Comercio empieza a cerrar año récord de ventas con positivo balance de actividad navideña

En el sector destacaron la mayor disposición de los consumidores a gastar dinero en los regalos y las compras anticipadas.

por Karina ferrando/ Carla Cabello/ Katherina Busel

Consumidores más dispuestos a gastar y a hacerlo con anticipación, a diferencia de otros años, detectó el comercio en las compras navideñas. Las principales empresas del sector están cerrando hoy su semana más intensa, en un año marcado por la recuperación del comercio tras la crisis económica que se desató en septiembre de 2008.

Para los principales operadores del sector, el balance de la Navidad 2010 es positivo. En La Polar afirman que las ventas fueron superiores a las del año pasado y en Parque Arauco dicen que este fue un año muy bueno. "A fines de 2008 estaba latente el temor por la crisis mundial y 2009 fue mucho más normal", explica el gerente de marketing y clientes de la operadora de centros comerciales, Ariel Benzaquén.
En Mall Plaza, afirman que el flujo de clientes y las ventas han crecido 20% durante este mes frente a diciembre de 2009. "La gente está mucho más positiva después del terremoto, hay mejores expectativas y eso se ve reflejado en el consumo", comentó el gerente de malls de Mall Plaza, Ricardo Unda.
Con esta visión coincide el gerente general de Falabella Retail Chile, Agustín Solari, quien asegura que los consumidores salieron en forma anticipada a comprar, impulsados por una mejor visión respecto a la economía. "Un grupo no menor de gente empezó a comprar antes. Yo creo que no esperaron recibir aguinaldos ni bonos, porque seguramente tenían más dinero disponible", señaló.

Según Unda, el mayor flujo de público lo percibieron desde el último fin de semana de noviembre. Benzaquén agrega que en los malls de Parque Arauco se ha incrementando permanentemente el flujo de público desde la segunda semana de este mes, siendo ayer y anteayer los días peak.

En Unimarc también hablan de una mayor anticipación por parte de los clientes a la hora de comprar. Su gerente general, Juan Pablo Vega, agrega que este año hubo "un alza significativa en las ventas" frente a 2009.


La mayor disposición a gastar de los clientes también fue destacada por la Cámara Nacional de Comercio (CNC), que ayer informó que en noviembre las ventas del sector crecieron 18,6% y que acumulan en el año un aumento de 16,8%.

Según el gremio, el sostenido ritmo que muestra el sector desde abril (ver infografía) refleja la expansión de la demanda, impulsada por la mayor confianza de los consumidores. Esto, dice la CNC, permitiría cerrar este año con ventas casi 17% superiores a las del año pasado. Esta tasa de crecimiento sería también la más alta alcanzada en la historia del comercio, tras el peak de 10,4% de 1992 y 1993.

Esta proyección se sustenta en un incremento del empleo, un mayor nivel de remuneraciones, mejor acceso al crédito y menor valor de los bienes, dijo la Cámara.

Esta puede ser la razón de que este año los productos tecnológicos hayan sido los más vendidos para regalar. En La Polar dicen que computación, televisión y telefonía fueron los productos estrella. Solari, de Falabella, agrega que el favorable tipo de cambio impulsó la venta de este tipo de artículos importados.

Malls reciben hasta 120 mil personas al día

Los días previos a Navidad han mostrado una fuerte alza en la afluencia de público a centros comerciales y supermercados. Según datos de Arauco Malls, esta semana unas 120 mil personas al día visitaron Parque Arauco, un 10% más que en igual lapso de 2009. La afluencia mayor es de día, mientras que el 20% hace sus compras en el horario extendido. Para afrontar este hecho, la cadena inauguró en el recinto 600 estacionamientos para clientes. Además, pusieron empaques y custodias que ayudan a evitar la congestión en las tiendas.

Mientras, Ricardo Unda, gerente de Mall Plaza, explica que para afrontar la gran afluencia arrendaron espacios de zonas aledañas para estacionamientos en sus centros comerciales y, en algunos casos, habilitaron otros sectores que tenían disponibles.

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