Emol conversó con una de las empresas más grandes de servicios de streaming y obtuvo algunos detalles de cómo ha sido la llegada a la región de este negocio que ya cuenta con más de 26 millones de clientes.
Netflix, la reconocida compañía estadounidense de películas y series online, está cumpliendo apenas nueve meses desde que comenzara a operar en América Latina y en Chile —el 8 de septiembre de 2011— y ya se atreven a adelantar que les ha ido "muy bien" en la región.
Joris Evers, director de comunicaciones corporativas globales de Netflix, habló desde Estados Unidos con Emol
y aseguró que están "felices con las operaciones". "Creemos que el
mercado es bastante grande y con muchas posibilidades para nosotros, por
lo que nos ha gustado trabajar ahí".
El ejecutivo comenta que
el negocio que abrieron en este mercado, más una apertura en
Inglaterra, ha sumado un par de millones de nuevos clientes a su
servicio pagado de streaming –distribución multimedia a través de
internet– : "Actualmente, tenemos 26 millones de usuarios de Netflix en
el mundo, de los cuales 23,4 millones están en Estados Unidos, mientras
que nuestros clientes afuera suman 3,07 millones. Este número representa
una alegría muy grande para nosotros".
Consultado por el
catálogo de la oferta que ofrece Netflix para América Latina, que es uno
de los "problemas" que han criticado los clientes regionales de la
firma, Joris Evers asegura que han doblado el número de películas y
series disponibles en los últimos meses, por "una necesidad importante
de los usuarios por tener más contenido".
Las prefieren subtituladas
Además,
Evers cuenta que han ido aprendiendo del público latinoamericano.
Asegura que "antes, casi todo era doblado al español, pero nos dimos
cuenta que eso no le acomoda tanto a la gente, por lo que ahora tenemos
casi todo el contenido en su idioma original y con subtítulos".
En
ese mismo ámbito, asegura que "muy pronto subiremos otra vez nuestra
oferta de contenido para Latinoamérica", pero confiesa que la oferta
nunca podrá ser igual a la de Estados Unidos. "Nunca tendremos una
plataforma igual para todos (los países) por una cuestión de licencias,
pero esperamos contar con lo mejor para cada país y según sus
necesidades".
Sobre el modelo de negocio, Evers comenta que se
diferencian de otros sitios de descargas de contenido, debido a que "el
servicio que ofrecemos es de streaming, por lo que el usuario puede ver
en línea y al instante cualquier contenido de nuestro sistema y en
cualquier dispositivo que desee. No se necesita hacer el ejercicio de
descargar algo, por ejemplo, o algo relacionado con la piratería".
En
cuanto a su entrada a Chile, el director de comunicaciones de la
empresa cuenta que se encuentran orgullosos de la oportunidad de
negocios que se les abrió en el país, y que están felices con la acogida
que ha tenido este servicio. "Estamos creciendo de buena manera y eso
nos tiene contentos, esperamos crecer mucho más, aunque aún necesitamos
más tiempo", comenta.
Evers revela además que han tenido
conversaciones con operadores de internet en Chile con el fin de mejorar
la calidad de su servicio y comenta que "Netflix funciona con una banda
ancha de internet normal, no necesitas un contrato muy grande internet,
por lo que si baja la velocidad, casi no lo percibes".
En
relación a la potencia que representa el mercado de Estados Unidos para
su negocio, Evers señala que "ha sido nuestra casa, nuestra cuna y
empezamos ahí con DVDs, y ahora trabajamos con Streaming. Tenemos
bastantes años de experiencia y es nuestro mercado más grande ahora.
Pero queremos ser una empresa mundial y expandirnos".
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