Carmen Mieres G.
Para innovar, lo primero que hay que tener claro es que su importancia radica en que genera valor para la empresa. Lo segundo, es que a veces puede conducir a caminos sin salida, es decir, que los intentos por desarrollar innovaciones pueden quedar en la nada. Y lo tercero, que es necesario demostrar a toda la organización, con acciones concretas, que se está apostando por la innovación como una estrategia más de negocios.
Con esos axiomas presentes, se debe enfrentar a la innovación no como un momento de "inspiración mágica", sino como un proceso que, como tal, puede ser gestionado y sujeto a métricas para evaluar su desempeño, tal como se hace con cualquier otro proceso de la empresa, sostiene Antonio Dávila, académico del IESE que estuvo de visita en Chile en el marco del Programa de Emprendimiento Corporativo que ejecuta Octantis con InnovaChile de Corfo.
Por etapas
Dávila explica que al ser un proceso, la empresa debe entonces identificar o implementar las etapas para desarrollar las ideas que surjan al interior de la organización. El académico identifica tres fases:
1. Estimulación: hay que generar los mecanismos y espacios para estimular a sus empleados a generar ideas. "Salirse de la rutina, que en los grupos de trabajo se reúna gente de diversas áreas y distintos cargos, estar en contacto con entornos innovadores", ejemplifica.
2. Selección: debe existir un sistema tal que, primero, asegure que la idea llegue a la alta dirección y, segundo, que las personas sepan que tendrán el apoyo necesario para desarrollarla. Y en eso, dice Dávila, más importante que el dinero, es que la empresa debe ser lo suficientemente flexible como para dar tiempo para desarrollar la idea (no fuera del horario de trabajo habitual).
3. Ejecución: dependerá de si la innovación es incremental, como desarrollo de nuevos productos, para lo cual las empresas tienen procesos bastante estandarizados, o radical. En este caso, habrá que "gestionar la ignorancia", es decir, hacer experimentos para resolver las incertidumbres que hay alrededor de la innovación en base a incorporar información.
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2010/06/07
Innovación gana terreno entre las empresas chilenas
El 99% de las compañías en Chile creen que la innovación es un tema relevante para generar nuevos negocios y para hacer más eficientes sus procesos internos, según un estudio realizado por Deloitte y Diario Financiero a 110 altos ejecutivos de multinacionales y empresas medianas.
Aunque aún falta bastante por avanzar en comparación con los países más desarrollados, paulatinamente la innovación ha ido ganando terreno como un área formal al interior de las organizaciones. Incluso hay compañías que ya tienen gerencias o jefaturas dedicadas a esta materia, lo que antes no existía, asegura José Antonio Lagos, socio de consulting y líder de innovación de Deloitte.
"La innovación dejó ser un discurso y los ejecutivos hoy están conscientes que esta área es parte prioritaria en la estrategia competitiva. Saben que es una herramienta clave para alcanzar mayor diferenciación de productos y servicios, mejores precios y menor competencia en el mercado", afirma Lagos.
De hecho, el 78% de los encuestados asegura que sus políticas de innovación están orientadas a mejorar procesos y hacer más eficiente la gestión.
Esto refleja un cambio de mentalidad que ha transitado desde la empresa orientada exclusivamente al mercado, hacia una organización que entiende que los procesos internos, incluyendo la gestión de recursos humanos, también son esenciales para mejorar la competitividad, dice.
Los próximos años se debiera ver una consolidación de este tema, el que estará dado por la generación de nuevas y buenas ideas, acota el especialista.
"Por eso, es sumamente importante que las empresas se focalicen en las personas y profesionales que participan en el proceso de innovación", aconseja.
Y en la medida que los proyectos innovadores muestren resultados y tengan un ROI atractivo, las compañías estarán más dispuestas a invertir en forma más constante y planificada en este tipo de iniciativas, destaca.
Post terremoto
Pese a que el terremoto del 27 de febrero afectó las operaciones e instalaciones de muchas compañías, sólo un 9% de los encuestados reveló que los temas relativos a innovación fueron postergados, mientras que un 67% indicó que no habrá cambios respecto a la planificación inicial. Incluso un 24% aseveró que la emergencia hizo que la innovación se convierta en un tema central este año. "Actualmente está claro que quien no invierte en innovación se va quedando atrás en su competitividad en el mercado, y por ello, pese a las deficiencias que haya dejado el terremoto, las compañías saben que no pueden dejar este tema de lado", enfatiza.
Aunque aún falta bastante por avanzar en comparación con los países más desarrollados, paulatinamente la innovación ha ido ganando terreno como un área formal al interior de las organizaciones. Incluso hay compañías que ya tienen gerencias o jefaturas dedicadas a esta materia, lo que antes no existía, asegura José Antonio Lagos, socio de consulting y líder de innovación de Deloitte.
"La innovación dejó ser un discurso y los ejecutivos hoy están conscientes que esta área es parte prioritaria en la estrategia competitiva. Saben que es una herramienta clave para alcanzar mayor diferenciación de productos y servicios, mejores precios y menor competencia en el mercado", afirma Lagos.
De hecho, el 78% de los encuestados asegura que sus políticas de innovación están orientadas a mejorar procesos y hacer más eficiente la gestión.
Esto refleja un cambio de mentalidad que ha transitado desde la empresa orientada exclusivamente al mercado, hacia una organización que entiende que los procesos internos, incluyendo la gestión de recursos humanos, también son esenciales para mejorar la competitividad, dice.
Los próximos años se debiera ver una consolidación de este tema, el que estará dado por la generación de nuevas y buenas ideas, acota el especialista.
"Por eso, es sumamente importante que las empresas se focalicen en las personas y profesionales que participan en el proceso de innovación", aconseja.
Y en la medida que los proyectos innovadores muestren resultados y tengan un ROI atractivo, las compañías estarán más dispuestas a invertir en forma más constante y planificada en este tipo de iniciativas, destaca.
Post terremoto
Pese a que el terremoto del 27 de febrero afectó las operaciones e instalaciones de muchas compañías, sólo un 9% de los encuestados reveló que los temas relativos a innovación fueron postergados, mientras que un 67% indicó que no habrá cambios respecto a la planificación inicial. Incluso un 24% aseveró que la emergencia hizo que la innovación se convierta en un tema central este año. "Actualmente está claro que quien no invierte en innovación se va quedando atrás en su competitividad en el mercado, y por ello, pese a las deficiencias que haya dejado el terremoto, las compañías saben que no pueden dejar este tema de lado", enfatiza.
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