¿Cuál es el plan? Razones de sabor para que Banco Ripley se asocie con Mistura

La relación de marcas es clave para la compañía , que responde a la estrategia de acercarse más a los medianos empresarios.

A la cabeza. Paul Fiedler, gerente de Negocios de Banco Ripley, afirma que están en un proceso de transformación interna y ext

• Karen Rojas Andia
• karen.rojas@diariogestion.com.pe

Para el 2016 Banco Ripley espera acercarse a potenciales clientes con una fuerte avanzada de anuncios publicitarios tanto en medios convencionales como en canales no masivos de comunicación.

Por lo pronto, la compañía acaba de aliarse a la feria gastronómica Mistura en calidad de banco oficial.

Según Paul Fiedler, gerente de Negocios de Banco Ripley, la asociación de marcas es un punto clave para la entidad.

“Eso responde hoy a nuestra estrategia integral: queremos que, en líneas generales, nuestros clientes nos recuerden como un banco más simple, más cercano y capaz de transformar su experiencia”, comentó no sin antes aclarar que se está “haciendo proceso de transformación interna y externa”. El banco, por tanto, en palabras de Fiedler, apunta a no ser solo un producto (tarjeta), gestionar la experiencia del cliente e incorporarse a nuevos negocios.

Y, según enfatiza, una alianza como aquella con Mistura encaja en el segundo punto, además va a permitir tener mejores resultados en términos de recordación que hoy alcanza el 49% .

Nuevo foco
Y es que el público en la mira de Banco Ripley son los emprendedores. También ciudadanos de clase media y baja que no se han incorporado al sistema financiero o aún no han encontrado un producto acorde. El banco potenciará esto último mediante un nuevo proyecto que ya prepara.

“Esperamos estar presentes en otros eventos siempre que sean masivos, y vayan potenciales clientes”, dijo el gerente de Negocios de la entidad. “Cuando sean eventos en los que se ponga énfasis en la peruanidad, haya emprendedores y los asistentes correspondan a un público al que apunte el banco, vamos a procurar estar ahí”, adelantó.

En ese sentido, recordó su alianza con la cadena Makro, la cual realiza campañas que están dirigidas a medianos empresarios.

Asimismo, Fiedler destacó el énfasis en su sistema de fidelización de clientes. Según mencionó, se busca repotenciar ese aspecto ofreciéndole al consumidor una oferta ad hoc, es decir, ‘hipersegmentada’.

“Estamos repotenciando ese programa para salir con una campaña agresiva y que así el cliente pueda acceder a un banco ágil, fácil de entender y cercano”.

En corto
Entradas. De todos los tickets que Mistura ha liberado en su fase de preventa, cerca de 33% (alrededor de 30,000) fueron vendidos a personas que emplearon su tarjeta Ripley como medio de pago, manifestó Paul Fiedler.

Crecimiento
Según Fiedler, a julio del 2015, Banco Ripley registró un crecimiento interanual de 34%. De otro lado, el crecimiento en materia de crédito de consumo de la entidad es casi el doble de lo que crece el sistema financiero. “Estamos teniendo productos más acordes y haciendo esfuerzos para mejorar la experiencia del consumidor”.

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Banco Ripley es el tercer actor en tarjetas de créditos tras integración de su negocio financiero

ABUSO DEL BANCO RIPLEY

Sr. Director:
Previos saludos; les comento que en Noviembre después de 4 meses de no usar mi tarjeta Ripley, me dispuse a hacer una compra en tiendas Ripley (Mall aventura - Bellavista) y me di con la sorpresa que no podía usar la tarjeta. Me acerque al banco Ripley del mismo y me sorprendí más cuando me informaron que mantenía una deuda del mes de Julio de 51.40 soles, que como había transcurrido tiempo se sumaron las penalidades, seguros de desgravamen y envíos de Estados de cuenta. 

Como iba a saber que tenía deuda si en el mes de agosto el BCP, le compró a Ripley una deuda mía; pero este no emitió el monto total de la deuda, quedando un saldo, al no llegarme los Estados de cuenta "casualmente" desde esa fecha, supuse que todo estaba ok. Para no tener mayores problemas de 51.40 cancelé el monto de 109.00 soles el día 12 de Nov. Pero ahí no termina, los Estados de Cuenta nunca llegaron, no tenia movimientos en mi tarjeta, asi que decidí anularla, acudí al banco el 2 de enero del pte., y oh! sorpresa, no podía anularla porque nuevamente tenía una deuda de una penalidad por pago vencido, mas dos meses de seguro de desgravamen, mas dos meses de envío de Estado de cuenta, fue tan grande mi indignación por que la tarjeta no la uso y menos me llegan los estados de cuenta! como es que me cobran por estos conceptos; todo sumó 103.27 soles que decidí pagar para anular la tarjeta pero el personal que me atendió de mala manera, quizá por que habían otras 20 personas reclamando lo mismo, me dijo que tenia que esperar 48 horas para poder hacerlo y no quiso identificarse.

Ahora el colmo el día 6 de Febrero quise anularla y me informan nuevamente que tenia deuda de 51.77 soles por los mismos conceptos; les explique que he pagado estos montos porque lo único que quiero es deshacerme de esta tarjeta, pero es el colmo de esta entidad, me respondieron que tenia que pagar de lo contrario me haría acreedora a otra penalidad más, pero, que por tratarse de un error ya que el pago lo hice antes de la fecha de vencimiento, me abonarían este importe en el lapso de 72 horas.
Hasta la fecha no se me ha abonado nada, voy a anular esta tarjeta antes de que el próximo mes me cobran otra "penalidad"

más, imagínense Sres. usuarios cuanto cobra el banco Ripley por penalidades injustas o erradas, seguros de desgravamen sin usar la tarjeta y por envío de Estados de cuenta sin enviárnoslo. Cada vez que intento anular la tarjeta me responden que no puedo porque tengo deuda, pues ahora la voy a hacer con deuda o no, pero necesitaba hacer publico esta situación para desenmascarar al banco Ripley.

Nombre: 

IVONNE GARCIA ROJAS

DNI: 

25832020

Banco Ripley recibe aprobación para consolidar negocio

La Superintendencia de Bancos (SBIF) dio luz verde a la reestructuración que propuso Banco Ripley para concentrar el negocio financiero de Ripley en Chile. 

Esto implica que este negocio, incluyendo las tarjetas de crédito no bancarias Ripley, se someterá en un 100% a fiscalización directa de la SBIF. 

La unificación generará sinergias comerciales, financieras y operacionales al integrar ambos vehículos, considerando optimización de capital, estructura organizacional unificada, integración de sistemas, entre otros. Hernán Uribe, director de Ripley Corp, explicó que “la aprobación de la autoridad sienta un precedente en la industria”.

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Cartera de Banco Ripley crecería 165% por integración financiera

CAR, emisor de tarjeta Ripley en Chile y la Corredora de Seguros serían filiales del banco, el que consolidaría a su vez en Ripley Chile.

Banco Ripley presentó a los tenedores de bonos de las series D, E y F, el plan que busca consolidar todo el negocio financiero en Chile bajo el Banco Ripley. 

En la junta desarrollada el pasado jueves, el gerente de Finanzas de Ripley Chile, Alberto Corona, explicó en detalle el proyecto de integración que busca que CAR, la emisora no bancaria de las tarjetas de crédito, y la Corredora de Seguros sean filiales del banco. 

La presentación muestra una proforma que para el balance asume que la integración se materializó a junio de 2013, pero para resultados considera que esta se hubiera materializado en junio de 2012.

Así, el balance indica que la cartera del Banco Ripley pasaría de $ 198.809 millones a $ 527.507 millones, un incremento de 165%.Además, el banco aumentaría su capital en $ 130.000 millones, quedaría con un índice de Basilea de 17% y con un 25% de capital básico sobre activos.

En tanto, en base a resultados, la presentación indica que tras esta operación el Ebitda del segmento bancario -que hoy está concentrado en Banco Ripley y tras la integración estaría bajo Ripley Chile- de los últimos doce meses a junio de 2013 pasaría de $19.830 millones a $ 66.244 millones. 

En tanto, la utilidad aumentaría cuatro veces si el plan es aprobado por la Superintendencia de Bancos. Así, la ganancia del segmento bancario de Ripley aumentaría de $ 6.958 millones a $ 28.089 millones.

Esta integración permitiría que la deuda financiera neta (DFN) de Ripley Corp pasara de $ 30.019 millones a $58.610 millones, lo que permitiría que el ratio DFN sobre Ebitda disminuyera desde 4,4 veces a 2,4.

El acta indica que “para llevar a cabo dicha integración, previamente Ripley Chile, filial de Ripley Corp, llevaría a cabo un aumento de capital, el que sería suscrito por Ripley Corp y pagado por éste mediante el aporte a valor tributario en el contexto de una reorganización empresarial, de sus actuales derechos en Ripley Financiero Limitada, correspondientes al 99% de los derechos sociales de éste último”.

Entre los beneficios de la operación, en la presentación se destacan la gran base de clientes con tarjeta de crédito activa; la captura de sinergias operacionales al integrar ambos vehículos; el hecho de que el negocio financiero quede 100% bajo la regulación directa de la SBIF; la liberación de capital para el Grupo Ripley, fortaleciendo la posición financiera del Banco, Ripley Chile y Ripley Corp.

En la presentación, Alberto Corona indicó que aún no están disponibles las sinergias que generaría esta reestructuración. Aclaró que no afectará en el nivel de provisiones y que no habrá impacto en los covenant no financieros del contrato de emisión.

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Autorizan funcionamiento de Banco Ripley

Contará con 14 sucursales entre Lima y Trujillo.

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) le otorgó oficialmente la licencia para operar como banco a Financiera Cordillera (Financor), brazo financiero del Grupo Ripley. De esta manera, Financor pasará a funcionar en el mercado financiero como Banco Ripley.

En un "hecho esencial" enviado a la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) de Chile por Ripley Corp., se señala que ésta ha sido autorizada para iniciar sus operaciones como Banco Ripley en el Perú a partir del 14 de enero del 2008.

La nueva entidad bancaria contará con 14 sucursales en Lima y Trujillo ubicadas en las tiendas por departamentos del grupo (Ripley y Max) y en locales propios. El director ejecutivo de Ripley, Sergio Collarte, saludó la decisión y dijo que esto permitirá ofrecer mejores servicios a los clientes.

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Bancos Ripley y Falabella entran con firmeza en Perú

Las ramas bancarias de las firmas de retail chilenas Falabella y Ripley están afirmándose en Perú.

La primera, con la apertura de dos nuevas sucursales en la ciudad de Trujillo y la segunda con la autorización para funcionar como banco. De esta forma, ambas pretenden aprovechar el crecimiento en créditos consumo en ese país, que subían 36,2% a octubre de este año.Banco Falabella completa un total de 27 locales en Perú.

Sus dos nuevas sucursales forman parte de la expansión que tenía planificada la firma este año y que apunta a llegar a 33 sucursales antes que cierre 2007. Mientras, Financiera Cordillera, que pertenece al grupo Ripley, recibió ayer la licencia de la Superintendencia de Banca para operar como banco que bajo la marca Ripley

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Ripley invierte US$ 46 millones en nuevo centro de distribución

La compañía espera reducir en 18% los gastos logísticos sobre la venta y prevé bajar en 14% los días de inventario.
Una fuerte reducción en sus costos proyecta la multitienda Ripley con la entrada en operaciones de su nuevo centro de distribución, que considera una inversión de US$ 46 millones.Ubicado en la comuna de Lo Espejo, el nuevo centro -que contará con un total de 69.000 metros cuadrados construidos- será el más moderno de su tipo en América Latina.

Y sus cifras son exorbitantes: la bodega principal tendrá cerca de 18 kilómetros de líneas de colgados, 11 kilómetros de correas transportadoras, 17.000 ubicaciones de rack, 35.000 ubicaciones de estantería, 5.500 ubicaciones para muebles y 10.000 metros cuadrados de apilamiento a piso. Destacan sus 102 puertas y, además de abastecer a las tiendas, permitirá ser más eficiente en todos los despachos que se efectúen a domicilio.

"Iniciará su marcha blanca en marzo de 2008 y esperamos que esté completamente operativo el tercer trimestre", dijo el gerente de bodega de la compañía, Francisco Irarrázabal.

Según el ejecutivo, la nueva obra significará un gran cambio respecto de la situación actual, puesto que reemplazará a los tres centros actuales, los cuales funcionan de forma manual, frente a la total automatización del nuevo.

El ejecutivo destacó que el ahorro se producirá principalmente debido a la eficiencia de consolidar todas las operaciones de distribución en un solo lugar, mejor utilización de los transportes, reducción de costos por arriendos, y velocidad y calidad en los despachos."Ripley espera reducir en 18% los gastos logísticos sobre la venta. Además, se espera reducir en 14% los días de inventario", destacó Irarrázabal.

El edificio fue diseñado por Sabbagh Arquitectos y su construcción está a cargo del consorcio Cypco-Precon.En su edificación se utilizó un pavimento súper-plano, para facilitar el traslado de las grúas y pilares ultra-angostos, para minimizar el espacio interior perdido."Será un gran soporte para el cumplimiento de las metas y desafíos de la empresa, al permitir excelentes niveles de distribución y despachos ordenados y puntuales a las tiendas", destacó el ejecutivo a cargo del proyecto.

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Banco Ripley Incrementa Pérdidas por Mayores Gastos en Provisiones

Los bancos del retail están dando que hablar positivamente en la banca local, a excepción del Banco Ripley, que anotó fuertes pérdidas en septiembre y acumula un saldo negativo en lo que va del ejercicio.

La entidad controlada por la familia Calderón acumula al noveno mes del año pérdidas por $920 millones y en septiembre evidenció un saldo negativo por $1.272 millones, teniendo además un débil rendimiento en las colocaciones de consumo -principal nicho de negocio- donde en doce meses ha crecido sólo en un 7,81%.
Sobre las razones del rendimiento exhibido por el Banco Ripley una fuente del sistema financiero revela que la entidad ha realizado un mayor gasto en provisiones y en apoyo operacional.

“El hecho de que acumule $10.944 millones en gastos de provisiones repercutió mucho en sus resultados. Hay un evidente resguardo de las potenciales alzas de tasas que afecten el riesgo de la cartera”, señala una fuente.
A las cifras antes mencionadas, el Banco Ripley mostró en el mismo período una baja en su rentabilidad, donde alcanzó una cifra negativa de 4,08%, mientras que el sistema superó el 17%.

En términos de riesgo, la entidad mencionada tuvo un 4,41% en provisiones de colocaciones sobre préstamos totales, mientras que la industria promedió un 1,54%.

Según una fuente, “el rumbo del banco ha ido variando de acuerdo a la nueva conducción y eso ha afectado al rendimiento comercial de Banco Ripley”.

Cabe mencionar que la entidad realizó un cambio en la gerencia general. El 6 de agosto pasado asumió Oscar Cerda en reemplazo de Ricardo Doñas. Este último se ha dedicado estos meses a asesorar a Ripley en su incursión bancaria en Perú.

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