En relación a los mismos semestres de los últimos dos años, las reclamaciones se incrementaron 7 y 8%.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros,CONDUSEF, informó que durante el primer semestre de 2013 se registraron 2 millones 221 mil 590 reclamaciones con impacto monetario en contra de 30 bancos.
Señaló que 15 Bancos registraron incrementos en sus reclamaciones, 4 se mantuvieron prácticamente igual y sólo 11 presentaron disminuciones. En 2013, los Bancos con mayor incremento fueron: Banco Azteca con 193%,Banco Afirme con 165% y Banco Ahorro Famsa con 112% más respecto del año anterior. A su vez, presentaron disminuciones Banco Monex, ABC CAPITAL y VE POR MÁS.
Durante el primer semestre del 2013, el monto reclamado por los usuarios de la banca asciende a más de 6 mil 132 millones de pesos, lo cual representa un aumento del 27% con respecto a los años 2011 y 2012.
En el año 2012, las reclamaciones fueron de 4 millones 238 mil 863, con un monto reclamado por 11 mil 986 millones de pesos y un monto abonado de 5 mil 711 millones de pesos, es decir 48%.
Por lo que corresponde a 2011 el número de reclamaciones fue de 4 millones 230 mil 372, en tanto que el monto reclamado fue de 10 mil 942 millones de pesos, mientras que el monto abonado ascendió a 5 mil 500 millones de pesos, lo que significó 51% del total.
Señaló que 15 Bancos registraron incrementos en sus reclamaciones, 4 se mantuvieron prácticamente igual y sólo 11 presentaron disminuciones. En 2013, los Bancos con mayor incremento fueron: Banco Azteca con 193%,Banco Afirme con 165% y Banco Ahorro Famsa con 112% más respecto del año anterior. A su vez, presentaron disminuciones Banco Monex, ABC CAPITAL y VE POR MÁS.
Durante el primer semestre del 2013, el monto reclamado por los usuarios de la banca asciende a más de 6 mil 132 millones de pesos, lo cual representa un aumento del 27% con respecto a los años 2011 y 2012.
En el año 2012, las reclamaciones fueron de 4 millones 238 mil 863, con un monto reclamado por 11 mil 986 millones de pesos y un monto abonado de 5 mil 711 millones de pesos, es decir 48%.
Por lo que corresponde a 2011 el número de reclamaciones fue de 4 millones 230 mil 372, en tanto que el monto reclamado fue de 10 mil 942 millones de pesos, mientras que el monto abonado ascendió a 5 mil 500 millones de pesos, lo que significó 51% del total.
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