A través de un oficio, el gerente general de Walmart Chile, Enrique Ostalé, respondió una serie de consultas a la Superintedencia de Valores y Seguros sobre la política de cobranza que tienen con los clientes de la tarjeta Presto.
Este documento surge a raíz de la denuncia realizada por parlamentarios respecto a las cláusulas que la minorista tiene en sus contratos y la posibilidad de que también incurriera en repactaciones de créditos.
Según el oficio, “todas las repactaciones se hacen con el acuerdo expreso del cliente, quien manifiesta su conformidad al convenio de pago, a través de la firma de un documento o través de la aceptación expresa de dicho convenio en una grabación telefónica”.
Agregó que “aquellas personas cuya deuda en mora excede los seis meses, que se encuentra en estado castigado y ya no son parte de la cartera, Walmart, por política interna, no efectúa repactaciones o renegociaciones, y provisiona una pérdida por el total del monto adeudado”. Asimismo insiste en que “los hechos denunciados por los diputados no son efectivos”.
www.df.cl
No hay comentarios.:
Publicar un comentario