Las claves
- En estos cinco lustros, “Telefónica ha realizado una inversión sostenida de más de 125.000 millones de euros, con una visión a largo plazo como Telco Digital”.
- Las principales vías de expansión de la compañía en América Latina son el tráfico de datos y la integración de servicios de banda ancha al hogar juntamente con los de televisión.
(Especial Infolatam, por Marisa Valcarcel).- En 2015 se cumplen 25 años desde que el Grupo Telefónicaconstituyó sus primeras operaciones fuera de España y lo hizo en América Latina, que hoy se ha convertido en la fuente de crecimiento de la empresa, con más de 225 millones de clientes. Latinoamérica es “una región llena de oportunidades, en una destacada posición para acelerar el acceso al mundo digital”, asegura aInfolatam, Eduardo Caride, CEO de Telefónica Hispanoamérica.
Fue en 1990 cuando Telefónica desembarcó en Latinoamérica. Precisamente el mismo año en el que entró a trabajar en la empresa el actual CEO de Telefónica Hispanoamérica, el argentino, Eduardo Caride, entrevistado por Infolatam. El primer país en el que Telefónica puso el pie “fue Chile y durante el mismo año (1990) entró en Argentina. En ambos casos se trató de privatizaciones de empresas estatales de telecomunicaciones”, explica Caride.
En estos cinco lustros, continúa el directivo, “Telefónica ha realizado una inversión sostenida de más de 125.000 millones de euros, con una visión a largo plazo como Telco Digital”.
Los accesos suman ya 129,5 millones, lo que representa un crecimiento interanual del 3%, y suponen casi el 41% del total de clientes del Grupo. A esto hay que sumar el mercado brasileño que supone, al tercer trimestre de 2014, el 30% de los accesos totales del Grupo Telefónica. En Brasil la compañía suma 95,6 millones de clientes, que crecen un 4% interanual.
En total más 225 millones de clientes en América Latina, una región que se ha consolidado como fuente de crecimiento para el Grupo español. “Es una región llena de oportunidades y se encuentra en una destacada posición para acelerar el acceso al mundo digital, con nuevos consumidores, una clase media emergente y un bajo nivel de bancarización”, sostiene Caride.
En Brasil, Telefónica está apostando por la innovación, la calidad y la cobertura para ampliar el liderazgo en el mercado, ofreciendo servicios que van más allá de la conexión de voz con calidad. “Es necesario añadir valor, crear soluciones que traigan beneficios a los clientes en su vida laboral, académica y en sus momentos de ocio. Telefónica ofrece 68 innovadores servicios de valor agregado en diversas áreas, como educación, salud, finanzas, aseguradoras y seguridad online, entre otras”, anota Caride.
Según los datos de la compañía, los Servicios de Valor Agregado (SVA) han tenido un incremento del 43,1% en el tercer trimestre de 2014, comparado con el mismo periodo de 2013. Las inversiones en el tercer trimestre de 2014 fueron de más de US$ 600 millones, mientras que el total invertido en los tres primeros trimestres de 2014 alcanzó US$ 1.580 millones – 9,1% adicionales al monto de los nueve primeros meses de 2013-. Los recursos se han centrado en la expansión de la instalación de fibra óptica, cobertura 4G, además de la mejora de la capacidad móvil, asegurando el mantenimiento del alto estándar de calidad, afirma el directivo de Telefonica.
Telefónica alcanzó el pasado mes de septiembre un acuerdo con Vivendi para la adquisición de GVT
En el mercado brasileño Telefónica ha cerrado recientemente la operación de compra de GVT, cuya aprobación por parte de las autoridades brasileñas demuestra, en palabras de Caride “que el resultado de la operación conjunta de las dos empresas será beneficioso para el país en términos técnicos, de mercado y de competencia”.
En México, otro de los grandes mercados latinoamericanos,la estrategia de la compañía reside en “aprovechar los cambios que están sucediendo, intentando ser más agresivos en captar una mayor participación en el mercado, adelantándonos al ingreso de un nuevo competidor y a cualquier reestructuración de sus activos que pueda hacer el operador dominante”.
Para Telefónica, la iniciativa de la Ley Federal de Telecomunicaciones es un paso muy importante para generar un país más conectado y consolidar un mercado fuerte en el sector. “Telefónica, a través de su marca Movistar, está incrementando su apuesta por México y desarrollando una nueva red LTE a nivel nacional, que para este año tendrá una cobertura del 70% en más de 300 ciudades del país”, explica Caride.
En general, para el CEO de Telefónica Hispanoamérica, “el proceso de transición de voz a datos y de fijo a móvil está transformando radicalmente la industria” y en América Latina existen importantes retos que se deben abordar en los próximos años en el ámbito regulatorio e institucional para acelerar la reducción de la brecha digital. “A pesar de que las oportunidades que se presentan son múltiples, los mercados latinoamericanos vienen afrontando una alta competitividad, lo cual impacta en los indicadores financieros”, subraya Caride.
La principal vía de expansión de Telefónica en Latam es el crecimiento del tráfico de datos con redes 4G
La principal vía de expansión de la compañía es el crecimiento del tráfico de datos con la ampliación de las redes 4G. Actualmente hay desarrollos de esta tecnología en 12 países, incluyendo Brasil. En los dos países que aún no cuentan con este servicio (Ecuador y Nicaragua), el CEO confía que en el transcurso de 2015 ya estarán disfrutando del servicio.
Otra vía importante de expansión es la llevada adelante por los operadores inicialmente de telefónica fija, que hoy están integrando servicios de banda ancha al hogar juntamente con servicios de televisión. Los mercados regionales con estas características al día de hoy son Colombia, Perú y Chile.
“Nuestro desafío pasa por consolidarnos como una Telco digital líder, con actitudes orientadas a sorprender y descubrir, una agenda enfocada en la acción y una red de atención capilar y especializada”, concluye el directivo.
Etiquetas: telecomunicaciones, Telefónica America Latina
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