Atentos a las cifras de desempleo están en Unilever, firma de consumo masivo donde admiten que los consumidores más golpeados por esta crisis son los que precisamente impulsan el consumo: los grupos C3, D y E.
“Si se profundiza el desempleo habrá efectos fuertes en el consumo”, dijo el gerente general de la firma proveedora, Ignacio Hojas.
El ejecutivo agregó que los segmentos masivos “se están restringiendo, cambiando sus hábitos de compra y sacrificando el entretenimiento se están quedando en la casa y hay que apuntar con más fuerza a recordarles que hay productos que se ajustan a su presupuesto”.
Asimismo señaló que en este periodo es importante que el consumidor se sienta cerca de las marcas y note que las empresas están adaptándose a la nueva economía.“La gente está yendo menos a los malls, quedándose más en la casa y es una oportunidad para hacer publicidad que salga inclusive más barata”, indicó Hojas.
Respecto a las innovaciones, el gerente general de Unilever manifestó que han incluido formatos especiales para canales que están tomando mayor protagonismo como las ferias libres y los almacenes.
“Tenemos el caso de Omo, donde lanzamos un formato especial para esos canales , el cual tuvo muy buena acogida. No estamos dejando de lado esos canales, porque hay gente que está yendo más a la feria y dejando de lado el supermercado”, indicó.
En esta misma línea añadió que “en las categorías más básicas de alimentos o de limpieza hay que adaptarse al consumo masivo, tenemos que poner parte de la inversión en eso”.Otra de las áreas que Unilever está cubriendo es la tarea de derribar la creencia en torno a que las marcas propias siempre son más baratas.
“Es necesario explicarle al consumidor que a veces piensa que de todas las categorías la marca propia es la más barata y no es así. De hecho, en muchas categorías hay alternativas, como sucede con la mayonesa, donde JB (del porfolio de Unilever) es muchas veces más barata”, dijo Hojas
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