Falabella invertirá US$ 600 millones en Tottus al 2015 y abrirá ocho locales en Chile

La cadena de supermercados ingresará en 2012 a la Octava Región, y no descarta participar en compras, si hay oportunidades, dado el proceso de fusión de SMU.  
Laura Iriarte 

Tottus tiene un objetivo claro: duplicar sus ventas en los próximos cuatro años. Así lo afirmó el gerente corporativo de supermercados de Falabella, propietaria de la cadena, Cristóbal Irarrázabal.

Como parte de este plan de expansión, que contempla la inversión de unos US$ 600 millones hacia 2015 -tanto en Chile como en Perú-, este año la cadena abrirá ocho locales en el país, con los que potenciará las regiones Quinta y Metropolitana, y además ingresará a la Octava Región.

"Tenemos un plan de aperturas ya definido y contratos firmados para ocho tiendas que abriremos este año. Algunos de ellos ya están avanzados en su construcción y otros afinando los últimos detalles", adelantó el ejecutivo.

En 2011, Tottus en Chile tuvo ingresos por US$ 768 millones, un 15% más que en 2010. Y terminó el año con 37 locales en el país, seis más que en el año anterior. Con estas tiendas sumó 135 mil metros cuadrados repartidos desde el norte hasta la zona centro-sur del país.

"Estamos en un plan de búsqueda de ubicaciones muy intenso, tanto en Santiago como en regiones. Aspiramos a duplicar nuestras ventas en los próximos 4 años, lo cual requiere abrir al menos 10 a 15 tiendas por año, incluyendo formatos de supermercados e hipermercados".

Uno de los focos en Santiago será el sector oriente de la capital, donde operan con un solo local que corresponde al formato hipermercado, que es el Tottus Kennedy, la tienda más grande de la cadena, que cuenta con 7.300 metros cuadrados.

No obstante, la compañía tiene puntos de venta que van desde los 670 metros cuadrados, como Tottus Paseo Puente, por lo que las aperturas corresponderán a todos los tamaños. "En todos los casos tenemos proyectos de supermercados que parten de menos de 2.000 m2 hasta tiendas de tamaño equivalente a las tiendas mayores que tenemos operando actualmente, de 5.000".

Adicionalmente, Cristóbal Irarrázabal afirmó que no descartan generar nuevas ubicaciones con las alternativas que se presenten como resultado del proceso de fusión y posibles medidas de mitigación que definan las autoridades para el caso de SMU. "Hoy la mayoría de las cadenas de menor tamaño han sido adquiridas por otros operadores, pero si se presenta alguna oportunidad, la evaluaremos", aseguró.

21% subieron las ventas del negocio de supermercados de Falabella en 2011 respecto a 2010, considerando Chile y Perú, sumando US$ 1.383 millones.

 Agregaron nuevas gerencias en Chile

Tras fichar al ex ejecutivo de Cencosud Pedro Colombo para la gerencia general de Tottus Chile, la compañía ha agregado nuevas gerencias y especialistas en distintas áreas. Una de ellas es la gerencia comercial que dividieron en tres: Productos de gran consumo y marcas propias; non food, y por último, perecibles.

Desde diciembre a la fecha han sumado seis nuevos ejecutivos al equipo. "Hemos fortalecido especialmente las áreas de negocio, incorporando gente con experiencia en la industria supermercadista y gente del grupo Falabella para el caso de non food ", afirmó Cristóbal Irarrázabal.

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Supermercados Tottus: la carrera que enfrenta tras la fusión de SMU y SdS

Analistas detallan oportunidades y riesgos que definirían el negocio supermercadista en Chile del grupo.


La fusión de SMU y Supermercados del Sur (SdS) cambia el escenario de este mercado a nivel local. Para la cadena Tottus la brecha con sus competidores se amplió aún más y ahora se enfrenta a tres compañías que ostentan porciones importantes de las ventas del sector. 

Un experto de la plaza cree que si bien este nuevo contexto complica a Tottus porque los operadores más grandes tienen mejores condiciones para negociar con los proveedores, ve un efecto neutral sobre la cadena controlada por el grupo Falabella. 

Desde su punto de vista, la carrera de aperturas del último tiempo, sobre todo por las adquisiciones tanto de SMU como SdS, será más racional y ya no será necesario continuar con planes tan agresivos de expansión. 

Para el experto, Tottus se puede incluso hacer más fuerte frente a los posibles problemas de integración que tenga SMU y SdS. Esto, a pesar de los planes de la cadena de Álvaro Saieh que proyecta unos cinco meses para dicho proceso. 

Otro analista es menos optimista respecto al futuro de Tottus, pues considera que la cadena dejó pasar hace tiempo la oportunidad de desarrollar su negocio supermercadista en Chile. 

Según la información que proporcionó SMU en su consulta al TDLC respecto a la fusión, la participación nacional de distribución minorista y mayorista a consumidores finales, Walmart quedaría con un 35,5%; Cencosud con el 27,8%; SMU con 23,8%. Más atrás seguiría Tottus con el 5,6% y el 5,4% restante lo tendrían otros supermercados de la plaza. 

Cabe señalar que Montserrat tendría un 1,9%, empresa donde SMU es accionista en un 40%, pero sin ser operada ni controlada por la cadena de Saieh. 

Tipo del negocio

Para Claudio Pizarro, del Centro de Estudios del Retail (Ceret) de la Universidad de Chile, “el grupo Falabella no es un grupo supermercadista, a diferencia de Cencosud, donde más del 70% de los ingresos proviene de este negocio,y Walmart que tiene el 100% de sus ingresos por este concepto. Por lo tanto el foco en supermercados es mucho menor en Falabella en relación a estos otros dos operadores”. En su análisis, el fracaso de la fusión con D&S le pasó la cuenta al desarrollo de esta línea de negocio en Falabella. 

En el primer semestre, los ingresos por supermercados en Chile respresentaron un 13,6% del total del negocio de Falabella a nivel local.


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Revocan autorización de suspender investigación en caso Tottus

Ayer la Corte de Apelaciones de Santiago anuló la autorización de la Fiscalía Centro Norte de suspender la investigación por el presunto pago de coimas al alcalde de Colina, Mario Olavarría, por parte de ejecutivos de Tottus.

El pasado 28 de abril la Fiscalía determinó no continuar con el caso por falta de pruebas.Con esto los imputados Francisco Leyton, Domingo Soto, y Nabil Mansour debían firmar durante un año en la Fiscalía y, cancelar 
$ 60 millones a la Municipalidad de Colina. El alcalde también debía firmar por un año.


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Las ventas de supermercados se elevarían 15% este año

Las transacciones de esos centros comerciales se expandieron 14% en el primer trimestre, según Tottus .

Las ventas de los supermercados registrarán un incremento de 15% este año impulsadas por la apertura de nuevas tiendas y la consolidación de la oferta antigua, señaló Hipermercado Tottus, perteneciente al grupo Falabella.

Juan Fernando Correa, gerente general de Tottus, indicó que en el primer trimestre del año lastransacciones realizadas en los supermercados crecieron en 14% a nivel nacional, mientras que Tottus lo hizo en más de 20%. “Creo que la tendencia para los próximos meses se marca al alza, con un mayor dinamismo en provincias”, manifestó.

Afirmó que la categoría con mayores ventas es alimentos, que se consolida como la más importante al concentrar más del 50% de las transacciones, seguida de electrodomésticos.

“No obstante, los fabricantes se han dado cuenta que el mercado peruano está demandando más diversificación en los productos que busca cuando va a un supermercado, y es por ello que ahora están realizando lanzamientos en categorías ya existentes”, anotó.

En ese sentido, puntualizó que aún existen grandes oportunidades para que se desarrollen categorías que aún son incipientes en el mercado peruano como, por ejemplo, alimentos, bebidas y consumo masivo, entre otros. “En alimentos podría decirse que los peruanos están apuntando a productos con mayor valor agregado y que puedan ser preparados rápidamente sin perder sus propiedades”, sostuvo.

Correa también descartó cualquier tipo de contracción en las ventas de los supermercados por la coyuntura electoral debido a que los hábitos de compra en los consumidores de alimentos es un tema aparte y muy desvinculado de las elecciones. “Son compras que se tienen que dar sí o sí, por lo tanto, no están ligadas a las elecciones”, finalizó.

ANDINA

Tottus expandirá sistema piloto de autoservicio para pagar en cajas

El modelo que se replicará es el que opera en el Tottus de Kenedy, al lado de Parque Arauco.


Por Natalia Godoy


Belltech -compañía focalizada en soluciones de comunicaciones para los mercados corporativo y retail-, lleva trabajando tres años con Tottus un sistema piloto que transformará la forma de comprar en los supermercados en Chile.

Se trata de “Self Checkout”, un sistema de modernas máquinas que, tal como lo indica su nombre, permite reemplazan o apoyar el tradicional sistema por el autoservicio. Así, son los mismos clientes, quienes en vez de ser atendidos por una cajera realizan el proceso en los puntos de venta.

“En este momento Tottus es el único supermercado de Latinoamérica que tiene este sistema en los puntos de venta”, destaca el gerente de Canales Electrónicos de Belltech, Mario Bravo.

El ejecutivo señaló que un plan piloto de estas características, con cuatro robots, implica una inversión 
US$ 160.000. 

Hoy este procedimiento opera sólo en el Tottus de avenida Kennedy. Los clientes pueden pagar con la tarjeta propia de la tienda, Visa, debito y efectivo. Sin embargo, este año la meta es expandir el sistema de autoservicio a más de la mitad de los Tottus que hay en Chile. “Con la incorporación de máquinas de pago en efectivo, ahora estamos trabajando en la implementación del sistema“.



Ventajas del sistema


Según Bravo, este sistema opera hace años en los retaileres norteamericanos y europeos, ya que tiene tres ventajas en comparación con el procedimiento tradicional. “Se mejora la atención a los clientes, ya no tienen que esperar a ser atendidos por una cajera cuando hay una gran fila, sino que tienen la opción de hacerlo por sí mismos; la segunda es operativa, porque un supermercado puede atender público sin cajeras. Y la tercera es que se trata de una solución más segura que el sistema tradicional“.

Este sistema es ideal para momentos peak, con gran flujo de transacciones, si hay clientes que desean comprar quince o menos productos. Bravo destacó que la tendencia a nivel mundial de los retaileres es agregar valor a través de sistemas tecnológicos más modernos. “Tesco en Estados Unidos sólo atiende con self checkout, y se cambió el concepto de cajeras por supervisores de venta”.


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Ministerio Público llega a un acuerdo en caso Tottus

Después de investigar durante cuatro años 
sin encontrar pruebas que probrasen inocencia o culpabilidad, el Ministerio Público determinó llegar a un acuerdo con los imputados del caso Tottus en Colina.

En abril de 2010 el alcalde de Colina, Mario Olavarría; el vicepresidente de Tottus, Francisco Leighton; y los empresarios Domingo Soto y Nabil Mansour; fueron formalizados por diferentes delitos (cohecho y soborno) para asegurar el arriendo de un terreno municipal a la cadena de supermercados Tottus.

Ayer el Tribunal determinó que cada uno de los tres empresarios deberá pagar 
$ 60 millones y se suspenderá la investigación.


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