Pagos QR: La nueva forma de cancelar los servicios a través del teléfono

Este novedoso sistema evita el atochamiento y las eternas filas para cancelar que se dan en el caso de algunos servicios básicos.

Los códigos QR, esos cuadrados llenos de símbolos que están apareciendo en muchas partes, están dando de qué hablar. Y es que esta simple tecnología está permitiendo solucionar temas tan triviales como el servicio de los pagos.

En eso ha estado Kuapay, un emprendimiento que fue creado con el objeto de optimizar este servicio, con la idea de que pagar sea tan fácil como cualquiera de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

Joaquín Ayuso, fundador y CEO de Kuapay, asegura que están "obsesionados con la experiencia de usuario y dedicados a perfeccionar sus interacciones con el mundo de los pagos".

Kuapay provee servicios de pago vía dispositivos móviles, específicamente para smartphones. El sistema es simple, ya que por medio de códigos QR se puede acceder al pago de diferentes servicios a través del funcionamiento de un teléfono celular.

"Tener una aplicación que sea estrictamente una billetera virtual no es un incentivo suficiente para que la gente realice el cambio y comprenda sus beneficios inmediatamente. Tomará un tiempo conseguir que los usuarios utilicen esta forma de pago", comenta Joaquín.

"Estamos trabajando en una solución de dos vías: no sólo damos a los usuarios exclusivos cupones geolocalizados, sino que otorgamos incentivos a los comerciantes, que también necesitan estar convencidos para moverse a los pagos móviles", agrega Joaquín.

Según el CEO de Kuapay, esta solución permite realizar funciones como la de "rompe fila" en tiendas donde existe una tendencia a la saturación de cajas como supermercados o tiendas por departamento. "El empleado simplemente necesita manejar el dispositivo y escanear el código de barra presentado por el usuario para gatillar el proceso de pago", explica Joaquín.

Actualmente, esta empresa se encuentra posicionada en Estados Unidos, mientras que en Chile, España y Panamá, ha estado ejecutando laboratorios y pilotos en pequeña escala con los mayores actores de medios de pagos en dichos países.

La firma ya ha levantado un capital de US$ 2 millones en su fundación (900 mil de capital semilla y US$ 1 millón en acciones tipo A) y entrará en una nueva ronda de financiación en el segundo trimestre de este año por US$ 10 millones.

En cuanto a la seguridad del sistema, Joaquín asegura que ésta "es una de nuestras fortalezas y de lo que nos sentimos orgullosos. El usuario es el único que tiene acceso a la información de sus tarjetas. Ésta no se almacena en el teléfono, sino es encriptada en nuestros sistemas de forma que ni siquiera nosotros podemos verla".

"Podemos afirmar con confianza que nuestra solución para pagos en línea permite reducir el riesgo de fraude a cero y asegurar que la experiencia de compra en línea sea segura y fiable en el proceso de pago", agrega Joaquín.

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La brecha digital persiste y en América Latina "es evidente", según FEM

La brecha digital entre los países desarrollados y en vías de desarrollo persiste y en América Latina el rezago es "evidente", según el último informe sobre tecnologías de la información y la comunicación (TIC) que ha presentado hoy en Nueva York el Foro Económico Mundial (FEM).

"En la última década los países en desarrollo han hecho un gran esfuerzo para intentar cerrar esta brecha pero lo que observamos con nuestra publicación este año es que sigue existiendo", ha explicado hoy a Efe uno de los autores del documento, el español Beñat Bilbao-Osorio.

A juicio del experto, esta diferencia continúa no solamente en términos de infraestructura de las TIC sino también del impacto que éstas pueden tener sobre la competitividad y las mejoras a nivel social en los países en los que se implementan.

El informe incluye como cada año un ránking sobre la utilización de las TIC para potenciar el crecimiento económico y la competitividad en un total de 142 países desarrollados y en vías de desarrollo, que en 2012 lideran principalmente los países nórdicos.

En concreto, Suiza se hace con el primer puesto de esa lista gracias a que su rendimiento es "excepcional en todos los aspectos", tanto en términos de utilización a nivel personal y empresarial de las TIC como de contenidos digitales o infraestructura.

En el segundo puesto se sitúa Singapur, que capitanea el grupo de los "tigres asiáticos" gracias al favorable entorno político y normativo en esa ciudad-Estado, mientras que los diez primeros puestos de la lista los completan Finlandia, Dinamarca, Suiza, Países Bajos, Noruega, Estados Unidos, Canadá y Reino Unido.

España se coloca en el puesto número 38 con una situación "estable" gracias a la gran inversión en infraestructuras de las TIC realizada por el país en los últimos años, según Bilbao-Osorio, quien sin embargo constata que el entorno para el apalancamiento de esas tecnologías ha sufrido un "pequeño deterioro" este año.

En cualquier caso, el experto pone como ejemplo de empresa "puntera" en la utilización de las TIC a la cadena de tiendas de ropa y complementos española Zara, de la cual destaca sus sistemas de logística y de información sobre la demanda de sus clientes.

Ninguno de los países de América Latina y el Caribe que se incluyen en la lista logra situarse en los treinta primeros puestos, lo que se debe principalmente a la falta de infraestructuras y acceso a banda ancha o la escasez de capacitación de una buena parte de la población para hacer uso de las TIC.

"En América Latina el rezago en términos de las TIC es bastante evidente tanto en penetración como en el partido que le pueden sacar, y todo ello a pesar de que en los últimos años la región ha tenido unos resultados relativamente favorables", ha asegurado Bilbao-Osorio, quien ha elaborado el informe junto a Soumitra Dutta.

Barbados se coloca en el puesto número 35, seguido por Puerto Rico (36), Chile (39), Uruguay (44), Panamá (57), Costa Rica (58), Barsil (65), Colombia (73), Jamaica (74), México (76), República Dominicana (87), Guyana (90), Argentina (92), Ecuador (96), Guatemala (98) y Honduras (99).

A partir del puesto cien están El Salvador (103), Perú (106), Venezuela (107), Paraguay (111), Bolivia (127), Nicaragua (131) y Haití, que se coloca en el último lugar del ránking de 142.

El informe también destaca el retraso que registran en el uso de las TIC los llamados BRIC a pesar de su sólido crecimiento económico, ya que Brasil se sitúa en el puesto 65, Rusia en el 56, India en el 69 y China en el 51.

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Atos nombra nuevo Director de Telecomunicaciones, Medios y Tecnología para América Latina

Atos, compañía internacional de servicios basados en tecnologías de la información, anunció el nombramiento de Wiliam Wochler como Director para los Mercados de Telecomunicaciones, Medios y Tecnología en Brasil y América Latina. Su desafío es liderar estratégicamente la expansión de la empresa en la región enfocándose en estos importantes segmentos del mercado.

Diario Ti: Respondiendo a Alexandre Gouvea, CEO de Atos para Brasil y América Latina, Wiliam cuenta con un equipo de profesionales multidisciplinario en los países de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México. El ejecutivo tiene como responsabilidades: gerenciar la relación con los clientes, ofrecer soluciones de TI enfocadas a estos mercados y acompañar el progreso de las compañías de la región con ofertas como: Triple-Play, Content on Demand, MVNO y mobile payments.

Antes de ingresar a Atos, Wochler trabajó en empresas del sector como: GEC Measurements, Siemens, Alcatel y Thomson/Technicolor. El ejecutivo se ha graduado en Ingeniería Eléctrica de la Escuela Politécnica (USP), posee una Maestría en Ingeniería en Sistemas de la USP y un MBA en Administración de Negocios de la Fundación Getúlio Vargas (FGV).

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Transfer: La plataforma de America Móvil para pagos con el celular en América Latina

Muchos son los que señalan que el próximo paso en la tecnología móvil es el estandarizar un método para realizar pagos electrónicos vía nuestros teléfonos. Empresas como Google comienzan a apostar con todo por tener su propio sistema de cobros, pero siempre tendrán que lidiar en un principio con las operadoras telefónicas, quienes quieren llevarse una parte de este suculento pastel. Tal es el caso de América Móvil, quien no ha querido perder el tiempo y ya ha presentado en México a través de Telcel su plataforma Transfer, un sistema de banca y pagos móviles con el que se podrán realizar transacciones monetarias a partir de enero de 2012.

Gracias a Transfer podremos realizar una buena cantidad de movimientos bancarios a través de mensajes de celular y mensajes de texto con un chip SIM banca móvil que se podrá adquirir tanto en Banamex como en Telcel. Gracias a una alianza comercial entre Telcel, América Móvil, Banamex, CitiGroup e Inbursa, y tras dos años de trabajo en su implementación, ahora se tiene listo este modelo que se irá implementando durante el primer trimestre del año que viene.

El proyecto está pensado para aplicarse en México y Latinoamérica, y de entrada 236 millones de personas podrían verse beneficiadas con él.

¿Cuáles son las transacciones bancarias que se podrán realizar por medio de Transfer?
La lista es bastante generosa y amplia. Los usuarios que usen la plataforma podrán enviar y recibir dinero (importantísimo en el caso de las remesas provenientes de Estados Unidos), retirar dinero en cajeros automáticos, hacer depósitos y transferencias bancarias, cobrar subsidios gubernamentales, hacer pagos por Internet, realizar los pagos de los servicios domésticos (luz, agua, teléfono, gas), comprar tiempo aire para el celular…

Modelos compatibles
¿Que tu celular es uno de los más básicos? No te preocupes, esa es una de las razones por las que el sistema funciona por medio de mensajes: éstos se pueden enviar desde cualquier equipo, no importa que se trate de un sofisticado smartphone o un modelo sencillo como. Además, aunque las operaciones que se realicen serán en tiempo real, los 365 días del año y las 24 horas del día, este modelo no hace necesaria una conexión a Internet. Y es que esa es la idea detrás de Transfer: que más gente tenga acceso a la bancarización. Si te das cuenta, este modelo no está tan centrado en los celulares o en el banco como en el usuario en sí.

Seguridad
Los representantes de las empresas comentaron que escogieron la plataforma por ser muy segura, pero hablando en términos “a nivel de la calle”, la cosa funciona así: tú mandas un sms a la persona o negocio a quien le quieres pagar. Para que la transacción llegue a su fin, deberás teclear un número secreto. Sin ese número no se puede concretar ninguna operación. Ahora, pongámonos un ejemplo feo pero muy real: imagina que te roban el celular. Descuida, quien tenga tu teléfono no podrá realizar operaciones si no tiene tu número secreto, además de que el número no se guarda en el teléfono.

Un proyecto que a primera vista parece prometedor, pero que a diferencia de Google Wallet y otros pagos con tecnología NFC, Telcel apuesta por el uso de un chip especial y los vetustos SMS para tratar de llegar al mayor número de usuarios posibles. Habrá que ver que tan bien les funciona este sistema y que tanto se adaptan los usuarios a esta nueva plataforma.

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Global Crossing expande sus servicios de network management en Latinoamérica

Esta nueva iniciativa de servicios de gestión de red están estructurados y sistematizados bajo estándares internacionales, y beneficiará a todos los clientes de América Latina, donde esta plataforma cuenta con un servicio totalmente sistematizado y estructurado bajo estándares internacionales como ITIL y PMI

Global Crossing anunció el lanzamiento en el mercado chileno y regional de su oferta de servicios de Network Management (Redes Gerenciadas), como parte de su estrategia de negocios focalizada en diversificar el portafolio de soluciones para corporaciones. Network Management es una suíte de servicios de valor agregado, que permite a los clientes tercerizar la gestión, operación y control de las redes de telecomunicaciones, con el propósito de lograr mejoras tendientes a la alta disponibilidad y uso eficiente de la infraestructura TIC (Tecnología de la Información y Comunicaciones)

“Actualmente esta suíte de servicios ya opera en otros mercados de la región, principalmente en países como Argentina, Brasil y Colombia. A nível de Latinoamérica contabilizamos 4.000 puntos de redes de telecomunicaciones monitoreados. Esto nos permite traspasar experiencia y mejores prácticas hacia las organizaciones locales”, señala Gianni Hanawa, Gerente de Datos e Internet de Global Crossing para Argentina, Chile y Perú

A través de sus Servicios de Network Management, Global Crossing puede administrar todo o parte de la infraestructura de comunicaciones de las empresas. Además, por medio de los Servicios de Gestión de Red, las empresas podrán también beneficiarse de las mejores prácticas de la Infrastructure Library –ITIL (Librería para la Infraestructura de las Tecnologías de la Información) y del Project Management Institute – PMI (Instituto de Gestión de Proyecto) adoptados por Global Crossing, que permite actualización permanente de acuerdo a estándares internacionales, mayor nivel de control, conocimientos compartidos, entre otros beneficios para sus clientes en América Latina.

“Al mismo tiempo que crecen las exigencias de la tercerización en las empresas a las que atendemos, Global Crossing continúa centrando sus esfuerzos en las necesidades críticas de los gerentes de TI y CIOs para asegurar la alta calidad, seguridad y confiabilidad en nuestros servicios así las empresas se focalizan y transforman su negocio, aprovechando mejor los recursos humanos y de infraestructura de telecomunicaciones, disminuyendo capacidad ociosa y aumentando la continuidad operacional”, expresa Hannawa.

“Network Management es un servicio totalmente sistematizado y estructurado bajo estándares internacionales, como ITIL y PMI; y sobre todo, cuenta con un grupo humano con dedicación exclusiva. De esta manera se busca minimizar potenciales fallas y asegurar la flexibilidad necesaria para las operaciones del día a día de la empresa’, agregó Hanawa.

Los Servicios de Gestión de Red son parte de la cartera de productos profesionales de Global Crossing y cuenta con el apoyo de dos centros de operaciones propios en Brasil y en Colombia con personal de Global Crossing. En conjunto con nuestros productos de Carriers, data center, servicios de Internet y de voz estos servicios pueden ser configurados para dar respuesta a las exigencias comerciales más críticas, tales como accesibilidad, seguridad, continuidad y colaboración.

“Global Crossing apuntará con estos servicios transversalmente al mercado de corporaciones, para las que la red de telecomunicaciones es crítica en su continuidad operacional. Dentro de este segmento será relevante el foco de negocios en la gestión de redes internacionales, especialmente para las empresas chilenas que tienen sus sedes o matrices corporativas en el país, desde donde se toman las decisiones y supervisan sucursales o filiales en otros países de Latinoamérica”, destaca Hanawa.

“Se trata de servicios de alto valor agregado que permiten diferenciarnos competitivamente, con el propósito de ayudar a nuestros clientes a ser más eficientes y enfocados en su negocio. Una vez que el cliente conoce los servicios gerenciados de Global Crossing, reconoce el valor que aporta a su operación y descubre que no hay una oferta similar a la nuestra en el mercado”, agrega el ejecutivo.

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Medellín y Bogotá son reconocidas como ciudades digitales

Medellín, Bogotá (Colombia) y Veracruz (México) fueron reconocidas hoy como las tres ciudades con más avances en conectividad en Iberoamérica, en la categoría de ciudades grandes.

Esto durante al entrega del XIII premio de Ciudades Digitales, organizado por la Asociación Iberoamericana de Centros de Investigación y Empresas de Telecomunicaciones (Ahciet), en Bilbao, España.

En esa categoría la capital de Antioquia, ocupó el primer lugar, superando a Bogotá y a Veracruz, lo que la posiciona como la urbe que más adelantada en conectividad, factor que repercute directamente en la reducción de la brecha digital. Así, los ciudadanos cuentan con mayores y mejores opciones para acceder a Internet y experimentar las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC).

Horacio Vélez de Bedout, presidente de UNE Telecomunicaciones y Camilo Vergara, director de Medellín Digital, recibieron el reconocimiento en nombre de la ciudad, en el séptimo encuentro iberoamericano de ciudades digitales. Este cuenta con la asistencia de cerca de dos mil expertos y alcaldes de ciudades de habla española y portuguesa. Vélez de Bedout, habló con EL TIEMPO.COM y afirmó que “en Medellín de cada 10 personas 5,1 tienen acceso a Internet”. Esta cifra, indica que la penetración de Internet es superior al 50 por ciento.

Agregó que “el trabajo realizado desde UNE implicó la inversión de más de 350 millones de dólares en tecnologías de la información, en los últimos 7 años”.

Dentro de los proyectos que se adelantados para mantener a Medellín entre las ciudades con más avances tecnológicos y penetración de Internet, destacó el de Ruta N, que consiste en centros de innovación construidos por Hewlett Packard."

Ruta N es una aplicación para la educación, con becas de EPM por 70 millones de dólares, en los que UNE puso 7 millones de dólares para adelantar el proyecto Medellín Digital, vehículo que conectó a las 400 instituciones educativas que participan en este”.

El premio entregado por Ahciet, lo otorgan más de 50 empresas operadoras de telecomunicaciones de 20 países de América Latina y España y cuenta con el apoyo del Grupo Mienciclo y la OEA. l XIII premio de Ciudades Digitales es organizado por la Asociación Iberoamericana de Centros de Investigación y Empresas de Telecomunicaciones (Ahciet), conformada por más de 50 empresas operadoras de telecomunicaciones en 20 países de América Latina y España.

Ahciet, también reconoció a Génova (Quindio), como el municipio de menos de 100 mil habitantes más avanzado digitalmente en Iberoamérica.

Este reconocimiento le entrega al municipio una licencia de software para bibliotecas públicas, cinco becas para estudiar en la plataforma virtual de la OEA, un curso de gobierno electrónico y un programa de gobierno electrónico para la Administración Municipal.

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