El informe sobre el estado de morosidad de las tarjetas de créditos de las casas comerciales entregado por la Superintendencia de Bancos sigue sacando “chispas” entre los actores del mercado local.
El comercio parece haber sentido el golpe y tomó el guante para responder en duros términos al ente regulador.
A través de una declaración pública, el Comité de Retail Financiero de las Casas Comerciales, liderado por el ex gerente general de la Cámara de Comercio de Santiago, Claudio Ortiz, e integrado por representantes de Falabella, Cencosud, La Polar, Ripley, D&S (Presto), Hites, Johnson´s, Din ABC, Tricot y Corona, enfatizó que se hace “necesario aclarar algunas imprecisiones, por la importancia que reviste la entrega de información fidedigna (ecuánime) a los mercados”.
Según el comité integrado por los principales gerentes de retail financiero de las casas comerciales en que participan, entre otros, Eulogio Guzmán de Cencosud, Elías Ayub de Presto y Michel Awad por Falabella, el documento del regulador calificó como morosas las deudas desde el primer día, “lo cual no necesariamente es representativo del riesgo”, aseguran.
Explicaron que en gran parte del primer tramo de deuda -entre 1 y 30 días- el atraso en el pago obedece a causas administrativas, como “la no recepción del estado de cuenta por retrasos de correos”.
Y enfatizaron que mientras el retail renegocia la mora de las tarjetas en el mismo producto, “es práctica habitual de la banca renegociar las moras de las tarjetas de crédito en productos de consumo, disminuyendo artificialmente el indicador de riesgo de las tarjetas de crédito bancarias”.
Modelos distintos
Según los agentes del retail, comparar la mora de las tarjetas de las casas comerciales con las emitidas por la banca es técnicamente incorrecto debido a que los modelos de negocios son completamente diferentes. Agregaron que es “equivocado pensar que la morosidad sea una condición propia de un modelo de negocio enfocado a los segmentos de menores ingresos”, y que vista del escenario macroeconómico actual, el comercio ha aumentado sus provisiones y las restricciones de acceso al crédito.
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