El gobierno ha definido que antes del 21 de mayo tendrá establecido el mecanismo legal y sanitario que facilitará la instalación de góndolas especiales para ubicar 300 medicamentos en las farmacias, todos a libre disposición de los clientes.
A menos de un mes de esta modificación estructural, surgida a raíz del “mea culpa” de FASA ante la acusación de prácticas colusivas que supuestamente involucran a Cruz Verde y SalcoBrand, estas tres cadenas, que concentran el 90% del mercado, ya han asumido que estos cambios acarrearán un alza de costos y de robos.
En estas cadenas lamentan que no hayan sido invitadas a debatir sobre el alcance de estas transformaciones.
Asimismo, las compañías sienten que fijar un plazo tan estrecho para resolver el método atenta contra la formulación de una salida correcta y definitiva.
“No ha habido una reunión para conversar los costos y beneficios para el consumidor y así evitar medidas populistas que a larga significarán alzas de precios, robos y automedicación”, explican altas fuentes ligadas a una de estas cadenas.
En la industria adelantan que la resolución gubernamental significará un aumento de costos de promoción para los laboratorios, ya que estas compañías deberán invertir más en publicidad con el fin que sus productos se distingan en la góndola y así capten la preferencia de los consumidores. “Ese costo para el laboratorio finalmente irá a precio. Alguien tendrá que pagar la cuenta”, señalan.
Como La Moneda no ha provisto pistas que orienten al sector sobre la “revolución” que viene, las empresas están analizando distintos escenarios. En los últimos días incluso se ha comentado que finalmente no habrá productos en las nuevas góndolas, sino fotografías o cajas, mecanismo que hoy utilizan algunos supermercados en la venta de alcoholes.
Independiente si los medicamentos se ubiquen en los compartimentos comerciales, en las cadenas estiman que la gente, acostumbrada a las observaciones o recomendaciones de los dependientes del local, de todas maneras llegará al mesón con varios productos en busca de asesoría.
Seguridad en localesPese al fuerte desarrollo que ha tenido esta industria en los últimos años, cerca del 40% de los locales todavía conserva un formato tradicional, que normalmente prescinde de elementos o figuras infaltables en las tiendas de construcción más reciente, partiendo por los guardias de seguridad.
“Es una complicación porque muchos de los productos que estarán en las góndolas se venden al final de las ferias libres, por lo que claramente los robos van a aumentar”, indican el sector.
Esta situación será más compleja en formatos pequeños, como los que se encuentran al interior de supermercados, que sólo cuentan con un mesón.
Al estar la góndola fuera del alcance del dependiente o químico farmacéutico, siempre situados detrás del mesón, las compañías asumen que los intentos de robos serán muy frecuentes. La descoordinación para fijar una posición ante el gobierno es absoluta.
Si ya las secuelas de las guerras de precios constituían una barrera infranqueable para quien quisiera postular la idea de formar una agrupación gremial, la confesión de FASA ante los organismos regulatorios, que dejó en una incómoda posición legal a Cruz Verde y SalcoBrand, ahogó para siempre la posibilidad de alzar una voz común.
Cadenas pequeñasEn Cruz Verde, FASA y SalcoBrand todavía dudan si toda la industria correrá la misma suerte. Firmes en el proverbio de que “ley pareja no es dura”, piensan que las cadenas pequeñas también deberían someterse a las nuevas condiciones, aunque al mismo tiempo desconfían que el gobierno ejecute lo que definen como una “sentencia de muerte” para los competidores de menor tamaño.
Los operadores independientes comparten esa visión apocalíptica con respecto al impacto que tendría la instalación de góndolas en sus locales. El presidente de Unión de Dueños de Farmacias de Chile (Unfach), Raúl Alvarez, dijo que “no tenemos góndolas, espacios para instalarlas ni tenemos vigilantes para cuidarlas. Algunas, después de las 18 horas, atienden detrás de las rejas.
Una discusión de esa naturaleza significa que el ministerio de Salud estaría anunciando la muerte definitiva de las 520 farmacias independientes que quedan en Chile y nuestro país quedaría en manos de los tres consorcios”.
En tanto, el gerente general de Galénica, Jaime Pedemonte, señaló que “no sé qué posibilidades o alternativas va a dar el gobierno para cumplir con la normativa. Más que hablar de una góndola, hay que ir al fondo: que los clientes puedan ver las alternativas sin tener de intermedio a otra persona”.
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