2012/07/23

HSBC cerró 15% de sucursales


Derivado de una transformación del negocio, pero además consecuencia de los problemas de control, entre 2008 y 2012 el banco HSBC decidió cerrar 183 oficinas en el país, equivalente a 15 por ciento de sus sucursales.

De acuerdo con cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), la firma de origen extranjero pasó de tener mil 251 oficinas a mil 68 en el periodo referido.

Las cifras del organismo indican que nueve entidades acapararon el 80% de los cierres: Distrito Federal, Nuevo León, Estado de México, Chihuahua, Puebla, Guanajuato, Jalisco, Veracruz y Tamaulipas.

En este periodo, sólo se abrieron sucursales en Colima (56 oficinas), Tabasco (dos sucursales) y una en Quintana Roo.

El martes pasado, Paul Thurston, jefe ejecutivo de la oficina de banca minoritaria de HSBC, y quien presidió operaciones en México durante 14 meses a partir de 2007, reconoció ante senadores de Estados Unidos que por años hubo "significativas debilidades en la infraestructura de controles" en sus operaciones en México.

El ejecutivo dijo que en años recientes tomó la decisión de dejar de manejar operaciones en dólares en México, cerramos oficinas en áreas donde hay alto riesgo de lavado de dinero y la cancelación de cuentas de HSBC México en las Islas Caimán.

La empresa heredó del banco Bital, desde 2002, cientos de sucursales pequeñas. Tan sólo basta recordar aquella publicidad: "En cada esquina hay un Bital".

Pero en 2010, y bajo las recomendaciones de las autoridades estadunidenses y mexicanas para mejorar el control de sus clientes y operaciones, HSBC llevó a cabo un plan en el que invirtió 700 millones de dólares para la remodelación de mil 200 sucursales y cajeros automáticos.

En ese entonces, Luis Peña Kegel, director general de la compañía, detalló que remodelar las sucursales, llevaría al menos tres años y requerirá una inversión de 450 mil dólares en promedio por oficina.

"Nuestros objetivos de negocio se basan en la rentabilidad de capital y utilidades, los planes a 2012 tienen como consecuencia ganar participación de mercado, pero no es el objetivo del banco per se, la meta es ofrecer mejor servicio al cliente, tener presencia sólida y rentabilizar el capital", agregó.

Con información de agencias

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