José Manuel Pérez y Farías, presidente de The Top Companies, tiene una filosofía del éxito empresarial que tiene como piedra angular el recurso humano. A partir de ese pensamiento dirige a una de las consultoras de más peso en la evaluación de la cultura organizacional.
Escrito por María José Saavedra
¿Cómo se define la cultura organizacional?
Nosotros la definimos como toda aquella mezcla de emociones, el manejo de liderazgo, de comunicación, de dinámica de grupo, de motivación, tanto laterales como horizontales en una empresa. Es una carga que tiene que ver con la personalidad de cada uno de los miembros de la empresa, y tiene una segunda carga que tiene que ver con el manejo del grupo, cómo se interrelaciona la persona, y esto determina hacia afuera toda la imagen de la empresa.
¿Cuál es el aporte que el ranking da a la cultura organizacional de América Latina?
Tenemos una metodología que incluye 16 factores, 52 subfactores y más de 200 subescalas que nos permiten medir la empresa de diferentes ángulos humanos. Lo que nos permite sacar la radiografía, no la fotografía, sino la radiografía interna del mundo empresarial.
¿En qué se convierte este ranking para las empresas?
En rentabilidad y calidad en el servicio, porque el recurso humano bien manejado de una empresa siempre se traduce en calidad y bienestar en el trabajo; por lo tanto, la última consecuencia siempre será rentabilidad.
¿Cómo evalúa The Top Companies la cultura organizacional de América Latina?
Tenemos una gran ventaja que en otros países del mundo no existe. Tenemos los elementos básicos para hacer una mezcla perfecta que se llama calidad humana. Los elementos son la motivación. Tenemos una gran carga emocional que bien dirigida es la base elemental para armar una buena dinámica.
¿Superaron la expectativa con la convocatoria?
Dentro de otros países en los que hemos incursionado, la convocatoria de Latinoamérica ha rebasado las expectativas.
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