2006 y que durante las tardes la afluencia de público ha caído por efecto del Transantiago. En Saxoline, tienda ubicada en el mismo sector, coincidieron con que “las colas y atochamientos” de otros años en la compra no se han visto este ejercicio y que las ventas no han bajado pero “se mantiene iguales”. En Bata de Mall Panorámico estimaron que las ventas están un 30% por debajo de las de 2006, pero que ello se explica porque noviembre fue “un mes fuerte”, porque la gente compró muchos de sus regalos navideños anticipadamente. http://www.diariofinanciero.cl