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2019/03/14

Ripley invertirá más de US$66 millones en nuevo centro comercial de Chiclayo

Además este año iniciará la construcción de dos nuevos malls en San Juan de Lurigancho e Iquitos.
Como parte de su estrategia de expansión, el Grupo Ripley informó a partir de abril iniciarán la construcción de un nuevo centro comercial en Chiclayo, el cual demandará más de US$66 millones. Agregó que el nuevo Mall Aventura empezaría a operar el próximo año, esperándose más de un millón de visitantes en su primer año de operación.
En la oferta comercial del nuevo mall, ubicado al frente del Hospital Regional de Lambayeque, figuran dos tiendas por departamentos (Ripley y Oechsle), una fast fashion (H&M), un Plaza Vea, una tienda de mejoramiento para el hogar (Promart), un Cineplanet, cien tiendas, un gimnasio, patio de comidas, zona de restaurantes, financiera y de servicios, juegos y un centro automotor.
La cadena de centros comerciales también empezará la construcción de otros dos malls este año: en San Juan de Lurigancho e Iquitos, cuyas inversiones son de US$70 millones y US$88 millones respectivamente. De esa forma, Mall Aventura pasará de operar dos centros comerciales a cinco y de tener 130 mil metros cuadrados a 330 mil de área comercial. La firma prevé que construcción de todas esas obras generará 9,000 empleos formales y otros 9,000 con sus operaciones comerciales.
La unidad inmobiliaria que gestiona las operaciones de Mall Aventura en el Perú creció 5% en el tercer trimestre debido a un mejor desempeño de las ventas de locatarios, que ascendieron hasta los S/247 millones y significó un crecimiento interanual de 6%. La tasa de vacancia es de 2.4%, según la presentación de la empresa. Son varios los proyectos de centros comerciales que iniciarán construcción este 2019, mientras que en el 2017 no se construyó ningún mall regional. Esta situación evidencia la consolidación de la recuperación del retail iniciada en el segundo trimestre de este año.

http://semanaeconomica.com

2019/03/13

La renovada apuesta de Ripley por el negocio de los centros comerciales en Perú

Autor: Juan Manuel Villagrán



A través de su marca Mall Aventura, el área de shoppings controlada por la familia Calderón invertirá US$ 225 millones en la construcción de tres complejos, monto que se suma a otros US$ 55,9 millones destinados a la expansión de uno de los que posee.


Andrés Calderón, socio y director de Ripley, junto a Carlo Solari, socio y presidente de Falabella, viajaron a Lima hace unos cinco años. Lejos de ser distantes entre sí dada la fuerte competencia que tienen ambas empresas del retail a nivel regional, en Perú fueron socios durante una década en el desarrollo de centros comerciales, hasta 2016.
Los empresarios estaban evaluando la construcción de un nuevo centro comercial. Alentados por Javier Postigo, entonces gerente de desarrollo de Aventura Plaza -firma peruana de malls que hasta 2016 era manejada en un 40% por Ripley, 40% por Falabella y 20% por Mall Plaza-, Calderón y Solari decidieron tomar el nuevo Metro de la capital peruana -que al más puro estilo de la Línea 5 de Santiago se desplaza por la superficie- para recorrer el trazo que cruza la zona de San Juan de Lurigancho, el distrito (comuna) más poblado del país vecino, con un millón de habitantes, y al mismo tiempo uno de los tres más pobres de la capital. Al concluir el viaje en Metro, decidieron construir un nuevo mall, el primero dentro del distrito.
Hoy, Aventura Plaza no existe y la sociedad entre los retailers chilenos en Perú tampoco. Las empresas dividieron todos sus activos y hoy en día compiten palmo a palmo. El mall de San Juan de Lurigancho por estas semanas comenzará su construcción y ahora pertenecerá a Ripley, que hace más de dos años se quedó con la identidad de marca de la antigua compañía que ahora se llama Mall Aventura y es liderada por Javier Postigo como gerente general.
Esta semana, la compañía -controlada por las ramas familiares Calderón Volochinsky y Calderón Kohon- lanzó en Lima, en una reunión con inversionistas donde había ejecutivos de BTG Pactual y Credicorp Capital, además de locatarios y a la cual PULSO Domingo fue invitado, su plan de crecimiento para la unidad de centros comerciales en Perú, donde esperan invertir US$ 225 millones de aquí a 2021, monto que es adicional a los US$ 55,9 millones que ya han invertido en la ampliación de su complejo de Santa Anita. El financiamiento de los proyectos es propio, más el apoyo de firmas bancarias como Scotiabank y BCP.
“Siempre tuvimos la idea de hacer un centro comercial por año. Es muy difícil hacerlo, pero desde que arrancamos como Mall Aventura hace dos años y medio de la mano de Ripley, con mucha satisfacción puedo decir que lo estamos logrando, estamos haciendo un mall por año e incluso nos estamos pasando un poquito, porque en 2021 serán dos. Es un crecimiento bien agresivo”, indica Postigo.
Tan agresivo es el salto, que el ejecutivo señala que la compañía se triplicará en tres años, dado que pasará de tener dos centros comerciales a cinco, más la ampliación del complejo de Santa Anita, que por su envergadura y tamaño será equivalente a tener un mall adicional. Dicho en metros cuadrados, pasarán de administrar los 120 mil actuales a 330 mil.
Hoy en día, en el país vecino Ripley posee dos malls, ambos heredados de la sociedad que tenían con Falabella y Mall Plaza: uno en el distrito de Santa Anita en Lima y otro en Arequipa. La industria de estos centros en Perú es liderada por Intercop Retail y Falabella, luego está en la pelea Mall Aventura de Ripley y los desarrollos de Parque Arauco.
En Chile, en tanto, Ripley es socio en partes iguales con Parque Arauco del Grupo Marina, donde tienen dos malls, uno en Viña del Mar y otro en Curicó. Además, la firma de los Calderón, a través de la sociedad Nuevos Desarrollos, junto a Mall Plaza, tiene el 22,5% de los malls Plaza Alameda, Plaza Sur, Plaza Mirador Bío Bío, Plaza Egaña, Plaza Copiapó y Plaza Los Dominicos; el 21% de Mall Las Américas de Iquique. El único donde tienen un 100% de la propiedad es en el Mall Concepción.
“Entre el ponderado de Chile y Perú tenemos superficies más o menos equivalentes en centros comerciales, pero hay un potencial mayor de crecimiento en Perú”, resalta el gerente general.
Las nuevas joyas de la corona y el potencial de mercado
Aunque aún no se ha puesto un solo ladrillo de los nuevos desarrollos que Mall Aventura anunció esta semana, los tres -San Juan de Lurigancho, Chiclayo e Iquitos- ya tienen más de un 65% de contratos de arriendo listos. En todos ya tienen firmadas las asociaciones con supermercados, tiendas por departamento y de fast fashion, además de cadenas de cines y algunos restoranes.
Las proyecciones de visitantes de los nuevos desarrollos de Mall Aventura hacia 2021 son de 85 millones, un 143% más que el ritmo que reciben actualmente.
En la compañía destacan el potencial del mercado peruano. “Hay un grupo importante de gente joven que está empezando a salir al mercado productivo y que está formando parte de la población económica activa. Tendremos un crecimiento aproximado del 4% del PIB anual y hay una población de 33 millones. Hay un potencial gigante en Perú”, dice Postigo. Para que la senda de expansión de esta industria continúe, el ejecutivo señala que tienen que seguir con un crecimiento económico moderado a nivel país, además de potenciar la infraestructura. “Terrenos buenos hay, pero falta infraestructura que los conecte. Pero la infraestructura va a aparecer”, señala confiado.
Frente a futuros desarrollos, más allá de los que revelaron esta semana, Postigo adelanta que “nos concentraremos principalmente en la capital peruana, específicamente en el cono sur de la ciudad y Lima Moderna”.
Si bien en Mall Aventura se han dedicado a levantar centros comerciales grandes o de tamaño regional, no se cierran a otros formatos para más adelante. “Estamos abiertos, pero hoy estamos con las manos llenas y enfocados al formato de centros comerciales regionales y súper regionales, de más de 50 mil metros cuadrados”, recalcan.
Posible apertura en Bolsa
Los ingresos de un centro comercial son muy estables y eso llama la atención de inversionistas institucionales y fondos soberanos relevantes. En el caso de Mall Aventura, el 70% de los espacios arrendables tienen una parte fija importante en sus contratos, que genera crecimientos en los flujos anuales de 4% o 5%. Pero Postigo resalta que lo interesante son las partes variables en los contratos, que dependen del aumento de las ventas de los locales. “Nuestros dos centros comerciales en operación han crecido 10% en ventas anualmente y en flujo 8%”, detalla, y añade que entre los dos malls venden alrededor de $ 1.000 millones de soles anuales, es decir, unos US$ 300 millones, con un flujo de 35 millones de visitas. Para 2021 esperan llegar a una facturación de US$ 1.000 millones.
En Chile, los operadores y desarrolladores de centros comerciales gozan de un buen momento.
A modo de ejemplo, la acción de Parque Arauco ha subido su precio 14% este año y en la última década se ha valorizado en casi 4,5 veces; Mall Plaza abrió un 12,2% de su propiedad en Bolsa a mediados del año pasado, con lo que recaudó US$ 530 millones, y desde entonces ha subido su precio bursátil 14,7%, además, reportó utilidades al cierre de 2018 un 14,8% mayores; Cencosud está alistando la apertura en Bolsa de alrededor de un 30% de la compañía para este año, donde esperan recaudar alrededor de US$ 1.000 millones y, finalmente, los accionistas de VivoCorp solicitaron la inscripción de sus acciones en el registro de valores del regulador financiero para poder hacer oferta pública de ellas.
¿Una posible apertura en Bolsa del área de centros comerciales de Ripley o de Mall Aventura podría ser el camino para seguir expandiéndose a largo plazo? “Yo creo que sí”, responde Postigo. Y si bien recalca que en sus dos años y medio de existencia han crecido aceleradamente, donde ya tienen cuatro proyectos en carpeta, asegura que aún es prematuro hablar de una apertura bursátil, aunque de todos modos la ve “totalmente factible”, pero que “no debería pasar antes de cinco años”.
Mientras tanto, Mall Aventura y Ripley siguen mirando ejemplos de desarrollo de centros comerciales no solo de sus competidores directos, sino que también a nivel mundial. De hecho, visitan malls y compañías del orbe cinco veces al año. Postigo cuenta que hace poco estuvieron en México viendo tendencias de entretenimiento dentro de los centros comerciales, también visitaron malls de Cannes en Francia y otros de California en EE.UU.
Fantasma del e-commerce
La vorágine de levantar más centros comerciales inevitablemente choca con el fantasma del comercio digital o e-commerce, que con su apogeo ha sido un factor relevante en cierres de malls en EE.UU.
Frente al desafío de captar flujo de clientes y volúmenes de ventas en la era de las compras desde cualquier dispositivo móvil, el gerente de Mall Aventura comparte su visión.
“Estuve en un foro de esto en EE.UU. hace un mes, donde estaban los principales jugadores de centros comerciales de ese país. Una conclusión es que el e-commerce en EE.UU. no supera el 8% y más del 90% de las compras se hacen en espacios físicos. Claramente, la tendencia es a que el comercio digital crezca, pero todavía no es de la magnitud que uno piensa”, dice. Añade a modo de segunda conclusión que “los centros comerciales que están cerrando son los periféricos y que no están en ciudades”. A renglón seguido agrega: “Los centros comerciales tienen que brindar experiencias, y cuando se compra por internet hay algo muy transaccional, no te puedes tomar un café o pasear con tu familia. En Perú no hay muchas zonas de esparcimiento y el mall se vuelve el punto de reunión familiar y de entretenimiento”.
Familia Calderón invertirá hasta US$ 250 mills. en inmobiliaria
Los controladores de Ripley y Mall Aventura, la familia Calderón, también están apostando fuerte por el negocio inmobiliario residencial y de oficinas peruano, a través de la firma Imagina.
Dentro de su plan de inversión con miras a 2021 de US$ 600 millones para Chile y Perú, destinarán hasta US$ 250 millones en el país vecino.
Imagina ha construido en Perú más de 6.000 viviendas en 33 proyectos entregados y tiene una cartera de más de 4.000 viviendas en venta y construcción actualmente. Solo en Lima están levantando 10 proyectos habitacionales en los distritos de Surquillo, San Miguel, Cercado de Lima, Pueblo Libre, Miraflores, Barranco y Lince. Además, están en la etapa de entrega una torre de oficinas que levantaron en la zona de San Isidro.
El brazo inmobiliario de la familia lleva 15 años en Perú y un aspecto poco conocido es que, a diferencia de sus operaciones en Chile, en la nación norteña también construyen sus desarrollos, integración que les permite bajar el riesgo de atrasos y conflictos de contraparte. Asimismo, personalizan los proyectos en la etapa constructiva y unifican los procesos.
Las salas de venta o showrooms de la firma son a tamaño real en todos los espacios, incluyendo las zonas compartidas y de esparcimiento. Incluso, los potenciales compradores pueden ver in situ la etapa constructiva.
Imagina, que es liderada por Michel Calderón, muestra un crecimiento anual promedio en los últimos cinco años de 15% y en 2018 habrían tenido ventas por sobre los US$ 300 millones
www.latercera.com

2012/04/30

Ripley apuesta a duplicar el valor de la compañía en Perú en un plazo de tres años

A dos meses de asumir el liderazgo de Ripley Perú, el ejecutivo detalla su misión que involucra levantar 13 nuevas tiendas a 2014.

 Por Natalia Godoy M.




Cuando Sergio Collarte asumió el desafío de levantar la filial de Ripley en Colombia, tuvo que dejar la gerencia general de la compañía en Perú. Fue así como hace dos meses asumió Norberto Rossi, quien durante años se desempeñó como CEO de Supermercados Peruanos. La misión de éste último no es menor. En un plazo de tres años tiene que “duplicar el valor de la compañía en los próximos tres años”.


¿Cómo? A través de un “agresivo plan de expansión” que involucra sumar 13 nuevas tiendas a 2014, llegando más allá de Lima.


“Sólo en 2012 estaremos inaugurando 5 nuevas tiendas, ya abrimos la de Chimbote, que implicarán másde 30.000 mts2 adicionales. Entre 2013 y 2014, tenemos planeada la apertura de 8 nuevos locales adicionales, lo que habla de una compañía que está apostando en forma fuerte y agresiva por el crecimiento de 13 nuevas tiendas en tres años”.


- ¿Qué lo motivó dejar Supermercados Peruanos y llegar a Ripley?
- Tenemos excelente expectativa de crecimiento para Ripley Perú. Esperamos duplicar el tamaño de la empresa en los próximos tres años. También estamos trabajando para que Ripley se posicione entre las mejores empresas del Perú. Eficiencia, rentabilidad, crecimiento y generación de un equipo humano sólido y profesional para cumplirlo son metas prioritarias en mi gestión.


- ¿Cómo se están preparando para la llegada de Paris de Cencosud?
- Estamos preparados para enfrentar a la competencia. El desarrollo de la industria y el surgimiento de competidores se traduce siempre en beneficios para los consumidores, por lo que nos parece positiva y necesaria. Importante es mantener una posición sólida y un fuerte crecimiento.


-¿Cómo seguirá siendo el crecimiento de Ripley en Perú? ¿Consideran las alianzas o fusiones?
- Nuestro agresivo plan de crecimiento para los próximos tres años, que considera la apertura de 13 nuevas tiendas, busca continuar desarrollando el crecimiento orgánico de Ripley aumentando la participación de mercado de la compañía, además de su presencia en Lima y en provincias. Hoy, Ripley Perú es la marca número 1 en top of mind entre los consumidores, lo que es sin duda muy importante para nosotros y nos da gran proyección.


-¿Cómo visualiza el crecimiento de la industria del retail en Perú?
- Si bien el retail está creciendo a doble dígito desde hace más de 10 años en, la penetración aún es baja, por lo que hay mucha oportunidad de seguir creciendo. Dado esto ha habido mucho crecimiento e inversión en los últimos años.


Nosotros proyectamos que este ritmo de crecimiento de la industria -de entre 15 a 20% al año- se mantenga durante los próximos 5 años.

www.df.cl

2012/04/21

Sonora lanza 'Tarjetas Sonora' en alianza con Tiendas Ripley

Sonora Foto: Terra Perú Sonora
Foto: Terra Perú

Sonora, la plataforma musical de Terra, tiene lista una promoción en alianza con la cadena de tiendas Ripley. Y es que desde el domingo 22 de abril se venderán tarjetas Sonora en distintos puntos de venta a nivel nacional.

Estarán a disposición paquetes de Sonora 10 x 1 año a S/.129.00 y Sonora 10 Offline a S/.264.00, en una promoción de “Paga 10 meses y llévate 1 año entero”. La promo es con la Tarjeta Ripley y va hasta el 15 de mayo.
Asimismo, una sorpresa les espera a quienes adquieran sus Tarjetas Sonora  ingresarán a un sorteo por 10 Iphones 4.

Esta promoción tendrá lugar en las tiendas Ripley de diferentes puntos: San Isidro, Megaplaza, Jockey Plaza y en las ciudades de Piura, Arequipa y Trujillo.

http://entretenimiento.terra.com.pe

2011/12/01

En abril el Palais Concert se convertirá en tienda de Ripley

En el establecimiento estararía prohibida la comercialización de línea blanca.

Tras un año de trámites y solicitudes , Ripley logró obtener los permisos para convertir al Palais Concert –antigua cafetería ubicada en la séptima cuadra del Jirón de la Unión- en su primera tienda en el distrito de Lima.

Con una inversión promedio de US$ 8 millones, la tienda por departamentos, de capitales chilenos, espera para abril del 2012 tener operando este nuevo establecimiento, el cual funcionará bajo un formato de tienda boutique.

“Actualmente se están realizando refacciones internas que no tocan la estructura del edificio. El proyecto consiste en desarrollar, además de la tienda, una cafetería”, detalló Eduardo Carriquiry, gerente comercial de Ripley.

Licencia
El gerente de desarrollo urbano de la Municipalidad de Lima, José Vargas, declaró a Gestión que hace diez días su despacho otorgó la licencia de construcción, y que solo faltaría la licencia de funcionamiento que se otorga en otro despacho de la comuna. “El peligro era que este local se convirtiera en un gran almacén como en los otros distritos. Por ello, se acordó que en esta tienda queda prohibida la venta de productos de línea blanca”, precisó el funcionario.

Agregó que el proyecto cuenta con dos aprobaciones del Ministerio de Cultura y que la administración anterior aprobó el anteproyecto.

Exportación a Chile
De otro lado, Eduardo Carriquiry informó que este mes los locales de Ripley Chile exhibirán prendas peruanas para la temporada primavera verano.

Detalló que en mayo se giró una orden por 60 mil prendas que equivale a US$ 300 mil. “La capacidad del consumidor chileno es mayor al del peruano; por eso es probable que el 2012 se exporten un millón de prendas peruanas a Chile”, proyectó.

Estas declaraciones las brindó en el marco del primer año del convenio entre Ripley y el comité de Confecciones de la SNI que permitió la compra de 1.3 millones de prendas a confeccionistas peruanos, rubro que representa el 55% del total de las ventas de Ripley.

Entrevista
Eduardo Carriquiry Blondet, Gerente comercial de Ripley

En noviembre juguetería creció 23%

¿Cómo van las ventas por Navidad?
La perspectiva para esta campaña está enfocada en este último trimestre. Se estima que el crecimiento superará a los 17.3% del período de enero a setiembre. Un ejemplo es que solo en octubre crecimos 22% respecto al mismo mes del año pasado.

Además, diciembre por sí mismo representa dos meses y medio de venta normal.

¿Cuáles son los productos con mayor demanda?
Definitivamente juguetería toma un rol importante en esta temporada. Se observa que las compras en esta área han empezado desde la segunda quincena de octubre.

¿Cuánto viene facturando esta área?
Solo en noviembre, la juguetería está vendiendo alrededor de 23% más que el año pasado.

Convenio con gremio de calzado
En evaluación. Después de la experiencia con el Comité de Confecciones de la Sociedad Nacional de Industrias (SNI), la Gerencia Comercial de Ripley evalúa desarrollar un convenio con el gremio de calzado.

“Notamos que se puede trabajar con los productores peruanos. En ese sentido, estamos explorando si se puede concretar un acuerdo en el tema de calzado. Actualmente estamos en la etapa embrionaria”, informó Eduardo Carriquiry.

www.gestion.pe

2011/09/16

SEPA LA BATALLA QUE LLEVAN LOS CONSUMIDORES CONTRA RIPLEY EN PERÚ


Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios entregó un petitorio de 23 puntos a la empresa de capitales chilenos que opera en el país vecino, luego de casi dos meses de polémicas debido a los cobros abusivos y falta de información que acusan los clientes de la multitienda.

Jueves 15 de septiembre de 2011| por Roberto Valencia / Nacion.cl
Una dura batalla realizan las organizaciones de consumidores de Perú contra la empresa del retail Ripley en ese país, debido a los abusos que acusan los clientes de la cadena comercial de capitales chilenos por falta de información y problemas laborales.
El último capítulo de esta historia fue el “petitorio de los consumidores a Ripley”, que esta semana entregó laAsociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec) a la empresa, en el marco de la campaña “Ripley, hasta aquí nomás”.

PETITORIO

El documento contiene 23 puntos, con un resumen de las prácticas que, a juicio de los consumidores, debería cambiar la multitienda con sus clientes. Crisólogo Cáceres, presidente de Aspec, explica que el documento se elaboró a partir de las 210 quejas que se recibieron durante los 15 días que duró la etapa de empadronamiento de la campaña.
El petitorio de los consumidores fue el resultado de las reuniones sostenidas anteriormente entre la empresa y laAspec. “La idea es darle a la empresa unos días para que analice el documento e implemente medidas concretas que garanticen la vigencia de los derechos de los consumidores”, afirma Cáceres.

DEMANDAS

Las propuestas de los consumidores a Ripley Perú fueron: Incluir de manera visible en los estados de cuenta la información sobre las tasas de interés que en la actualidad se muestran de manera diminuta; permitir al consumidor acceder al libro de reclamos virtual desde cualquier terminal y no como ocurre ahora que sólo puede hacerlo desde las computadoras del establecimiento.
Otra solicitud es la de  reforzar la capacitación a los vendedores de las tiendas pues, según la Aspec, se les obliga a ofrecer tarjetas de crédito a los clientes, además de avances en efectivo y la compra de seguros, con la finalidad de conseguir comisiones que incrementen el sueldo que perciben.
Estos problemas laborales fueron investigados por el Ministerio del Trabajo peruano y por miembros del Congreso del país vecino.
El conflicto con los consumidores explotó a causa de las frecuentes denuncias recibidas por Aspec. Crisólogo Cáceres, señala que el mayor descontento de la población se debe a los cobros abusivos y a la falta de transparencia en l información sobre tasas de interés que se cobran al público.

PROBLEMAS

Según Cáceres, la multitienda ofrece tarjetas de créditos, cuyas deudas posteriormente son gestionadas por el banco Ripley.  “El consumidor jamás pisa el banco, pero termina enganchado con él, pese a que la tienda es la que entrega la tarjeta ¿Es conveniente este modus operandi y que tengamos tiendas haciendo esto?”, sostiene.
Cáceres asegura que si la respuesta de la empresa al petitorio de los consumidores no es suficiente “iniciaremos las acciones legales del caso, dependiendo si se trata de una violación a la calidad del servicio, a la falta de información o a lo que se conoce como publicidad engañosa”.
“O la empresa inicia de inmediato  una verdadera reingeniería interna –y no simples paliativos- a fin de establecer un nuevo tipo de relación con sus consumidores o deberá enfrentar no sólo los múltiples procesos legales que éstos puedan entablarle en el futuro inmediato sino, lo que es peor, la pérdida de la confianza que ellos le tuvieron”, agrega.

Banco Ripley lanza Tarjeta Ripley Platinum y firma alianza estratégica

Banco Ripley lanza Tarjeta Ripley Platinum y firma alianza estratégica
PRI / Banco Ripley
Nueva tarjeta ofrecerá descuentos exclusivos en las mejores marcas de las tiendas Ripley. Además, proporcionará seguro de accidentes, médico y de autos.







Con el fin de otorgar mayores beneficios a sus clientes, el Banco Ripley lanza la exclusiva Tarjeta Ripley Platinum Visa, la cual fue creada para brindar los mejores servicios financieros del mercado y simplificar la vida de todos sus clientes

Este nuevo producto, uno de los más importantes de su portafolio financiero, puede convertirse en la llave perfecta para todo el que desea  ingresar a un mundo lleno de privilegios y vivir un nuevo estilo de vida.
Entre los múltiples servicios que ofrece la Tarjeta Ripley Platinum Visa, sobresalendescuentos exclusivos en las mejores marcas de las tiendas Ripley. Además de contar con seguro de accidentes, seguro médico y de autos.
La asistencia durante los viajes está asegurada, gracias a un Asistente Personal gratuito “Visa Concierge”, quien ayudará a organizar reuniones y eventos en cualquier lugar del mundo y conseguir los principales destinos a mejores precios.
A su vez, el Banco Ripley firmó una gran alianza estratégica, con el supermercado “El Súper” de Arequipa, esta gran alianza beneficiará a los clientes del banco, ya que les permitirá hacer retiros en efectivo de hasta 500 nuevos soles desde cualquier caja registradora de este supermercado.
“Este servicio será valorado por los clientes, pues les permitirán, además de poder realizar compras, acceder al efectivo que necesitan de manera rápida y segura, con la facilidad de poder pagarlo hasta en 24 meses”,  manifestó Ramiro Ordóñez, Gerente General de “El Súper”, quien se mostró muy optimista con la firma de esta alianza.
De esta manera, buscando otorgar mayores beneficios y como parte de su compromiso con sus clientes a nivel nacional, el Banco Ripley presenta estas dos grandes oportunidades con el fin de satisfacerlos.

2011/08/25

Asociación de consumidores inicia campaña contra Ripley en Perú

Hace una semana la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec) inició una campaña denominada "Ripley hasta aquí nomás", la cual tiene por objetivo proteger a los clientes de la multitienda en el vecino país, frente a los constantes "abusos" de los que habrían sido víctimas por parte de la compañía, y además lograr que la empresa chilena entregue soluciones a estas denuncias.
Así lo informó a Terra.cl el presidente de Aspec, Crisólogo Cáceres, quien explicó que esta iniciativa busca crear un espacio para que los consumidores afectados por la casa comercial puedan expresar su molestia.
Según Cáceres en sólo cuatro días han recibido más de 100 reclamos, por lo que esperan que el número de denuncias aumente considerablemente en las próximas dos semanas, periodo en que estará activo el primer periodo de la cruzada.
La campaña consta de tres etapas, la primera consiste en que los clientes, que consideren que se les han violado de sus derechos, llenen un formulario que está habilitado en el sitio web de la asociación denunciado estos abusos o bien lo pueden hacer vía telefónica. La segunda etapa será procesar- en un plazo no superior a tres semanas- todas las denuncias recibidas. La tercera, si la evaluación así lo amerita, será "interponer las denuncias y demandas legales contra la empresa", precisó.
El dirigente explicó que en el año 2008 Aspec elaboró un informe sobre las principales quejas de los consumidores de Ripley y lo enviaron a la empresa y a las autoridades peruanas, "han pasado más de dos años y ni siquiera nos agradecieron. Este año hemos reiniciado la campaña porque la situación es insostenible".
Las principales quejas de los consumidores tienen que ver, por un lado, con la mala calidad de los productos que se venden, "muchos consumidores se quejan de que la calidad de los productos que vende la tienda Ripley son deficientes o presentan defectos y cuando los consumidores reclaman, la tienda se encoge de hombros y no quieren cambiar los productos o devolverle su dinero".
El presidente de Aspec detalló que otro tema son los "cobros y los abusos" que lleva a cabo el Banco Ripley. Por otro lado muchos consumidores aseguran que les aparecen en sus cuentas seguros que jamás contrataron. Mientras que otros "se quejan que cuando pagan por adelantado se les impide el pago anticipado de la deuda parcial o total".
Reuniones entre Ripley y Aspec
Cáceres asegura que Ripley se contactó con la asociación y ya han sostenido dos reuniones con funcionarios de la compañía en Perú, en las cuales les han expuesto las demandas de los consumidores. "Hemos propuesto un dialogo abierto, transparente, para obtener soluciones concretas. Lo que les hemos dicho es que no queremos maquillaje lo que queremos es una reforma profunda".
Sin embargo precisó que a pesar de dichas reuniones la campaña continuará de todas formas.
En ese sentido señaló que pueden darse dos escenario, "que como resultado de la campaña y de las reuniones que estamos teniendo, la empresa corrija su conducta y resuelva todos los reclamos de los consumidores. Lo otro que puede darse es que la empresa no enmiende nada y en ese lado tendríamos que evaluar la interposición de denuncias correspondientes a través de nuestros abogados".
En relación de lo que la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios espera conseguir luego que culmine la campaña, su presidente aseguró que "lo que espero es que se resuelva el problema de los consumidores, sea mediante el dialogo, mediante la campaña, o mediante las acciones legales, espero que se sitúe un precedente y generar un cambio en todo lo que es la venta de Ripley en Perú, porque no vaya a ser que en el Perú se esté cocinando algo como lo que sucedió en La Polar en Chile".
A esto se suma el conflicto entre la empresa y sus trabajadores quienes están peleando por un aumento de los salarios. Hasta ayer el Sindicato Único de Ripley Perú aseguraba que en la reunión con los representantes de la empresa no cederán en su propuesta de aumentar a 350 nuevos soles (US$128) el sueldo básico para los 4.800 trabajadores

Ventas de tiendas Ripley subieron 17% en Perú entre enero y junio de 2011

Retail, Ripley, Tiendas por departamentos






























En el primer semestre del año sumaron US$266,7 millones. Ingresos del BancoRipley crecieron 19,5% hasta los US$88,6 millones



Mientras que la tienda por departamentos Ripley estuvo en los últimos días en el ojo de la tormenta debido a reclamos laborales, su matriz en Chile reportó que sus ventas en el Perú aumentaron un 17% en el primer semestre de 2011, en comparación con el mismo período del 2010.
Los ingresos del brazo minorista de la chilena en nuestro país ascendieron a 122.628 millones de pesos chilenos, el equivalente a unos US$266,7 millones.
La gerencia de la minorista explicó que el crecimiento se debe principalmente a las tres tiendas que se abrieron a finales del año pasado, dado que el avance en la venta en tiendas equivalentes (las que ya existían en la primera mitad del 2010) fue de 5,7%.
En el caso del Banco Ripley Perú, sus ingresos crecieron 19,5% hasta los 40.730 millones de pesos (US$88,6 millones) debido al aumento en la cartera promedio.
Según la corredora chilena FIT, en el segundo trimestre las ventas minoristas en soles aumentaron 13% y los ingresos por el negocio bancario crecieron 19,3%, sumando un total de US$188,6 millones.
GANANCIAS TOTALES
El holding Ripley Corp sumó ingresos en el Perú y Chile por US$1,204 millones, experimentando un avance de 9,1% en pesos chilenos. La estrategia de rentabilización de la empresa permitió que sus ganancias netas se dispararan un 88,59%, hasta los US$64,6 millones.