Desde un comienzo apoyamos la idea de legislar el Sernac Financiero”, señaló ayer el gerente general del Comité de Retail Financiero, Claudio Ortíz, quien anunció que en esa línea el sector está trabajando en crear una defensoría del cliente. “Ya estamos trabajando los diseños, creo que será muy favorable para descongestionar la labor del Sernac”, detalló el dirigente.
Sin embargo, el tema que se ha tomado la agenda del retail es la mesa de trabajo que llevan a cabo con el ministerio de Economía, esto tras el emplazamiento que el titular al sector a raíz de los casos de La Polar y Walmart.
Al respecto, Claudio Ortíz detalló que “estamos avanzando bien con la mesa de trabajo del ministerio de Economía, ya tuvimos la primera sesión, acordamos una agenda y esperamos en los próximos 15 días tener una segunda cita”.
Así, dijo que en las próximas dos semanas “haremos un trabajo al interior de nuestra industria, para poder llegar con propuestas concretas respecto del ámbito de autorregulación para perfeccionar prácticas comerciales, educación financiera, protección de datos, y la manera de implementar en la forma más rápida la entrada en vigencia del Sernac Financiero.
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