La belga Senior Assist ha proyectado inversiones por US$ 50 millones en el país, hasta el año 2018, con residencias en varias comunas de Santiago, así como en Concepción y Viña del Mar.
Hoy en día existen 2,6 millones de personas mayores de 60 años en nuestro país, un poco más del 15% de la población, con una esperanza de vida promedio que llega a los 79 años. Para 2025 se espera que los chilenos sobre 60 años lleguen al 20%, superando en porcentaje a la población menor de 15 años.
En este contexto es que llega un nuevo actor al mercado de los asilos o residencias para adultos mayores, la belga Senior Assist, con su filial Seniority Chile, la que hasta ahora ya se ha instalado con dos centros en la comuna de Ñuñoa y otro en Las Condes. Según cuentan, de aquí a 2018 planean realizar inversiones por US$ 50 millones, con la apertura de nuevas residencias en las comunas de La Florida, La Dehesa, Las Condes y en las ciudades de Concepción y Viña del Mar.
Para Roderick Peters, CEO de la empresa para Chile y Latinoamérica, explica que "es importante prepararse, porque en 15 años más la población chilena va tener el mismo nivel de envejecimiento que en Europa".
Agrega que en Bélgica el 10% de los adultos mayores utiliza el servicio de residencias, "versus el 0,5% que lo hace en Chile. Hay que considerar que en ese país el 40% de la población es adulto mayor, pero es un mercado más grande y con mayor poder adquisitivo", comenta. En este escenario, la compañía espera que en el país aumente el porcentaje de adultos que optan por continuar su vida en otro tipo de infraestructura. Según dice, esto "efectivamente está ocurriendo, pues durante nuestros cuatros años de funcionamiento acá, el promedio de clientes aumenta un 25% cada año".
Tipo de servicios
Seniority Chile se especializa en la atención personalizada de adultos con todo tipo de valencia, por lo que sus residencias están diseñadas con áreas diferenciadas de acuerdo a las necesidades. Cuentan que cada una de estas no sobrepasa en capacidad promedio las 100 camas, que se usan para estadías permanentes y de corto plazo.
El valor de la residencia permanente tiene un valor que va desde 40 UF, según la valencia y complejidad de las necesidades del adulto mayor.
Además, a partir de este año, su plan de negocios incluye servicios particulares de atención a domicilio y atención por día. "Podemos atender desde adultos que necesitan un poco de ayuda en su casa, pasando por los que requieren atención por un día, hasta adultos de mayor complejidad, (postrados, demencia senil, alzheimer, entre otros problemas) para los que hemos generado espacios, infraestructura y servicios especialmente dirigidos a ellos", cuenta el gerente general.
Los valores de estos últimos servicios van desde la 0,8 UF, y hasta las 2,5UF por día, dependiendo de la complejidad de la ayuda que se solicite, pero que según cuentan, puede ir incluso desde jugar a los naipes, leer, e incluso, simplemente conversar.
El mercado se expande en Latinoamérica
La empresa ya está presente en Bélgica, Turquía y Hungría y en América Latina no solo está la casa matriz de la región, que es Chile, sino que también hay centros en Uruguay y próximamente, en Brasil.
La alianza en este último país se hizo con Brasil Investment, uno de los grupos financieros más grandes de ese país. Lo que se pretende es construir, en una primera etapa, cinco residencias de aquí a 2015 en ciudades como Brasilia, Campinas y Sao Paulo. Para ello, se está invirtiendo una suma aproximada de US$ 14 millones.
Peters señala que este acuerdo "significa abrir un nuevo mercado, donde la población de adultos mayores está creciendo casi al mismo ritmo que en Chile. También queremos replicar el modelo en otros países de la región, con lo que proyectamos crecer fuertemente en América Latina, adelantándonos a una tendencia y previendo que el mercado europeo se está contrayendo paulatinamente".
Hoy, los ingresos de Senior Assist (matriz de Seniority Chile) provienen en 80% de Bélgica y en 20% de sus negocios internacionales. El objetivo es que para el 2017 las ventas de la compañía sean 50% desde Europa y 50% desde América Latina.
A su vez, la compañía espera este año facturar un total de US$ 4,7 millones en Chile, en comparación con los US$ 1,5 millones de 2012. Con las nuevas residencias, para 2018 confía en alcanzar ingresos cercanos a US$ 21 millones.
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