El 2012 será el año en que se ampliarán las ofertas en la industria de la telefonía móvil, ya que nuevos competidores ingresarán al mercado los que tendrán que lidiar con las empresas que ya están establecidas en el país y que son reconocidas por los clientes. Sin embargo las compañías Entel, Movistar y Claro no ven como una amenaza la llegada de nuevos operadores y consideran que los más beneficiados serán los propios usuarios.
VTR y Nextel, serán los dos nuevos actores de red que durante este año le harán frente a Movistar, Entel y Claro. Además se suma el ingreso de los Operadores Móviles Virtuales (OMV). Son 26 las compañías que han solicitado a la Superintendencia de Telecomunicaciones (Subtel) autorización para operar en Chile.
Para el primer cuatrimestre de 2012 se espera que Virgin Mobile entre al mercado como operador móvil virtual, además Falabella Móvil comenzaría a operar a mediados de año al igual que el Grupo GTD. También se espera que otras empresas del retail como Cencosud o Walmart se sumen a este negocio. El modelo de negocios OMV consiste en que una compañía compra a operadores de telecomunicaciones minutos de tráfico, los que luego revende con su propia marca e imagen.
Ante la consulta de cómo se están preparando para la llegada de nuevos operadores las empresas tienen distintas estrategias.
El gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel Manuel Araya, aseguró que "la telefonía móvil siempre ha sido una industria muy competitiva y en ese contexto, nuestra estrategia permanente ha sido dar a nuestros clientes el mejor servicio y ofrecerles la red más moderna y confiable". El Ejecutivo agregó que "Entel siempre se ha sentido cómoda en un ambiente competitivo, tenemos la convicción de que es el mejor ambiente para que las empresas llevemos valor a los clientes".
Por su parte en Movistar afirman que "esta es una industria tremendamente dinámica y los nuevos operadores vendrán a portar en esa misma línea. Para Movistar, la clave ha sido trabajar con la convicción de que somos socios estratégicos del país. Estamos abiertos a los nuevos actores que generarán una mayor competencia y que desafían a que el sector se siga desarrollando en beneficio del cliente".
En tanto en Claro el director responsable de Portabilidad de la compañía, Claudio Pavanati afirmó que "tenemos la mejor oferta del mercado a los precios más convenientes para las familias y las empresas. Nos hemos preparado de la mejor forma para afrontar este nuevo escenario basándonos en nuestra experiencia internacional".
"Estamos convencidos de que los cambios en la industria mejoran la competitividad y hacen que las empresas nos esforcemos en mejorar en cada momento la calidad del servicio y la experiencia de nuestros clientes, quienes ahora serán libres de elegir en la compañía que quieren estar. Tenemos la convicción, y así lo hemos señalado, de que la llegada de nuevos operadores favorece a los usuarios y a los mercados porque los hace más competitivos", agregó el ejecutivo de Claro.
En relación a cómo pretenden potenciar sus servicios para que los nuevos operadores no los afecten, el ejecutivo de Entel aseguró que su empresa "ha buscado diferenciarse por la calidad de su red y estándar de atención al cliente. Para ello, anualmente realizamos importantes inversiones, que nos han permitido diferenciarnos de la competencia".
En tanto Claudio Pavanati de Claro destacó que en su compañía "gracias a la construcción de la sólida red troncal para telecomunicaciones que hemos desarrollado en los últimos años, esperamos ser la compañía con mejor respaldo y la mejor tecnología".
¿Podrían registrarse bajas en los precios?
La llegada de más ofertas a la industria de la telefonía móvil originará más competencia en la industria y una de las preguntas que muchos clientes se realizan es si podrían registrase disminuciones en los precios generales. Sin embargo las compañías son cautas al respecto y prefieren no aventurar bajas en las tarifas.
En Movistar aseguran que las tarifas en la empresa "están pensadas en los distintos tipos de clientes que tiene esta compañía. Seguramente la clave del éxito para los OMVs será atacar segmentos específicos, nosotros, en tanto, seguiremos con una oferta completamente transversal".
El gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel destaca que "el mercado de la telefonía móvil es muy competitivo, las tarifas tienden a la baja año a año por efecto de la evolución tecnológica y de la dinámica de competencia ya existente, los nuevos operadores seguramente se sumarán a esta dinámica, no creo que esta tendencia sufra mayores cambios".
Por último el director responsable de Portabilidad de Claro agregó que "nuestra experiencia internacional nos confirma que procesos como la portabilidad numérica o la llegada de nuevos competidores hacen que el mercado sea cada vez más competitivo. Siempre nos hemos destacado por ofrecer los planes más convenientes para las familias y empresas".
www.economia.terra.com.co
VTR y Nextel, serán los dos nuevos actores de red que durante este año le harán frente a Movistar, Entel y Claro. Además se suma el ingreso de los Operadores Móviles Virtuales (OMV). Son 26 las compañías que han solicitado a la Superintendencia de Telecomunicaciones (Subtel) autorización para operar en Chile.
Para el primer cuatrimestre de 2012 se espera que Virgin Mobile entre al mercado como operador móvil virtual, además Falabella Móvil comenzaría a operar a mediados de año al igual que el Grupo GTD. También se espera que otras empresas del retail como Cencosud o Walmart se sumen a este negocio. El modelo de negocios OMV consiste en que una compañía compra a operadores de telecomunicaciones minutos de tráfico, los que luego revende con su propia marca e imagen.
Ante la consulta de cómo se están preparando para la llegada de nuevos operadores las empresas tienen distintas estrategias.
El gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel Manuel Araya, aseguró que "la telefonía móvil siempre ha sido una industria muy competitiva y en ese contexto, nuestra estrategia permanente ha sido dar a nuestros clientes el mejor servicio y ofrecerles la red más moderna y confiable". El Ejecutivo agregó que "Entel siempre se ha sentido cómoda en un ambiente competitivo, tenemos la convicción de que es el mejor ambiente para que las empresas llevemos valor a los clientes".
Por su parte en Movistar afirman que "esta es una industria tremendamente dinámica y los nuevos operadores vendrán a portar en esa misma línea. Para Movistar, la clave ha sido trabajar con la convicción de que somos socios estratégicos del país. Estamos abiertos a los nuevos actores que generarán una mayor competencia y que desafían a que el sector se siga desarrollando en beneficio del cliente".
En tanto en Claro el director responsable de Portabilidad de la compañía, Claudio Pavanati afirmó que "tenemos la mejor oferta del mercado a los precios más convenientes para las familias y las empresas. Nos hemos preparado de la mejor forma para afrontar este nuevo escenario basándonos en nuestra experiencia internacional".
"Estamos convencidos de que los cambios en la industria mejoran la competitividad y hacen que las empresas nos esforcemos en mejorar en cada momento la calidad del servicio y la experiencia de nuestros clientes, quienes ahora serán libres de elegir en la compañía que quieren estar. Tenemos la convicción, y así lo hemos señalado, de que la llegada de nuevos operadores favorece a los usuarios y a los mercados porque los hace más competitivos", agregó el ejecutivo de Claro.
En relación a cómo pretenden potenciar sus servicios para que los nuevos operadores no los afecten, el ejecutivo de Entel aseguró que su empresa "ha buscado diferenciarse por la calidad de su red y estándar de atención al cliente. Para ello, anualmente realizamos importantes inversiones, que nos han permitido diferenciarnos de la competencia".
En tanto Claudio Pavanati de Claro destacó que en su compañía "gracias a la construcción de la sólida red troncal para telecomunicaciones que hemos desarrollado en los últimos años, esperamos ser la compañía con mejor respaldo y la mejor tecnología".
¿Podrían registrarse bajas en los precios?
La llegada de más ofertas a la industria de la telefonía móvil originará más competencia en la industria y una de las preguntas que muchos clientes se realizan es si podrían registrase disminuciones en los precios generales. Sin embargo las compañías son cautas al respecto y prefieren no aventurar bajas en las tarifas.
En Movistar aseguran que las tarifas en la empresa "están pensadas en los distintos tipos de clientes que tiene esta compañía. Seguramente la clave del éxito para los OMVs será atacar segmentos específicos, nosotros, en tanto, seguiremos con una oferta completamente transversal".
El gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel destaca que "el mercado de la telefonía móvil es muy competitivo, las tarifas tienden a la baja año a año por efecto de la evolución tecnológica y de la dinámica de competencia ya existente, los nuevos operadores seguramente se sumarán a esta dinámica, no creo que esta tendencia sufra mayores cambios".
Por último el director responsable de Portabilidad de Claro agregó que "nuestra experiencia internacional nos confirma que procesos como la portabilidad numérica o la llegada de nuevos competidores hacen que el mercado sea cada vez más competitivo. Siempre nos hemos destacado por ofrecer los planes más convenientes para las familias y empresas".
www.economia.terra.com.co
No hay comentarios.:
Publicar un comentario