"Mi jefe directo, Julián Moreno", declaró el ex ejecutivo Rolando Harnisch, "no respetaba los conductos regulares y pedía a los supervisores directamente hacer repactaciones. Daba lo mismo si no había contacto con el cliente (...)".
por: La Segunda
Los oficios mediante los cuales la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) formuló cargos a los ex directivos de La Polar, contienen antecedentes hasta ahora inéditos sobre el caso proporcionados por ex ejecutivos que trabajaron en la multitienda.
La mayoría de las declaraciones a las que tuvo acceso La Segunda, apuntan en contra del ex presidente, director y gerente general de la multitienda, Pablo Alcalde ; el ex gerente de productos financieros Julián Moreno, el ex gerente general, Nicolás Ramírez y la ex gerente corporativa, María Isabel Farah.
Moreno "no respetaba los conductos regulares"
Una de las revelaciones más llamativas que constan en los documentos es la del ex subgerente de cobranzas, Rolando Harnisch : "Renuncié voluntariamente por razones que se arrastran desde el año 2006, cuando empezó el tema de las repactaciones que me pedía mi jefe directo, Julián Moreno. El no respetaba los conductos regulares y pedía a los supervisores directamente hacer repactaciones, al principio para dos tramos, 7 y 8, moras entre 180 y 240 días y la instrucción era porque necesitaba no castigar esa cartera. Daba lo mismo si no había contacto con el cliente (...) él nos decía que hiciéramos las renegociaciones aún si no eran contactadas las personas".
Agrega que "entiendo que María Isabel Farah también sabía de las repactaciones automáticas. Entiendo que se enteró el año 2008 o 2009. Una vez me mandó un correo que era la cartera de colores y le informé la composición. En mi informe al nuevo gerente general, se puso todo, lo de la cartera de colores también explicando bien su composición. Cuando se presentó el tema, vi una actitud del gerente general muy pasiva, parecía que sabía el tema de antes y dijo que había que hacer una estrategia de cobranza, no vi voluntad en él de ponerle punto final a las repactaciones (...). El 65% de la cartera eran dueñas de casa y nanas muy riesgosas y todo esto se lo dije al Sr. Ramírez ".
Cuando el equipo de la SVS le pidió describir el origen de las malas prácticas y el rol que jugaron Pablo Alcalde y Julián Moren o, Harnisch reveló que "recuerdo que (comenzó) el año 2006 aunque partió muy acotado, luego se masificó y fue instruido por Julián Moreno. No me consta que en esa época lo supiera Alcalde, pero hoy con lo que se conoce, creo que Pablo supo cuando tomó conocimiento María Isabel Farah".
El ex gerente de cobranzas, Manuel de La Prida, aportó más antecedentes: "Las renegociaciones unilaterales eran conocidas por todos. Es decir, se entendía que La Polar estaba autorizada para hacerlo. Tuve conocimiento de que se realizaban renegociaciones automáticas más menos el 4 de agosto de 2009 por el memorando de cooperación".
Ramírez y contraloría interna: "No me relacionaba directamente con ellos"
En los oficios, consta también que el ex gerente general, Nicolás Ramírez -quien hasta ahora no ha realizado declaraciones públicas- se refirió a su relación con la gerencia de contraloría interna y la toma de conocimientos de sus reportes: "No me relacioné directamente con el área. Es importante decir que es una compañía muy grande, que tenía grandes desafíos como la apertura en Colombia, por lo tanto no me relacionaba directamente con ellos".
Plan para ejecutar 40 mil cobranzas al mes
El ex subgerente de contraloría interna, Mario Oliva, reconoció que los informes realizados por su área consideraban aspectos relacionados al negocio financiero, en el que se encuentran distintos documentos que dan cuenta de irregularidades en renegociaciones y morosidad de los clientes, los que eran reportados directamente a Moreno y Farah y que Moreno "tampoco informó al directorio sobre la práctica de renegociaciones unilaterales cuando presentó a éste y al comité de directores un plan de cobranza que estaba diseñando en forma conjunta con Pablo Fuenzalida para efectuar 40 mil cobranzas judiciales mensuales (...) En ninguna de dichas presentaciones aclaró que la magnitud de este plan era consecuencia de la práctica de renegociar unilateralmente y alterar la morosidad de una parte importante de la cartera".
Las actas de directorios y de comité de directores también fueron utilizados por la SVS para sostener los cargos presentados y para acusar al directorio de no haber cumplido con las obligaciones de cuidado y diligencia que deben tener los directores.
Una de ellas corresponde al comité celebrado el 22 de noviembre: "El Sr. Franke hizo presente que siempre María Isabel Farah había informado que los créditos eran renegociados una sola vez, pero de acuerdo hechas al Sr. Julián Moreno éste habría informado que muchos clientes son renegociados más de una vez, en la medida que haya disposición de pago".
"Hemos tomado conocimiento de los cargos formulados por la SVS a ex directores y ejecutivos de la empresa. Tanto La Polar como su presidente y directorio continuarán colaborando, como lo han hecho hasta ahora, con todas las investigaciones que se están llevando a cabo", dijo hoy en una declaración pública el presidente de La Polar, César Barros.
Asimismo, insistió en que "todos los ejecutivos que fueron objeto de cargos por parte de la autoridad fiscalizadora han sido desvinculados de la empresa. Además, hemos iniciado acciones penales en contra de la mayoría de ellos por la eventual responsabilidad que les pueda caber en las malas prácticas denunciadas".
Barros admitió que "la única excepción corresponde al gerente general interino, Martín González, que asumió el cargo en enero de este año" y que fue multado por la SVS. Destacó que éste "ha colaborado activamente con el nuevo directorio y continúa ejerciendo sus funciones en forma interina".
Concluyó recordando que el equipo jurídico de la compañía prepara "las demandas civiles que correspondan en contra de quienes resulten responsables de esta grave situación y de los perjuicios causados", que esperan presentarlas los primeros días de agosto.
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