Ajenos a la
parafernalia y al glamour del nuevo mall, en silencio, un grupo de
ejecutivos -liderados por el gerente de retail financiero, Patricio
Rivas- busca darle oxígeno a uno de los pocos negocios con cifras rojas
de Cencosud.
por:
Nicolás Cáceres E.
DURANTE EL último año, el empresario Horst Paulmann destinó buena
parte de su tiempo a supervisar la integración de los supermercados
adquiridos en Brasil y comandar el estreno en sociedad de su último
"chiche": el mall Costanera Center.
Estos esfuerzos, sumados al dinamismo de las operaciones en Perú,
Colombia y Argentina, multiplicaron las utilidades de Cencosud, gigante
del retail sudamericano que durante el primer semestre ganó $127.324
millones.
Ajenos a la parafernalia y al glamour del nuevo mall, en silencio, un grupo de ejecutivos -liderados por el gerente de retail financiero, Patricio Rivas- busca darle oxígeno a uno de los pocos negocios con cifras rojas de Cencosud: Banco Paris.
Tras pagar US$150 millones a Santander hacia fines de 2004,
Paulmann se hizo de los activos de la división de consumo Santiago
Express. Con 75 mil cuentacorrentistas y con un foco en clientes de
clase media, el Banco Paris siguió la tendencia de sus máximos
competidores, Falabella y Ripley, que habían ingresado a la banca un par
de años antes.
De la mano del boom del consumo durante sus primeros años, el banco
logró utilidades. Sin embargo, la crisis económica de 2009 golpeó el
comportamiento de pagos de los clientes y la morosidad sobre 90 días se
empinó a 6,91%, más del doble del promedio de la industria.
"Había que dar un giro, partiendo por sanear la cartera de los
créditos con mayor morosidad", indica una fuente ligada a Cencosud.
Cambio de estrategia e inyección de capital
Paulmann decidió mover sus fichas al interior de Cencosud y a mediados de 2010 nombró al gerente de administración y finanzas Andrés Munita como nuevo gerente general , quien reporta a Patricio Rivas.
Tras hacer un escáner de la situación de la entidad, durante el
primer año de gestión el ejecutivo se concentró en reducir los niveles
de morosidad de la cartera, que en julio llegaron a 3,20%, levemente
superior al promedio del sistema.
Cumplida la primera etapa, Rivas y Munita decidieron dar un giro:
enfocar la estrategia comercial del banco centrándose en los clientes de
Cencosud y aumentar las sinergias con los otros negocios del grupo.
Dicho proceso comenzó a fines del año pasado y se encuentra en
pleno proceso de materialización. Según un ejecutivo ligado a Cencosud,
durante este período se diseñaron y rediseñaron los procesos de riesgo
de crédito, operacional y financiero.
El gerente general de Cencosud, Daniel Rodríguez , agregó en
la memoria del banco que durante el último año "se fortalecieron los
equipos humanos, se rediseñaron los modelos de prácticas de crédito, se
profundizó en la segmentación de clientes (...)".
El nuevo enfoque implicará la reducción de algunas sucursales
bancarias y eventualmente un ajuste en el personal, ya que la estrategia
apunta a buscar puntos de venta o ubicaciones cercanas a las tiendas
Paris.
Producto de la reestructuración, los resultados fueron los
principales damnificados de este proceso. En junio pasado, Munita
informó a la SVS que la ejecución de la estrategia comercial "generará,
en un comienzo, un impacto negativo en el resultado por $4.500
millones".
Según los últimos resultados reportados a julio, Banco Paris
acumula pérdidas por $5.414 millones. Ante este escenario, el directorio
del banco aprobó un aumento de capital por $20.000 millones, que en
parte cubrirá las pérdidas y el resto se utilizará para financiar el
crecimiento del banco.
La inyección de capital comenzará a materializarse este mes y los
recursos se repartirán en cubrir las pérdidas y financiar el crecimiento
del banco.
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