Los cambios de Dell están llegando a Chile. Aunque no directamente ligados a la compra de Perot Systems, en nuestro país ya se están generando algunos movimientos en la compañía tecnológica para darle una nueva cara a su filial.Uno de esos cambios se produjo a principios de agosto con el arribo del brasileño Luis Goncalves como nuevo gerente general en Chile.
El ejecutivo asume el desafío de diversificar los actuales canales de venta -ya no sólo a través de Internet- y sumar nuevos clientes a su cartera. En ese contexto, Goncalves explicó que la compra de Perot Systems responde a la estrategia mundial de Dell de poder transformarse también en una empresa de servicios, una movida que su rival HP hizo cuando adquirió a EDS en US$ 8.900 millones en un intento por "robar" un pedazo de la torta que domina IBM. En esa línea el ejecutivo explicó que de ahora en adelante en Chile estarán concentrados en darle valor agregado a sus productos y en ampliar su presencia en el mercado.
“Hace poco más de un año lanzamos la venta en canales en Chile para clientes domésticos y hace un par de meses dimos pie a la segunda etapa que es buscar nuevos clientes con foco en el área corporativa y de gobierno”, explicó el representante de Dell.La idea es que en ambos públicos la compañía se enfoque en la venta de soluciones tecnológicas y que “Dell no se limite a la mera venta de equipos”.
“La compra de Perot a nivel mundial va repercutir en que la empresa en todo el mundo pueda proveer soluciones computacionales integrales. Por eso vamos a concentrarnos aquí en que los canales de venta para consumidores domésticos ofrezcan parte de estas soluciones y también en un área fortalecida que se concentre en el área corporativa con este mismo fin”, señaló el gerente general de Dell.A la par de ello, gracias a los resultados que han obtenido en el último año, la empresa ya decidió expandir sus puntos de venta directa en Chile. De hecho a Ripley como colocador de sus productos ahora se sumarán D&S y La Polar.
El potencial de ChileEn relación al interés que ha desatado Chile en el último tiempo de empresas que fabrican servicios computacionales y de innovación, Dell no descarta que pueda ampliar su presencia en el área de generación de soluciones tecnológicas en el país.“Dell está evaluando siempre posibilidades que tengan que ver con la opción de aportar eficiencia a los clientes.
Acá hay áreas relevantes para la empresa como call center de apoyo de gestión y algunos desarrollos tecnológicos y los países como Chile siempre están siendo evaluados para nuevos emprendimientos más sofisticados”, concluyó el ejecutivo.
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