"Sacaría a Steve Jobs del negro"

Ermenegildo Zegna, de 55 años, ha sido director ejecutivo de su centenaria empresa familiar desde 1997, y miembro del directorio desde 1989. Su primo Paolo preside el directorio.

La firma de vestuario de lujo masculino que comenzó como hilandería de lana en el pequeño pueblo alpino de Trivero, Italia, tiene tiendas en más de 90 países y sigue siendo una de las pocas empresas italianas aún dirigida por la familia fundadora.

-Describa su trabajo en diez palabras.

-Gestión de la complejidad.

-¿Qué es lo peor que alguien ha dicho de usted?

-Que no escucho. No es cierto.

-¿Y lo mejor?

-Que manejo nuestra empresa cerrada como una sociedad abierta porque soy disciplinado y pongo mucha atención al buen gobierno.

-¿Cómo lidia con los críticos?

-No soy defensivo, aprendo de las críticas. Si uno pierde la calma, la gente puede sacar ventaja.

-¿Alguna vez pensó que terminaría donde está?

-Cuando era más joven era mi ambición y tuve suerte. Aunque a los 18 pensé en convertirme en instructor de esquí.

-¿Qué es lo que le gusta más de una empresa familiar?

-Que es una empresa cerrada: podemos tomar grandes decisiones con rapidez y adoptar una visión de largo plazo.

-¿Y lo que menos?

-Que uno arriesga dinero, reputación y nombre propios. Sentí con fuerza la responsabilidad de encabezar una empresa familiar durante la crisis. No quería ser la generación que arruinara una compañía de cien años.

-¿Qué está leyendo?

-The China Strategy de Edward Tse.

-¿Cuál es el peor trabajo que ha hecho?

-Reestructurar plantas y recortar empleos.

-¿A quién le gustaría vestir?

-Steve Jobs. Lo sacaría del negro, agregaría algo de color, no demasiado fuerte. Tal vez un traje casual.

-¿Quién es el hombre mejor vestido en los negocios?

-Antiguamente, Gianni Agnelli. Nadie puede acercarse a su nivel de estilo. Ahora Luca Cordero di Montezemolo, presidente de Ferrari.

-¿Y el peor?

-No sé decirle. Los políticos no se visten muy bien.

-¿Cuál es el secreto para verse bien en la oficina?

-Disfrutar lo que uno hace. Uno puede ser el hombre mejor vestido, pero sin pasión, luce mal.

-¿Camisa con corbata o cuello abierto?

-Depende de la ocasión. Me encantan las corbatas tejidas, incluso con un traje cruzado. La corbata no ha muerto, pero ya no es un uniforme.

-¿Placer culpable?

-Chocolate negro de Guido Gobino en Turín.

-¿Cuál es la expresión de negocios que más detesta?

-La creencia errada de que el estrés es malo para los negocios. O que un CEO no debe microgestionar. Creo lo contrario: ambos son buenos.

-¿Cuánto le importa el dinero?

-Es importante tener suficiente como para ya no sentir que se necesita.

-¿Su vida personal se ha visto afectada por su trabajo?

-Sí y no. Los viajes implican que tengo que ser disciplinado acerca del sueño y el ejercicio. Pero he descuidado familia, amigos y deporte.

-¿Cuándo quiere jubilarse?

-En el momento en que sienta que no estoy agregando valor a mi marca y cuando haya encontrado un sucesor.

-¿Cómo quiere que lo recuerden?

-Como alguien que dirigió el barco a través del tsunami de la crisis financiera y que se apoyó en el pasado para llevar la marca al futuro.


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