Ante una petición realizada por los diputados Gabriel Silber, Carolina Goic y el senador Guido Girardi, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó una investigación de los contratos de tarjetas, líneas de crédito, cuenta vista y cuentas de ahorro, detectando irregularidades en el 90% de las instituciones investigadas (16).
Éstas fueron:
Banco Falabella,
Banco Security,
Banco Ripley,
Banco Chile,
Credichile,
Banco del Desarrollo,
Banco BBVA,
Banco Itaú,
Banco Internacional,
BancoEstado,
Banco Santander,
Banco BCI,
Banco Paris,
Banco Bice,
Banco Scotiabank y
Corpbanca.
Tras conocer los antecedentes, la parlamentaria se reunió con la directora regional del organismo, Pamela Ramírez, para informarse en detalle sobre la indagatoria y traspasar la información a la Fiscalía Nacional Económica y evaluar la presentación de demandas colectivas y otras acciones judiciales.
Se detectarón modificaciones en los contratos en forma unilateral y arbitraria. En relación a los contratos bancarios se encontraron cláusulas que facultan a las empresas a cambiar el precio, por ejemplo, el monto de las comisiones o los intereses.
La diputada manifiesta que incluso se detectaron cláusulas que autorizan al banco a aumentar o disminuir el monto de la línea de créditos a su arbitrio, lo que provoca un desequilibrio importante, pues el consumidor asume compromisos con la confianza de que cuenta con el respaldo de determinado monto y condiciones.
Los bancos arriesgan multas de hasta 50 Unidades Tributarias Mensuales (UTM) casi $ 2millones, sin perjuicio de las sanciones que le pueda imponer la autoridad.
Éstas fueron:
Banco Falabella,
Banco Security,
Banco Ripley,
Banco Chile,
Credichile,
Banco del Desarrollo,
Banco BBVA,
Banco Itaú,
Banco Internacional,
BancoEstado,
Banco Santander,
Banco BCI,
Banco Paris,
Banco Bice,
Banco Scotiabank y
Corpbanca.
Tras conocer los antecedentes, la parlamentaria se reunió con la directora regional del organismo, Pamela Ramírez, para informarse en detalle sobre la indagatoria y traspasar la información a la Fiscalía Nacional Económica y evaluar la presentación de demandas colectivas y otras acciones judiciales.
Se detectarón modificaciones en los contratos en forma unilateral y arbitraria. En relación a los contratos bancarios se encontraron cláusulas que facultan a las empresas a cambiar el precio, por ejemplo, el monto de las comisiones o los intereses.
La diputada manifiesta que incluso se detectaron cláusulas que autorizan al banco a aumentar o disminuir el monto de la línea de créditos a su arbitrio, lo que provoca un desequilibrio importante, pues el consumidor asume compromisos con la confianza de que cuenta con el respaldo de determinado monto y condiciones.
Los bancos arriesgan multas de hasta 50 Unidades Tributarias Mensuales (UTM) casi $ 2millones, sin perjuicio de las sanciones que le pueda imponer la autoridad.
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